安全值班具实施方案.ppt

安全值班具体实施方案（初稿） （一）安全值班人员的组成、值班方式和值班的意义 1、安全值班人员组成：由驾校和各培训基地的校长、副校长、基地主任及各科室正副职管理人员 2、安全值班的方式：统一排班，轮流当班，值班人员即为每日安全小组组长，负责驾校当天的安全及其他各项日常工作的监督和服务工作 3、安全值班的意义：及时发现学校存在的各方面的问题，避免安全事故发生，解决学员和教职工日常反映的问题，为学员和教职工做好各项服务 （二）安全值班工作细则 1、每一个安全值班人员当天早上需电话通知一下各培训基地、考试中心、技校及各科室当天自己当班，有什么问题需要解决和沟通的请及时与其联系，值班人员会第一时间解决或者和相关部门沟通需要解决的问题并把解决的方案告诉相关单位； 2、前一天的值班人员在早会上要公布前一天的值班情况，当天值班的人员要宣布一下自己当天值班，大家有什么问题需要解决和沟通请及时和本人联系，安全值班人员会尽最大努力为大家解决问题（办公室要为值班人员在主席台安排两个位置以备值班人员公布前一天的值班情况和今天值班人员具体的工作安排）； 3、值班人员值班责任为24小时值班责任制 1.值班人员手机必须24开机 2.白天值班要随时关注到方方面面的问题 3.夜间值班必须做到2-3小时巡查一次 4.夜间值班要不定时到门岗室与保安沟通，问一下有没有什么发现的安全问题，有没有需要解决的事情以及监督保安的值班情况 4、培训基地、考试中心、技校、各科室要在一天工作结束后向值班人员主动汇报一天的工作情况，及时解决存在的问题，如果夜间有任何情况出现要第一时间向值班人员汇报 （三）每日值班具体事项 1、入校第一件事，观察门岗室的卫生、物品摆放、值班人员、精神面貌、值班情况等，再者环顾场地，检查车辆停放、车辆卫生、车辆安全、场地卫生等，了解早到学员情况，沟通需要解决的问题。 2、检查大厅门窗、地面、桌椅、吧台、电脑、打印机及卫生间等的卫生情况和物品摆放情况，检查照明灯、电脑、打印机、空调、电水炉及卫生间水龙头的开关情况，必须做到各个方面安全和节约。 3、检查办公区的卫生，包括各科室的地面、门窗、桌椅、柜子、摆放物品、墙上挂物的清洁和整齐程度，办公楼梯楼道、玻璃门窗、墙上挂物及会议室桌椅门窗和办公楼各卫生间的卫生情况。 4、当天值班的人员要宣布一下自己当天值班，大家有什么需要服务的请及时和本人联系，值班人员会第一时间为大家解决问题。 5、关注员工早会时的精神面貌、发型、衣着、服饰等影响服务形象的方方面面，观察各科室负责人安排工作时教职工的表情和聆听的认真程度，从而了解员工的心态，看出教职工对待工作对待管理层的态度。 6、早会后第一时间要关注教练员车辆启动情况（包括出车前的车辆检查、预热、清洁整理等）和教练员对学员组织情况（教练员要及时掌握学员的到校情况，要及时通知等待的学员要上课和练车的场地，是否主动帮助别车的学员等）。 7、检查教职工和学员交通工具的停放，避免乱停乱放，次序混乱，更不允许影响校车的正常出入。 8、不定时到各个场地查看，要注意场地存在的安全隐患和卫生情况，和学员沟通解决学员需要解决的问题及学员练车的情况和IC的使用情况，关注教练员和学员的需求，观察教练员的思想动态，服务态度，说话语气，即要从教练员的言谈举止中观察教练员做人做事对待学员的态度和方式，要求教练员注意自身和驾校的形象（要注意自身的衣着打扮言谈举止会影响到学员对自己和驾校的认识和评价），同时监督教练员和学员遵守学校规章管理制度。 9、不定时到办公楼办公区和教学区查看，要关注办公楼用电设备的安全问题和整栋楼的卫生情况，观察工作人员的工作状态和接待学员的服务态度和处事方式，了解工作人员的思想动态和需要帮助解决的事项，记录学员日常反映的问题，及时发现和纠正存在的浪费现象，监督每个科室每位同事按制度工作，有一个好的心态做事，注重自身的形象（包括衣着要整洁，在规定穿工作服的时间内必须统一服装，服装搭配要统一整齐，其他时间装着服装要大方得体，不能过于另类；头发要清爽，不能披头散发，长发要挽起；说话语气语调要亲切适当），员工之间要互帮互助，为学校赢得好的口碑。 10、随时关注当天需要维修的设施设备，并且跟进维修进度，维修不能影响到正常的工作和练车，要及时发现教职工当天加注燃料和教学时不规范的地方，及时制止并根据情况及时做出处理，必要时要及时上报，监督教职工的教学和工作的时间观念，不能迟到早退，合理安全学习和训练，不能克扣学员学时。 11、和各培训基地、考试中心、技校及各科室随时保持联系，有什么问题需要沟通和解决要及时，不能拖延，更不允许视而不见或推脱责任。 12、白天工作结束后，要对办公楼的设施设备进行系统检查，避免因一些设施设备没有关闭而出现安全隐患