《平塘县人民医院护理工作计划.docVIP

平塘县人民医院 2012年护理工作计划 2012年护理部将在院领导的正确领导下，以〝创建二级甲等医院〞为目标，围绕医院的发展规划、工作方针和工作计划，认真贯彻各项标准要求，认真履行职能，在管理形式上〝以病人的需求为服务导向〞，〝以病人为中心，以优质护理服务质量为核心〞的人文护理服务理念融入实际具体工作细节，〝以服务、质量、安全〞为工作重点的服务理念，在业务上注重知识更新，积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的就诊医疗环境，创新管理方式，不断加强护理工作的科学化、标准化、制度化管理，促进护理质量全面提高，不断提高社会满意度。结合我院实际情况，制定2012年护理工作计划如下： 一、护理人力资源管理 1、严格执行《护士条例》规定，依法加强护士的准入管理，严把资质关，对为变更执业地 点、未注册人员严禁从事护理工作，助理护士必须在注册护士指导下进行工作，保证执业的合法性。 2、对全院工龄5年以下护士实行轮转科室，加强对低年资护士的规范化培训，提高低年资护士的综合素质，全面提高我院护理质量。 3、保障护理人力资源的合理配置，遵循以人为本、能及对应、结构合理、动态调整的原则，在达到国家规定的护士编制标准的基础上，按照各科护理岗位的任务、实际护理工作量等科学的配置护士。 4、鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历，抓好骨干队伍的重点培养，优化护理队伍，提高护理工作质量。 5、选派护士长、优秀护理人员参加护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识为主，优化护理管理梯队结构，培养有阶梯层次的护理管理队伍。 二、护理行政管理 1、按照“贵州省二级综合医院评审标准”对原有的制度、标准进行补充和修订，完善护理管理制度及工作质量标准，使我院护理管理更加规范化，标准化。 2、积极推进“优质病房”的开展，要求护理人员转变观念， 改善护理服务，提高病人满意度。 3、加强护理管理队伍的建设，提高护士长的管理能力，安排护士长外出参加省内、州内举办的护理管理培训班及院内的护理管理知识培训，培养具有科学管理知识和能力的护理管理队伍。 4、护理部计划将全院护理人员应知应会的相关制度、应急预案及流程等编写为护理人员工作手册并下发，做到人手一册，便于护理人员学习应用。 5、实行护理目标管理责任制，护理部与护士长签订目标责任书，年终护理部对科室目标管理进行考核，结果与年度考评挂钩。 护理质量管理 1、继续实行护理质量二级管理体系，严格二级质量控制，建立检查、考评、反馈机制，设立可追溯制度，护理部、护士长及质控小组经常深入科室进行检查、督促、考评。考评以现场检查考核，查看病人、记录，听取护士长及医护意见等方式，及时发现护理工作中存在的问题，提出整改措施，提高护理质量。 2、加强对重点科室的质量管理，按照重点专科质控标准对手术室，供应室等重点部门进行严格管理，重视重点科室护理质量的检查及整改措施的落实。 3、加强院前急救及院内急诊护理知识技能培训，年内准备一次公共卫生突发事件或急诊急救的应急演练，提高院前急救和急诊护理处置的应急配合能力。 4、加强护理文件书写的规范化管理，按照护理文件质控考核评分标准进行质量考核评价，每月自查至少10份护理病历，保证护理病历甲级率≥85%。 5、提高基础护理，危重病人护理质量，按照分级护理要求为患者正确实施治疗、给药及护理措施，提供护理相关的健康指导，提高病人满意度。 四、护理安全管理 1、努力营造非惩罚性报告制度的病人安全管理文化，鼓励护士主动上报不良事件，教育护士长注重剖析问题发生的成因及防范措施的有效实施。如实施了弹性排班制、双班制，危重病人床头交接，各种安全警示标识，约束带等护理器具的使用等措施。这些措施的实施，充实了薄弱时间段人力配备，弥补了管理上的缺陷，减少了纠纷缺陷的发生。 　　2、坚持利用护理部日常查房、护士长夜查房、二级质控活动等方式督促指导，每月质量考核有重点、有反馈、有整改措施、有评价，管理措施与缺陷全院分享，使护理质量能持续不断改进。 重点考核责任护士护理危重病人、生活病人不能自理病人、卧床病人的工作质量，在考评、指导的过程中不断强化责任护士的责任意识，履责能力，使病人得到应有的关爱和照顾。 2、加强护理安全监控管理，特别是重点护理环节的管理，如防压疮，防跌倒，防管道脱落、防意外事件等，落实患者10个安全目标及护理质量安全核心制度，保障患者安全。 3、护士长做好微观管理，坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器设备保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控、病人环节监控、时间环节监控和护理操作的环节监控。 （1）、护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理，做的重点交待、重点跟班、重点查房。 （2）、病人