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Harbin Institute of Technology 《供应链管理》团队作业 沃尔玛与家乐福比较研究报告 院 系： 管理学院工商管理系 班 级： 0920101 指导教师： 杜朝晖 小组成员： 袁 杰 1092010111 李 杰 1082010128 齐秀康 1092010114 李斯宇 1092010121 刘宇辰 1092010105 王鑫然 1092010103 张春萌 1092010107 仇航海 H092011101 沃尔玛与家乐福比较研究报告 袁 杰 1092010111 李 杰 1082010128 齐秀康 1092010114 李斯宇 1092010121 刘宇辰 1092010105 王鑫然 1092010104 张春萌 1092010107 仇航海 H092011101 摘要：自1995年、1996年家乐福、沃尔玛先后进入中国市场以来，这两个全球零售业的巨头都在中国取得了巨大的成功，而在它们进入中国的这10几年中，中国的零售业界也得得到了长足的发展，这两家企业在其中起到了很大的推动作用。本文从家乐福和沃尔玛在中国零售业界的现状、对供应商的选择、消费者策略以及它们的营销策略、供应链战略等方面对这两家企业进行了比较分析，以期对它们的经营战略有更深的了解。 关键词：沃尔玛 家乐福 营销策略 供应链战略 1．前言 家乐福和沃尔玛分别选择于1995年和1996年进军中国市场，进入伊始，这两家企业便在中国大地上大展身手，10多年过去后，不但自身在中国取得了巨大的成功，也引领了中国零售业的改革，展现了它们作为全球零售业巨头的实力与风采。虽然它们都取得了成功，但只要稍作了解我们就不难发现这两家企业采取的经营战略存在着很大的不同。本文从家乐福和沃尔玛在中国零售业界的现状、对供应商的选择、消费者策略以及它们的营销策略、供应链战略等方面对这两家企业进行了比较分析，以期对它们的经营战略有更深的了解。 2．基本情况比较 2.1．零售业界比较 沃尔玛和家乐福都是中国零售业界的巨头，不过这两家企业在中国所实施的策略是不同的。沃尔玛是在1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛全球采购中心总部于2002年在深圳设立。截至到2011年10月，沃尔玛在中国的门店数量为353，并且拥有好又多35%的股权和好又多102家门店。而家乐福是在1995年在中国大陆开了第一家店。家乐福的全球采购中国总部于2002年9月1日正式落户上海，与设在其它10个城市的区域性采购中心（北京、天津、大连、青岛、武汉、宁波、厦门、广州、深圳、昆明）共同构成家乐福集团在中国的采购网络，负责在中国境内的直接采购业务，推动中国产品纳入家乐福全球销售网络。截至到2011年10月，家乐福在华门店总数已达195家。 在市场扩张方面，沃尔玛的扩张方式是比较强烈的，采取单点进入，逐步铺开的方式；而家乐福是为了迅速谋求利润而采取多点并进的方式，快速占领中国市场。但最近几年，沃尔玛的开店速度明显的快于家乐福。 在利润来源方面，家乐福的盈利来源主要是向供应商收取进场费、年节赞助以及各种销售返佣折扣的方式。而沃尔玛的盈利来源主要是通过商品的进销差价，通过优化供应链等方式降低成本。但是到目前，由于受市场环境的变化，沃尔玛也开始大量增收供应商的费用，导致与供应商的矛盾激化。 2.2．供应商选择比较 沃尔玛和家乐福在选择供应商上有各自的条件。 ⑴、沃尔玛选择供应商有九大条件，分别是： 所提供的商品必须质量优良，符合国家以及各地方政府的各项标准和要求。 所提供的商品价格必须是市场最低价。 文化认同：尊重个人、服务客户、追求完美、城市增值 首次洽谈或新品必须带样品。 有销售纪录的增值税发票复印件。 能够满足大批订单的需求。在接到沃尔玛订单后，如有供应短缺的问题，应立即通知。连续三次不能满足沃尔玛订单将取消与该供应商的合作关系。 供应商应提供以下的折扣：A、年度佣金：商品销售总额的1.5%;B、仓库佣金：商品销售总额的15%～3%;C、新店赞助费：新店开张时首单商品免费赞助;D、新品进场费：新品进场首单免费。 供应商不得向采购人员提供任何形式的馈赠，如有发现，将做严肃处理。 沃尔玛鼓励供应商采取电子化手段与其联系。 ⑵、而家乐福在选择供应商时的条件是： 供应商在保证他所提供的商品品质的同时，提供市场上最优惠的价格。 供应商送货时应按家乐福要求提供相应版权证明。 在合同中必须记录下供应商的交货天数、库存天数和生产或进口天数。供应商应遵守合同规定的运货期。 家乐福将按合同规定同供