培训需求分析与年度培训规划试题培训需求分析与年度培训规划试题.doc

培训需求分析与年度培训规划 ? 课前自评? 学习课程 查看考试结果? 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 考试得分 93 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！ 单选题 正确 1.要通过培训提高企业的竞争力，最关键最核心的是要提高每个员工的： ?A? 学习效率 ?B? 学习成绩 ?C? 学习力 ?D? 工作效率 正确 2.企业外部服务的提高需要企业员工的努力，这样才能： ?A? 为员工创造价值，提高顾客满意度 ?B? 为老板创造价值，提高员工满意度 ?C? 为员工创造价值，提高老板满意度 ?D? 为顾客创造价值，提高顾客满意度 正确 3.创新性的问题就是需要有创新有改进，不能只是停留在原来的基础上，它占了企业的： ?A?80% ?B?30% ?C?10% ?D?50% 正确 4.超一流的管理者是： ?A? 带动型的 ?B? 管控型的 ?C? 顾问型的 ?D? 教练引导型的 正确 5.对于需要了解的知识： ?A? 由人员自行掌握了解即可 ?B? 由公司统一组织专项培训 ?C? 由个人业余自学掌握 ?D? 外包 错误 6.一个企业在构建人才系统前，首先要构建企业的： ?A?营销管理系统 ?B?质量管理系统 ?C?价值文化系统 ?D?人力资源管理系统 正确 7.在资源建设方面最关键的工作，就是要： ?A? 让企业的各级管理者成为培训师 ?B? 提高企业的生产效率 ?C? 创新管理制度 ?D? 形成符合企业自身发展的课程体系 正确 8.年度培训预算是企业根据培训目标制订的预算。这种预算叫： ?A? 成本预算 ?B? 费用预算 ?C? 利润预算　 ?D? 人才投资预算 正确 9.培训的真正原因是： ?A? 指出事物最关键、最本质的原因 ?B? 破除原来大脑中的固有观念和意识 ?C? 要把企业打造成学习型组织，将成功经验延续下去 ?D? 掌握事物发展的最根本的规律 正确 10.给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点，两个基本点是： ?A? 企业内部服务质量和不断创造性发现问题 ?B? 以目标绩效管理和不断创造性地解决问题 ?C? 以目标绩效管理和不断创造性地分析问题 ?D? 企业内部服务质量和不断创造性地解决问题 正确 11.对有些侧重应用性知识和操作性技能的部门在进行员工分析时： ?A? 需要相关人员多方位评估来评判其差距 ?B? 需要人员进行现场操作考试等来评定 ?C? 需要关联部门和服务对象来判断其差距 ?D? 以上都可以 正确 12.对于员工必须精通的知识，根据人员需求的共性点： ?A?由部门统一组织培训 ?B?由人员自行掌握了解即可 ?C?由个人业余自学掌握，如外语、考研等 ?D?由公司统一组织专项培训 正确 13.价值文化体系和人才开发体系建立之后，还要有： ?A? 现实运营体系 ?B? 职业发展通道体系 ?C? 价值增值体系 ?D? 罗森塔产体系 正确 14.为了保证企业目标的实现，必须制订相关的预算，这个预算是： ?A? 成本费用预算 ?B? 费用控制预算 ?C? 投资的预算 ?D? 利润的预算 正确 15.培训课程开发内容开发一般按照： ?A? Why－What－If－How ?B? Why－How－What－If ?C? What－Why－How－If ?D? Why－What－How－If