论文《情商与职场》 投稿：姚頦頧.docVIP

论文《情商与职场》 投稿：姚頦頧 第一篇：情商 情商EQ： 什么叫做情商？——觉察控制善用（情绪、情感、意志） 管理自己的情绪和处理人际关系的能力，包括自制、热忱、坚持、自我驱动、自我鞭策能力 情商包括一下五个方面： 1.了解自我，监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验 2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来； 3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力； 4.识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望； 5.处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。 自知 （1）准确识别情绪，包括情绪对象特征、情绪强度特征、情绪时间特征和情绪变化特征； （2）准确识别情绪原因，准确归因，包括能准确识别自己的需要特征、动机特征和角色特征； （3）准确识别环境关系，包括自己与他人的关系，自己所处的任务目标特征和环境的结构特征。 自控 适应性地调节、引导、控制、改善自己和他人的情绪，能够使自己摆脱强烈的焦虑忧郁，能积极应对危机，并能增进实现目标的情绪力量。 包括自我监督、自我管理、自我疏导、自我约束和尊重现实。尊重现实包括尊重自己的现实、他人的现实和周围环境的现实。能认清和融入自己的工作环境处境，摆正和适应自己的角色，清醒地认识到自己能做什么，不能做什么；应做什么，不应做什么；现在能做什么，将来要做什么。 自励 利用情绪信息，整顿情绪，增强注意力，调动自己的精力和活力，适应性地确立目标，创造性地实现目标。自励就是确立奋斗目标，并为之而积极努力。 自励意味“主动追求” “开放性学习” “负责忠诚” “求实坚毅”。 通情达理 能设身处地考虑他人的情感感受和行为原因，具备换位思考和高位思考的能力和习惯，理解和认可情感差别，能与和自己的观念不一致的人和睦相处，理解别人的感受，察觉别人的真正需要，具有同情心。 和谐相处 具有团队合作精神，具有协作意识，信赖他人、尊重他人、获得他人信赖与尊重，能妥善处理人际问题。（无条件积极关注、真诚） 我们存在的问题： 1. 无所事事只蜗居 大部分大学生整天无所事事。 上课时间小说聊天睡觉斗地主，下课时间还是小说聊天睡觉斗地主，顶多加上几句高谈阔 论；老师在上边唱独角戏，学生在下边玩小游戏，一节课过去了没有听老师讲一句话，一天过去了还是没有听老师讲一句话，一个学期过去了没有学得一点新知，一本书，从开课到结课几乎没翻过，更别说看过没有，到考试前都还紧张不起来，想的是怎么作弊，怎么不挂科！ 对网络游戏沉迷，教室、食堂、楼道、操场几乎所以场合都可以听见他们对游戏的评论，这个谈论升级，那个讨论装备，还有的谈论外挂，这些都是司空见惯的事儿了！ 一天到晚手机基本不离手，谈恋爱了的，不是QQ聊天就煲电话粥；没有谈恋爱的，不是 小说就是斗地主！ 睡觉得等到十二点（十一点停电的情况下）以后或者是上课手机没有电了的情况下，起床得等到上课前十分钟。整天整天浑浑噩噩的过着，形同于行尸走肉一般！ 从周一到周五，除开上厕所、吃饭，不是出寝室到教室，就是出教室回寝室；周六和周日 则是整天蜗居在寝室，是时候了去下食堂。一个周一个周就这般过去了，一个学期也过去了，图书馆基本没有进过，校园很少出过！ 不是我危言耸听，这些也有在我身上发生，周边的很多人都如此！不是我愤世嫉俗，只是 大学生活确实如此！不得不感慨，我们的日子都是混着过来的，有些怕、有些无奈！不得不说我们的问题很大。 2. 无聊空虚无动力 我们中的很多都有这种感觉，无聊，空虚，没有学习动力！很多时候不知道该干什么，想 到该干什么的时候又是懒得干这些！总感觉没有事儿可做，偶尔有感觉要做的事儿好多好多，多的不知道该从何开始做起！ 我想造成我们这样的原因便是：没有理想，没有目标，没有计划！正处于青春期的我们没 有理想目标，可以想得出来，这是多么致命多么可怕！ 3. 迷茫冷漠浮躁 在外界舆论的压迫下，在职不应求的压力下，在残酷现实的打压下，我们不免感觉前途一 片白茫茫，不知道我们下一步踏向哪里，不知道我们毕业后又在哪里，不知道我们的将来在哪里，迷茫的令人难以窒息?? 现实很残酷，我们一样的残酷，社会时局我们全不知，偶尔从QQ上得知点滴新闻，也全 是看热闹的冷漠。我们自我感觉，那些离我们很远，我们也无权无力涉及!我想这不是我们大学生应该有的?? 我国正处在社会转型期，一些原有体制正在解体或成为改革对象，而新的制度又尚未建立 起来或不够完善。在这种时局下，作为本该成熟而还未成熟的我们难免心神不宁、焦躁不安！在各种竞争压力以及我们虚荣心的压迫