TUMI产品知识培训预案.pptVIP

TUMI历史 TUMI Difference五大主要元素 产品系列 关于我们 TUMI宗旨 作为国际领先的高品质旅行、商务和生活配件品牌，TUMI忠于优秀设计、卓越功能、创新技术、上乘质量和优质服务的理念，致力于提供高品质产品。 介绍 成立于1975年，TUMI已备受全球最有眼光的专业人士、商界领袖、体育和娱乐明星以及高要求旅者的青睐。今天，从纽约到巴黎，从伦敦到东京，TUMI已经在全球超过65个国家开设了200家专卖店，产品遍布世界各大顶级百货商店和旅行箱包专卖店。 TUMI历史和传承 公司创始人曾是一名美国驻南美洲的和平队成员，他以秘鲁神灵的名字TUMI命名了自己的公司。在1980年代，TUMI推出了质地柔软、功能多样化的纯黑色弹导尼龙旅行包和轻便公文包，让品牌逐渐成为旅行箱包及公文包类产品的真正创新者。到了1990年代，由于在产品上不断革新，TUMI在箱包领域的实力得到了迅速的发展。在过去的10年里，从小皮件到文书用品，从电子产品到女士配件，TUMI的每一次产品推出和品牌延伸都巩固了其领导地位，将现代化设计与无与伦比的性能绝妙地融合在一起，不断吸引世界各地的消费者。 TUMI品牌演绎35年的创新设计、精湛的工艺及世界一流的服务。多年来，我们创造了优越品质的辉煌历史，并在当今的市场上获得了无可匹敌的成绩，这在我们品牌的各个方面都得以彰显。 TUMI已经荣获100多项产品设计和零部件专利，并获得了知名消费和生活方式出版刊物以及商务旅行组织授予的众多奖项。结合我们的专有设计和创新，包括我们的交叉支撑(X-Brace 45TM)手柄系统和T-PassTM公文包设计，利用FXTTM弹导尼龙等最高级的材料，TUMI始终如一地创造风格和性能俱佳的产品。 TUMI Difference五大主要元素一流的客户服务 我们的承诺 从TUMI专卖店或经销商处购买的每件TUMI产品都能获得特定的保修服务。当然，这些保修服务只是我们为了确保客户能享受到优质的使用体验所提供的服务内容的一部分。TUMI核心系列和T-Tech系列的旅行商务产品均可在五年内享有全面的保修服务和在第一年内享有无忧的保修服务，这一服务的保修范围甚至包括因航空运输所导致的行李损坏。手提包和日常配件均可在两年内进行保修。在全世界的TUMI商店或我们的区域维修中心均可执行修理，并且大多数TUMI商品均配有可在紧急情况下使用的借用袋。每种保修方式的完整详情可登陆查询。 跟踪识别系统(Tracer Program) 于1999年推出的跟踪识别系统是一项独家的免费服务，帮助TUMI客户找回其遗失或被盗的箱包。TUMI跟踪识别系统的核心是印在专用金属牌上独一无二的20位产品编号，此牌是永久地贴在TUMI行李箱、公文包和休闲包内。一经登记，产品编号连同箱包用家的联系信息将存入TUMI跟踪识别系统的数据库里。若遗失或被盗的TUMI箱包被找回，发现者可致电全球免费收集的TUMI跟踪识别热线，热线号码也印在了金属牌上。一旦箱包被发现和申报，TUMI会立即通知其用家，并为客户提供如何取回箱包的相关信息。 TUMI Difference五大主要元素备受赞誉的设计 随着TUMI在1983年推出革命性的随身携带服装袋，品牌树立了与众不同的设计与创新标准。TUMI以其荣获市场的多项第一而闻名。公司率先实行从衣柜到箱包的摺叠包装理念，使消费者得以使用他们自己的衣架、易于使用的宽阔开口U形拉链口袋，这些成为TUMI最经典的设计元素，拉链袋的可扩展性、混搭皮革以及弹导尼龙设计成为该品牌的同义词。这些特性都赋予了行李箱和公文包全新的面貌，并且具备卓越的新功能。而TUMI也始终致力于提高产品设计和技术优势。 TUMI Difference五大主要元素优质的产品配件 TUMI利用最优质技术的零件，提高每款设计的特点和突出其产品特征。 FXTTM弹导尼龙：独家、真正耐磨和防水的FXTTM弹导尼龙设立了尼龙布材质的强韧度和耐用性标准。 平衡式滑轮：我们以综合性平衡式式滑轮和滑板作为结构零件，为我们的箱包提供更强的实用性和完整性。我们使用优质单排滑轮，可以提供数百公里平稳而安静的搭载。 航空级铝制手柄：我们的按钮式、双管伸缩手柄由牢固而又轻便的航空级铝材所制成，为频繁出行者提供无与伦比和持久耐用的产品体验。 OmegaTM拉链系统：OmegaTM2010是TUMI的专利拉链系统。以我们专门设计的拉链头为特色，拉链头从包袋上拉开，在很大程度上减少了对拉链的潜在损伤。 TUMI Difference五大主要元素精湛的制造工艺 我们致力于打造卓越的TUMI产品，就如同我们专注于一流的客户服务，创新的功能和严格的质量测试一样。随着一个国家最先进的技术和传统的工艺相结合，T