《持续深入务实精进再继新篇——谈建筑企业信息化.docVIP

持续深入 务实精进 再继新篇 ——谈“后考评时代”的建筑企业信息化 歌山建设集团有限公司企业管理部总经理 盛景东 随着2011岁末的到来，住建部对全国260余家原特级资质施工总承包企业资质重新就位的现场考评工作将接近尾声，与其它有具体数值要求的硬性指标相比，信息化的现场考评多少会让一些建筑施工企业别有一番滋味。 我国建筑施工行业信息化起步晚，在住房和城乡建设部做出强制性要求之前，建筑企业自发进行信息化探索的尚属少数，大多数建筑企业对信息化的认识尚处于初级阶段。在信息化成为强制性要求之后，那些已被评上或是准备上报特级资质的建筑施工企业则一时陷入被动应付，纷纷仓促上马信息化。回首自2007年3月住建部发布《施工总承包企业特级资质标准》的近五年来，多数原特级资质施工总承包企业都经历了一波三折、苦尽甘来的“被信息化”过程。从最初不知信息化为何物的神秘莫测、诚惶诚恐，到软件选型时的盲然无助，再到与软件供应商、硬件供应商、系统集成商等信息化中介服务机构全面合作过程中的信任、质疑、争执、否定、妥协和信任重建，作为建筑施工行业最优秀部分的特级资质企业终于走过了一个由被动而主动的信息化过程，这是一种历炼，也是一种代价，更是以一种先行先试的勇气趟出了一条建筑行业信息化之路，成为建筑施工行业再接再厉，推进全行业信息化的宝贵经验。 一、正确认识建筑企业信息化建设 正确认识建筑企业“信息化建设”这件事本身，是保证有效性组织和管理建筑企业信息化建设工作的前提条件。以下几个认识需要那些准备实施信息化建设的建筑企业的领导者和管理者给予足够的重视： （一）信息化的本质是管理提升 一说起“信息化”，对信息化了解不多的人可能马上就会联想到“计算机技术”、“信息技术”、“网络技术”、“互联网”等等这些相关的专业词汇，似乎信息化理所当然的就是一种与计算机相关的高科技问题。很多信息化实施的比较早的企业，包括建筑企业，大多有个专门的IT部门，比如“信息中心”、“IT技术部”、“信息管理部”、“计算机中心”等等。这些部门的基本定位就是为其它部门提供计算机技术服务，其人员大多为学计算机技术出身的专业技术人才。这样安排的一个隐含前提就是企业信息化问题就是计算机技术的应用问题，重心是计算机技术。 随着企业信息化建设走向深入，越来越多的企业领导及信息化的主管人员在实践中认识到，把信息化建设当作计算机技术来认识已带来越来越多的问题。这些问题表现在，那些专门的IT部门并不能很好地了解企业的业务需求，一厢情愿地设计些计算机应用程序或是单纯地从技术实现的角度要求业务部门跟着IT部门的设计路线走。而业务部门认为IT部门跟本就不懂业务，IT部门的信息化服务不但帮不上忙，反而成了束缚手脚的绳索，不用也罢。企业领导也没有从IT部门的工作中得到有价值的帮助。结果是：IT部门甚感委曲，业务部门怨声载道，企业领导很不满意。这些问题之所以发生，症结在于没有认清信息化建设的本质，或者说是走入了信息化建设的误区。 信息化建设的本质是管理提升，信息化建设的重心是管理问题而不是计算机技术问题，这一点已被越来越多的企业和业内人员所认同。“信息化是三分技术、七分管理”，这句话比较形象地说明了信息化的本质问题。基于这样的认识，，近年来在实践中越来越多的企业在淡化IT部门的独立地位，而是以信息化工作组等形式纳入到企业的战略管理等相关的综合性管理部门，将信息化与企业的业务和管理等实际工作紧密结合起来，使得信息化建设成为企业变革和管理模式转型的契机、手段和工具。为企业信息化建设找到了其应有的出发点和落脚点。 （二）正确认识“一把手工程” 一般在谈到要搞好包括信息化建设在内的很多工作时，总是先强调企业的最高领导要重视，要把某项工作当作“一把手工程”来抓。“一把手”一般指的是最高领导，即有最终拍板权的领导。企业最高领导重视，无疑是非常重要的，一则是企业最高领导有一呼百应的权威和影响力，便于形成好的工作氛围；二则是最高领导能够给工作以各种资源支持，方便工作开展。 对于信息化建设工作而言，一般意义上对“一把手”重要性的认识当然没错。但信息化建设，特别是建筑企业的信息化建设，更需要每个层级的“一把手”都要给予充分的重视。首先，信息化的本质是管理问题，管理问题往往都是非常系统的，现代企业信息化的大趋势是整个企业资源规划，甚至包括对企业所在行业供应链和相关机构的整合，整个企业的管理运作是其基本的研究对象。这样的管理问题已上升到企业战略层面，而不再是某个局部问题。只有各个层面的“一把手”都能充分重视，才能解决系统性的管理问题。其次，信息化是个交叉性课题，是计算机技术相关知识与现代企业管理理念、特定企业业务知识、实践经验等交叉融合的新领域，对大多数没有信息化基础的企业来说，都是一个新概念。而企业信息化建设又会涉及到企业的各