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让群众来评论群众工作
中共中央政治局常委、中央书记处书记、中央党校校长习近平在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班结业式上作总结讲话,强调了新形势下群众工作的重要意义和需要掌握的新的工作思路、工作方法。
在基层工作者看来,中央的精神应该高度重视,加以系统学习,但在学习过程中更重要的是将学习精神迅速转化为实际行动,否则,一味的学习宣传,再好的路线理论也会逐渐被漠视和视为空谈。
群众工作的开展,首先要倾听群众对党和政府群众工作现状的评价。笔者在工作中感受最深刻的是政府工作效率仍较为低下,人民群众满意度仍较低的现实状况。平时跟周围的群众谈天说话时,在涉及政府工作时常听到的还是一句句怨言,诸如“事儿难办呀!”“去政府办事要低声下气啊”之类的话,极尽无奈或者冷嘲热讽。为什么群众不为政府说句好话呢,道理很简单:你服务性政府只是口号,你没有让我感受到实实在在的服务,你还是老样子。尽管相关的宣传铺天盖地,但在落实上和宣传相比没有同样的力度。好的政策好的作风如果没有得到展示和执行,再好也是废品。
为什么会出现这种情形呢,不是中央的精神不好不细致,也不是中央的精神没有传达下来,而是在传达过程中缺乏了相应的转化机制。各级政府应该认识到,执行中央的精神比学习更重要。
在基层普遍有群众反映,为什么政府部门的服务效率和态度就比不上诸如移动营业厅、银行等企业单位呢,其实大家心知肚明,在营
利性的企业,服务人员的工作效率和态度表现直接与个人收益、职位升迁相关,在这种制度激励下,高效工作和热情服务久而久之就养成了习惯。而当下我们的政府正处在由管理型政府向服务型政府转化的时期,很多时候还存在着互相推诿、攀扯的现象,卖力工作的未必获得升迁,未必得到更高的薪酬奖励,混日子的和不混日子的待遇一样甚至更高,领导在处理下属工作不力问题时经常性的受到各种人情的牵绊,难以秉公处理等等问题。总之,具体的工作和人事管理中没有明确的奖惩制度是中央精神难以为地方各级政府消化吸收的关键所在。
我们学习中央的各种政策方针,领会其中传达出的精神,不是为了卖弄我们的敏锐性,不是为了展示我们的理论深度,而是充分的运用中央的精神,把好大方向,具体而微的处理现实工作中的每一件事,让我们的政府机构高速运转起来,让人民群众满意。
群众工作的开展,更重要的是在弄清了现实工作不足的缘由之后,如何快速高效行动起来收得实效。在此问题上,笔者建议根据中央的精神要求,因地制宜,实行严格的日常工作监察机制,由各部门一把手主抓,在强化政府工作人员责任心的同时,厉行奖惩机制,让一心为民服务的人受到表扬,让不称职的人受到惩罚,清楚分明,则群众工作一定能做好,群众对党和政府工作的评价一定会迅速好转起来。这样一来,上下和谐,才能真正实现党的根本宗旨和执政目标。
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