时代光华-如何当好中层管理者讲义..docVIP

. 1.中层管理者要对谁负责：??? 回答：正确 ?? A. 上司 ?? B. 员工 ?? C. 自己 ?? D. 以上说法都不对 2.向上级请示的艺术是让上级做：??? 回答：正确 ?? A. 选择题 ?? B. 问答题 ?? C. 判断题 ?? D. 列举题 3.如果某中层经理发现开会时上司嘴沾有一粒饭，他应该：??? 回答：正确 ?? A. 装作给上司递文件挡住上司并悄声告知 ?? B. 大声说出 ?? C. 不理睬 ?? D. 告诉同事 4.副总经理的考核周期最恰当的是：??? 回答：正确 ?? A. 每季度一次 ?? B. 每月一次 ?? C. 每年一次 ?? D. 每周一次 5. 在现代企业里，上级的绩效取决于：??? 回答：正确 ?? A. 下级的绩效 ?? B. 自己的管理能力 ?? C. 专业知识 ?? D. 上级的赏识 各部门出现问题分歧时，应该：　??? 回答：正确 ?? A. 相互争辩 ?? B. 上级决策 ?? C. 找当事人沟通 ?? D. 以上都不正确 2.中层管理者承上启下的作用如何达到：???回答：正确 ?? A. 上传下达 ?? B. 联合上下级 ?? C. 欺上瞒下 ?? D. 调节上下级关系 3.企业间的竞争是：??? 回答：正确 ?? A. 员工团队之间的竞争 ?? B. 技术的竞争 ?? C. 战略的竞争 ?? D. 资金的竞争 4. 尊敬上司体现于：??? 回答：正确 ?? A. 维护上司的经济利益 ?? B. 对上司的难处充分体谅 ?? C. 具体细微言行中对于上司权威的维护 ?? D. 以上都不正确 5.在上班时间打私人电话最严重的后果是：??? 回答：正确 ?? A. 耽误工作 ?? B. 影响别人 ?? C. 被上司看清散漫的本质 ?? D. 被人嘲笑 习课程：如何当好中层管理者 说明：课前自评是测试您对课程主题内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。 1.决定企业未来的终极因素是：???回答：正确 ?? A. 企业制度 ?? B. 技术创新以及战略 ?? C. 员工队伍的素质 ?? D. 中层管理者的素质 2. 尊敬上司体现于：???回答：正确 尊敬上司体现于具体细微言行中对于上司权威的自觉维护。比如某些场合中座位的安排、常规礼节等。 ?? A. 维护上司的经济利益 ?? B. 对上司的难处充分体谅 ?? C. 具体细微言行中对于上司权威的维护 ?? D. 以上都不正确 3. 在企业中被视为“人在”的是：???回答：正确 ?? A. 能力很强，态度有问题 ?? B. 态度很好，能力也很强 ?? C. 态度很好，工作能力缺乏 ?? D. 能力很差，态度也有问题 4.中层管理者为自己创造发挥管理技能的舞台关键是：??? 回答：正确 ?? A. 搞好与同僚的关系 ?? B. 搞好与员工的关系 ?? C. 提高自我素养 ?? D. 搞好与上司的关系 5.技术人员出身的员工一旦被提升为中层管理者，其职责的中心：???回答：正确 ?? A. 由实践转化为理论 ?? B. 由理论转化为实践 ?? C. 由管理转化为技术 ?? D. 由技术转移为管理 总体进度 学习 ??课前自评 ? 学习课程 考试 ? 参加考试 持续改进 ? 360度改进计划 ? 360度改进评估 ? 改进实施报告 学习笔记 如何当好中层管理者讲义 第一讲 中层管理者的现状与内伤（上） 企业要做大、做强、做久，与企业制度、技术创新以及发展战略有密切关系。但是制度、技术创新和战略仅仅代表成功的过去，决定企业未来的根本因素是员工队伍的素质高低和工作能力强弱，而这又取决于中层管理者的素质。 中层管理者的技能 在企业里，高层管理者不可能每天面对每一个基层员工，基层员工也不可能时时刻刻感受到高层管理者的思想和战略，因此需要中层管理者承上启下。在中国企业里，做好中层管理者，要同时具备做人技能与管理技能，这样才能游刃有余。 优秀中层管理者的做人技能有三种具体表现： 1.与上司关