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电话销售录音分享 8.电销录音分享会 录音分享会 2011年11月 录音分享会的认知? 定义：团队经理就目前团队所存在的共性问题，借助语音媒体，在语音室进行分享讨论和辅导，并给出执行方案，从而促进电销员业务技能的提升。促进电销员业务技能的提升 ?原则： 1、录音分享的目的是分享和帮助录音… 先秦诸子散文的说理艺术 ———以《论语》、《孟子》、《墨子》、《庄子》、《荀子》、《韩非子》为例 苏凤睿 [摘 要] 先秦诸子散文是特殊的文学现象，是在特定历史条件下产生的独特审美形式，其体裁的独立,审美的标新,为中国散文奠基。其说理艺术具有具有重要… 题3 一、填空 1、中外合资经营企业的组织形式为____________________，对债务风险的承担以公司的________________为限。在合资企业的注册资本中，外国投资者的投资比例一般不得低于 ____________________… 录音分享会 2011年11月 录音分享会的认知? 定义：团队经理就目前团队所存在的共性问题，借助语音媒体，在语音室进行分享讨论和辅导，并给出执行方案，从而促进电销员业务技能的提升。促进电销员业务技能的提升 ?原则： 1、录音分享的目的是分享和帮助录音分享的目的是分享和帮助,不要存在批评成分 2、主题明确，一次辅导不宜多个主题 3、主持人要引导与会人员围绕主题进行分析和发言 录音分享会的流程 发现问题，确定主题，选取素材 会议召开 总结存档追踪反馈总结存档，追踪反馈 录音分享会会前准备?团队经理发现问题，确定分享会主题通过监听 早夕会日常管理以及KPI等方式发现共性问题从通过监听，早夕会，日常管理以及KPI等方式发现共性问题，而明确主题 ?准备好分享会所需录音资料 先从录音档案库中提取录音，一般至少截取段，典范录音以及尚需改善录音 同时需反复聆听录音，熟悉整段录音，并作必要记录 ?其他准备 录音分享会计划团队录音分享会计划表固定信息问题分享会时间 团队项目人数问题描述分享会时间分享会地点分享会主题解决方案跟踪时效 录音分享会的具体展开?介绍录音分享会的主题，专人记录?播放录音 ?组织电销员评论录音优缺点，再由被点评电销员总结 ?回听录音，边听边评，引导电销员讨论，团队经理总结，并给予建议?组织模拟演练 ?团队经理针对本次分享会进行总结，并给出明确的方式方法 ?提出要求改进的时间和后续追踪评估的方法 录音分享会效果反馈表 录音分享会效果反馈表 分享会主题 优点（至少三点） 第一通语音缺点（至少三点） 建议 优点（至少三点） 第二通语音缺点（至少三点） 建议 分享会评估（好、分享会评估（好 一般、满意） 分享会效果分享会学到了什么 下次分享会期望学 到什么 姓名日期 录音分享会小结 培训主题注意事项 语音截取 培训目的 培训内容 培训语音 培训效果 录音分享会团队经理和电销员的职责?录音会分享会中团队长的职责1、会前准备—计划制定，录音准备、材料打印1 会前准备计划制定录音准备材料打印 2、会议召开—明确主题，录音截取，组织讨论、模拟演练，经验总结 3、会后总结 ?录音分享会中电销员的职责 1、听取录音、提出见解、参加讨论、现场演练 2、填写反馈表，整理总结 3付诸于行动效果反馈3、付诸于行动，效果反馈 录音分享会的督导?督导工作由电销团队长的上级主管执行? ?定期检查团队《 音分享会计划表》和《音分享会小结》定期检查团队《录音分享会计划表》和《录音分享会小结》不定期旁听录音分享会，利用《录音分享会绩效评估表》进行检视、指导 模拟训练 两种辅导形式的关系?录音分享会适合针对共性问题 ?一对一辅导适合与个性问题 ?针对同一个共同问题，初次辅导建议用录音分享的形式，后期追踪建议使用一对一辅导的形式 ?录音分享比较节约时间和资源，一对一辅导相对效果更好 ?录音分享对主持人的掌控能力要求更高一些 诚信卓越专业共享 录音分享会 2011年11月 录音分享会的认知? 定义：团队经理就目前团队所存在的共性问题，借助语音媒体，在语音室进行分享讨论和辅导，并给出执行方案，从而促进电销员业务技能的提升。促进电销员业务技能的提升 ?原则： 1、录音分享的目的是分享和帮助录音… 录音分享会 2011年11月 录音分享会的认知? 定义：团队经理就目前团队所存在的共性问题，借助语音媒体，在语音室进行分享讨论和辅导，并给出执行方案，从而促进电销员业务技能的提升。促进电销员业务技能的提升 ?原则： 1、录音分享的目的是分享和帮助录音… 录音分享会 2011年11月 录音分享会的认知? 定义：团队经理就目前团队所存在的共性问题，借助语音媒体，在语音室进行分享讨论和辅导，并给出执行方案，从而促进电销员业务