[第十二章企业识别系统.pptVIP

第十一章　公共关系与 CI 　　公共关系的最根本任务是塑造组织形象，以便使组织具有更多的无形资产。各个组织都在努力突出自己的形象特点，于是在公共关系学发展的同时，有一门专门研究组织形象识别的学说也慢慢发展了起来，这就是组织CI设计。本章我们主要以企业为例，说明CI设计的理论、方法和技巧。　　 请大家想一下自己脑海中对佛教的认识 　剃度、不杀生、打坐、念佛等等。 规定从三个角度来说，即 佛教的理念、视觉感受、行为特点　　佛教的理念：慈悲为怀；追求来世；普渡众生；积德行善 …… 　　视觉上的感受：剃度；佛珠；头上有香灼之痕；披袈裟；庙宇的青砖红墙 …… 　　　　 行为上的特点：念经；打坐；吃素禁荤；不杀生；双掌合什行礼 ……　　 最粗浅的认识，已经勾勒出了一个在大家脑海中的对佛教的大致印象。 　　 说明:对一个组织或企业的理解和认识，可以从理念、视觉、行为三个方面来进行。我们建构一个组织的形象，也可以从这三个方面着手。 第十一章公共关系与 CIS 　第一节 CIS的基本内涵 第二节 CIS与公共关系的关系 第三节 CIS的基本要素及设计要领  　 第一节 CIS的基本内涵 一、CIS的定义　CIS又称CI，直译“企业识别系统”,是由英文Corporate Identity System缩写而成。 　Identity ：一是证明、识别，二是同一性，一致性，三是恒定性、持久性。 从英文的原意来看，CI在本质上就是企业的自我同一性和同质化，企业必须认真进行一番清醒的自我认知，才能在社会上树立良好形象。 CIS的定义 二、CIS的构成要素 企业识别系统（CIS）:企业理念识别（Mind Identity,简称MI）、企业行为识别(Behavior Identity,简称BI )、企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三个部分构成。 企业理念识别系统 MI: 宗旨、精神。 企业行为识别系统 BI: 员工行为表现。 企业视觉识别系统 VI: 品牌、商标、标识、广告。 　理念识别系统处于主宰和支配的地位，是整个形象识别的关键，而行动识别和视觉识别则是理念识别的延展和推广。 １、企业理念识别系统 MI 　　理念识别系统是指企业经营过程中实际形成的经营理念、经营信条、经营战略、企业使命、企业目标、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格和座右铭的一体化。美国的国际商业机器公司（IBM公司）的经营哲学是三句话：“尊重个人，最佳服务，追求卓越”。可以说，MI是CI的核心，是CI的深层次的观念系统， 是企业发展的根本动力和精神资产。 海尔经营理念：“要干就争第一” 质量优势：精细化，零缺陷 销售优势：创造市场，引导消费 服务优势：用户永远是对的 研发优势：与国际水平同步 　　行为识别系统是指企业在实际经营活动中所具有的操作规范、协调机制和管理方式的一体化。 企业的内部行为识别包括：生产管理、干部管理、员工教育、服务态度、接待技巧、行为准则、生活福利、工作环境、公害对策等等。 外部的行为识别包括：市场调查、产品开发、促销活动、广告代理、金融咨询、股市对策、社会公益、文化活动、公共关系等等。 　　 　　BI是企业在经营理念指导下形成的行为特征 卡西欧公司的行为特征：加速产品开发，缩短产品生命周期 汽车市场上，“雷诺”代表冒险，“沃尔沃”象征信赖，“美洲虎”注重运动精神 　　视觉识别系统是指企业的全部可见事物所传递的视觉信息的一体化，是CI中项目最多、层面最广、效果最直接的传递信息的形式，是企业理念通过外观进行的塑造和表达 　　视觉识别系统包括基本要素和应用要素两大部分。 基本要素有企业的名称、品牌标志、品牌标准字体、企业标准色、象征图案、宣传口号、专用歌曲等等。 应用要素则是基本要素的具体应用，融入企业的有：产品包装、办公用品、建筑外形、宣传橱窗、职工服装、交通车辆、广告展览、报刊、旗帜、招牌等等一切方面。 ４、 MI，BI和VI的关系 　　在企业CI系统中，MI，BI和VI是三个相互连接，相互推衍、相互促进的统一体，缺一不可。其中MI是CI的核心与灵魂，是企业在长期发展中形象的独特价值体系，左右着BI和VI的设计和定位。BI是在企业理念的指导下建立起来的全体员工的行为方式和工作方法，是MI的动态表现形式。VI则是对企业理念的静态具体展示，是外部公众最经常接触的企业视觉信息。VI如果能将企业的精神内涵准确地表达出来，就可以在社会上取得形象识别、形象认知的目的。 ５．CI设计的基本功能。 　　CI是在企业经营环境中设计和塑造企业形象的有力手段，其具体