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星巴克的成功之道
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提纲
一 星巴克成功的因素?
二 星巴克的价值主张?
三 价值主张中始终强调的是什么?
四 星巴克的品牌形象?
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提纲
为什么星巴克的顾客满意得分下降了?是公司服务质量却有下降还是这套衡量标准有误?
相比早期,星巴克做了哪些改变?
请从盈利性的角度描述理想的星巴克顾客。怎样才能保证顾客的高度满意?一个高度满意的顾客对星巴克有多少价值?
星巴克应该进行这项4000万美元的投资么?这项投资的目标是什么?这有可能为一个巨大品牌带来顾客亲和么?
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成功因素: 成功的品牌定位
良好的合作伙伴
企业优良的价值理念
零售的扩张
产品创新
服务创新
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价值主张:鲜活的咖啡
品牌形象:
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影响消费者购买行为的因素
一 口味
二 品牌知名度
三 价格
四 广告印象
五 促销
六 其他
(1)天气
(2)情境
(使用情境)
(购买情境)
(沟通情境)
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消费者选购星巴克的依据
价格
其他
促销
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谢谢观看
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