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外交中的宴请礼仪4涉外礼仪范文大全 外交中的宴请礼仪 8．宴请程序及现场工作 (1)主人一般在门口迎接客人。官方活动，除男女主人外，还有少数其他主要官员陪同主人排列成行迎宾，通常称为迎宾线。其位置宜在客人进门存衣以后进入休息厅之前。客人握手后，由工作人员引进休息厅。如无休息厅则直接进入宴会厅，但不入坐。 有些国家官方隆重场合，客人(包括本国客人)到达时，有专责人员唱名。 休息厅内有相应身份的人员照料客人。由招待员送饮料。 主宾到达后，由主人陪同进入休息厅与其他客人见面。如其他客人尚未到齐，由迎宾线上其他官员代表主人在门口迎接。 主人陪同主宾进入宴会厅，全体客人就坐，宴会即开始。如休息厅较小，或宴会规模大，也可以请主桌以外的客人先人坐，贵宾席最后入坐。 如有正式讲话，各国安排讲话的时间不尽一致。一般正式宴会可在热菜之后甜食之前由主人讲话，接着由客人讲。也有一入席双方即讲话的。冷餐会和酒会讲话时间则更灵活。现在的宴会一般均不作正式讲话。 吃完水果，主人与主宾起立，宴会即告结束。 外国人的日常宴请在女主人为第一主人时，往往以她的行为为准。入席时女主人先坐下，并由女主人招呼客人开始就餐。餐毕，女主人起立，邀请全体女宾与之共同退出宴会厅，然后男宾起立，尾随进入休息厅或留下抽烟(吃饭过程中一般是不能抽烟的)。男女宾客在休息厅会齐，即上茶(咖啡)。 主宾告辞，主人送至门口。主宾离去后，原迎宾人员顺序排列，与其他客人握别。 家庭便宴则较随便，没有迎宾线。客人到达，主人主动趋前握手。如主人正与其他客人周旋，未发觉客人到来，则客人应前去握手问好。饭后如无余兴，即可陆续告辞。通常男宾与男主人告别，女宾与女主人告别，然后交叉，再与家庭其他成员握别。 (2)工作人员应提前到现场检查准备工作。如是宴会，事先将坐位卡及菜单摆上。坐位卡置于酒杯前或平摆于餐具上方，勿置于餐盘内。菜单一般放在餐具右侧。 席位的通知，除请柬上注明外，现场还可：①在宴会厅前陈列宴会简图，图上注明每人的位置；②用卡片写上出席者姓名和席次，发给本人；③印出全场席位示意图，标出出席者姓名和席次，发予本人；④印出全场席位图，包括全体出席者位置，每人发给一张。这些做法各有特点，人多的宴会采用后者，便于通知。各种通知卡片，可利用客人在休息厅时分发。有的国家是在客人从衣帽间出来时，由服务员用托盘将其卡片递上。如果是口头通知，则由交际工作人员在休息厅通知每位客人。 如有讲话，要落实讲稿。通常双方事先交换讲话稿，举办宴会的一方先提供。代表团访问，欢迎宴会东道国先提供；答谢宴会则由代表团先提供。双方讲话由何人翻译，一般事先谈妥。 (三)服务员的工作 服务员的工作直接关系到宴请活动的顺利进行。因此，国际上对服务人员的礼节、服务水平，以至服饰要求都很高，隆重的官方活动，要求尤为严格。服务人员都受过正规训练。 宴请中，服务员的工作大体应注意以下几个方面： 服饰整洁、熨平，头发梳理平整、指甲修剪清洁。 讲礼貌，待人和气谦逊，面带笑容。说话声音要轻，语言亲切，用词得当，多带“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”等语言。熟悉宴请礼节。客人入坐，协助挪动椅子。熟悉菜单，掌握上菜速度。正餐上菜，先客人，后主人，先女宾，后男宾，先主要客人，后其他客人。如一人上菜，也可以从主人右侧的客人开始，按顺序上菜。隆重的宴会，也要要求严格按礼宾顺序上菜。上菜时，左手托盘，右手夹菜，从客人左边上。倒酒水则应右手持瓶，从客人右侧倒。每道菜上完第一轮后，待一些客人吃完，再上第二轮，先问问客人：“是否给您添一点?”不要勉强。如不上第二轮，可将余下的菜稍作整理放置桌上，供客人自取，待上下道菜后再撤下，往桌中上菜与撤盘，宜选在两位主方陪客之间进行，并先打招呼，以免不慎碰洒菜汁。 客人吃完，应从右侧撤换餐具。但撤前一定要注意客人是否已吃完(西餐可看刀又是否已合拢并列，如八字或交叉摆开，则表示尚未吃完，不能撤)。如无把握，可轻声询问。切忌当客人正吃时撤换，这是不礼貌的。撤换餐具，动作要轻，还需用的餐具如正好放在盘上，可轻轻拿开，再把盘子取走。 工作时不吃东西、不抽烟、不饮酒，工作前不吃葱蒜。在一旁侍立时，姿势要端正，不要歪身倚在墙上或服务台上，更不要互相聊天，谈笑。多人侍立，应排列成行。正式宴请，主人或客人发表讲话，应立即肃静，停止上菜、斟酒，在附近备餐间亦应安静，不要发出声音。演奏国歌时应肃立，停止走动。 宴会厅内走动，脚步要轻快，动作要敏捷，轻拿轻放。 遇招待人员或客人不慎打翻酒水，应马上处理，撤去杯子，用干净餐巾临时垫上。如溅在客人身上，要协助递送毛巾或餐巾，帮助擦干(如对方是妇女，男招待员不要动手帮助擦)，表示歉意。 保持共产党