司海信17特价机操作流程及规范.ppt

CDMA低端机促销操作流程及规范 C网经营部 2007年9月 机卡一体特价机业务说明 号卡调拨 代理部出库 代理部开户 营业厅办理业务 用户协议的签订 用户协议文本格式 关于预存款的有关事项 199特价机选择产品规范 套餐范围：除世界风商旅套餐和掌宽套餐以外的资费套餐，C网经营部将关闭如意通金乡通07版套餐。 本次低端机促销活动入网用户必须开通5元/月炫铃业务，用户在协议期间不可取消炫玲功能费。 如有用户强烈要求取消炫铃功能，则可走办公流程申请由公司为之后台取消炫铃功能，同时告知用户炫铃功能费照常收取， 特价机销售渠道 渠道管理规范 信控与发票 谢 谢！ 代理商提货需缴纳199元的购机款加99元开户预存款，共计金额298元， 在本次的特价机销售活动中，市分公司拟定了“199元购机赠200元话费”的宣传口径，为了保证与省分统一的系统实现情况一致，需各县分公司为每个特价机用户贴补1元钱，从而补足现金总额299元。 本次的活动销售的手机是机卡一体的终端，面向用户的销售口径是：用户199元购机，必选炫玲业务，获赠200元协议预存款，分20个月销帐，月均10元，不可累计，炫玲功能费不可取消，入网开户普通预存款为99元，用户共计需交纳费用298元。 第一步：UTK卡入库操作 登录BSS系统—SIM卡管理子系统—单（双）模卡入库界面—选择入库方式（单模卡入库）—选择网别（CDMA业务）—选择卡类型[海信C177（一体机）]—卡容量（32K）—成本价（不需填写）—导入（省分下发的机卡一体专用的POS文件）—确定。 第二步：手机号码入库 按照现有操作流程执行。 第三步：手机号码与UTK卡的预配 登录BSS系统—卡管理子系统—正式SIM卡维护管理界面—单（双）模卡预配—填写起止卡号（必须是机卡一体业务专用的UTK卡号）—操作类型（预配）—导入配号（用于机卡一体业务的专用号码）—确定。 第四步：IMSI与ESN的绑定 根据省分下发的POS文件及卡号对应文件生成IMSI-ESN导入文件，做系统导入 第五步：卡号的下放 登录BSS系统—卡管理子系统—单（双）模卡发放界面—选择卡类型[海信C177（一体机）]—其他项目录入同正常出库一致。 代理商提货流程 登录BSS系统—卡管理子系统—代理商提货—提预配卡—卡类型[海信C177（一体机）]—业务类型（CDMA业务）-输入开始号码－刷新－显示购机款单价（199）－单个话费预存默认100－预存减免填入1（收取预存话费99元）－其他项目录入同正常出库一致。 相关说明： 代理部做提货业务时，收取代理商298元/部的金额，系统中会产生299元/部的应收金额，所差的1元钱由县分公司自行解决。 采取这种操作模式的原因是为了保证我们的系统实现方式与面向用户宣传口径（199购机赠200元话费，入网需缴99元开户预存款）的统一。 代理部开户操作说明： 第一步：登录BSS系统—营收管理子系统—开户业务界面—代理商开户—基本信息录入界面—在新开户号码输入手机号码—回车—系统自动生成UTK卡—其他项目的录入同普通用户一致。 第二步：登录产品信息界面－选择套餐（金乡通07版除外）－优惠信息中添加“CDMA5元炫玲必选定制包”。 第三步：登录销售信息界面—入网政策（正常入网）—销售类型（终端捆绑促销）—销售方案（预存299元话费购机）—系统自动生成协议月份及协议开始日期—输入手机串号（如果输入）错误，系统自动提示输入错误并告知正确的ESN号）—回车—结算对象（华盛公司） 营业厅开户操作说明： 第一步：登录BSS系统—营收管理子系统—开户业务界面—营业厅开户—普通用户—基本信息录入界面—在新开户号码输入手机号码—回车—系统自动生成UTK卡—自缴现金界面录入99元—其他项目的录入同普通用户一致。 第二步：登录产品信息界面－选择套餐（金乡通07版除外）－优惠信息中添加“CDMA5元炫玲必选定制包”。 第三步：登录销售信息界面—入网政策（正常入网）—销售类型（终端捆绑促销）—销售方案（预存299元话费购机）—系统自动生成协议月份及协议开始日期—输入手机串号（如果输入）错误，系统自动提示输入错误并告知正确的ESN号）—回车—结算对象（华盛公司） 说明：营业厅开户会产生299元的应收现金总额，实际收取用户现金为298元，所差1元钱由县分公司自行补缴。 BSS系统用户开户销售（营业厅开户） 促销活动须与用户签署协议，统一使用专用协议 根据BSS系统协议流水号，各市分公司统一登记在用户协议上，用于用户协议管理 1 用户协议期规范 用户协议期为20个月，从入网次月开始计算协议期 “预存299元话费送机” 销售方案的协议期由前台选择 协议到期约定