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景区规划 名词解释 旅游景区营销：从旅游管理部门和旅游开发商的角度出发，区分、确定旅游景区产品的市场所在，建立景区产品与这些市场的关联系统，保持并增加景区产品的市场占有份额。 旅游规划管理：指对旅游规划编制、审批、实施和调整、修编工作的管理，主要包括管理机制与职能、管理内容与管理的法律法规依据。 可持续发展：既满足当代人的需求又不危及后代满足其需求的发展。 旅游可持续发展：在维持文化完整、保持生态环境的同时，满足人们对经济、社会和审美的要求。它能为今天的主人和客人们提供生计，又能保护和增进后代人的利益并为其提供同样的机会。 可行性研究：是对投资发展的旅游项目在未来预期时段内的技术先进性、经济合理性和环境保障性进行综合分析与论证，以期达到经济、社会和环境总体上的最佳效益的技术经济过程。 旅游企业的收益：是指旅游企业从事旅游经济活动所创造的利润和税收。 经济效益：是指人们在从事的经济活动中投入和产出的对比关系。 简答题 营销计划的制定程序 市场现状分析：分析或评估当前消费者行为、产品趋势以及内外部环境中其他选定的方面 预测：对现状分析阶段分析过的内外部因素进行预测 SWOT分析：评估优势、弱势、机会和威胁 确定营销计划 编制营销预算 制定营销组合方案：包括现实目标需要采取的所有行动 监测、评估和控制 东道主对游客的态度：阶段更替 阶段 特征 状态 第一阶段 欢欣鼓舞 访问者受到欢迎，尚未正式开发 第二阶段 冷漠 对访问者习以为常，交往趋向商业化 第三阶段 恼火 当地人对旅游感到忧虑，努力改善基础设施 第四阶段 敌意 当地人公开表现出敌意，试图减少旅游潮带来的损害 可行性研究的内容 ①项目建设的必要性 ②进行市场需求调查 ③市场区域特点和选址方案 ④项目工程方案研究 ⑤原材料、燃料、动力供应 ⑥劳动力的需求和供应 ⑦投资额及资金筹措 ⑧效益评价 费用估算的方法 经验估算法 因素估算法 由上到下估算 WBS全面详细估算 类比估算 参数模型估计 自下而上法 计算机化方法 项目建议书的内容 ①项目建设的必要性和依据 ②项目建设地址及建设条件 ③项目建设规模、建设内容 ④投资估算及资金来源 ⑤项目进度的大体安排 ⑥经济效益和社会效益的初步估算 ⑦环境影响初步评价 ⑧结论 公共用地的悲剧 是指有一个牧民们共同所有的和进入免费且没有限制的草场，在这个草场生态系统中，牧场是公有的，奶牛是牧民们私有的。牧民们为了使个人的近期利益最大化，都尽可能的增加自己的奶牛头数。但是草场的载畜量是有限的，超过载畜量的奶牛会给草场带来损失，这种损害必须由全体牧民共同承担。牧民们增加的奶牛饲养头数的结果就是使草场退化直至毁灭。 对策： ①建立科学的旅游经济管理机制。借鉴国内外先进的经验和管理机制，不断引进世界上先进的旅游经济管理技术和方法，在政策、法律、体制和机制等各方面加强管理。 ②引导可持续的绿色消费方式。大力提高旅游消费者的素质，倡导旅游者的消费观念、消费结构、消费行为和消费模式，向有利于环保、资源合理利用和生活质量提高的方面发展。 ③创造有特色的旅游品牌。我国的旅游产品开发随意性比较大，往往存在种种缺陷，缺乏特色与内涵容易被模仿，生命周期比较短，因此发展旅游必须从长远出发，深层次挖掘旅游产品的潜力、内涵、特色等。 ④搞好旅游广告，加强旅游宣传，除了报纸、杂志、电视和互联网进行规模化的旅游广告宣传外，也要运用不同的手段进行企业形象宣传，如派发旅游宣传单、旅游企业宣传册、旅游产品介绍册、旅游交通工具上的流动广告、旅游地图等及其他的隐性广告，如公共关系活动、企业现场活动等等。 第五章 1、领先地位是采取次优原则避开第一位，只是在定位中借助第一位的形象优势，抢占第二位。 （ × ） 2、目标市场的选择是在市场细分的基础上进行的。 （ √ ） 3、亚洲的旅游区的旅游市场最为繁荣。 （ × ） 4、以竞争为中心的定价方法，有淡旺季定价等。 （ × ） 5、“梦江苏—情与水的中国文化之乡”是江苏旅游的主题形象口号。 （ √ ） 6、旅游景区的核心部分是向顾客提供的基本的旅游服务或核心利益。 （ √ ） 7、4P是指产品、地点、成本、促销。 （ × ） 8、SWOT是优势、劣势、机会和威胁。 （ √ ） 9、“监狱餐