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企业文化管理理论模式及演进规律研究 [摘 要] 如果说20世纪是由经验管理进化为科学管理的世纪，可以说21世纪是由科学管理进化为文化管理的世纪。现代企业管理模式的发展已经经历了两次飞跃，即从经验管理进化到科学管理和从科学管理发展到人本管理，而当前正孕育着第三次飞跃，从人本管理进化到文化管理。企业文化作为一种新的管理思想和管理方法，是管理科学发展的必然，在企业的经营管理中发挥着重大作用。本文介绍了企业的概念、分类及其作用，引入了企业管理模式的概念及其类型划分，提出了企业文化管理模式的概念及内涵。探讨了企业管理模式发展演进的五个阶段即经验管理阶段、古典管理阶段、行为科学管理阶段、管理丛林阶段和文化管理阶段，总结了企业管理模式演进的基本规律。最后分析了企业文化管理模式的未来发展趋势。 [关键词] 企业文化管理 理论模式 演进规律 一、企业文化管理模式界定 至今为止，无论国内外，企业文化管理模式还没有具体而详细的定义。对于文化管理的内涵，目前学术界的代表性观点有三种：第一，它是一种管理思想和思潮，或者是一种管理学派——文化管理学派。文化管理是“以价值观为核心的企业管理思潮、管理方式”。它并不是如质量管理、成本管理那样的一种具体的管理方式，它更接近于一种管理理念，用文化这个“工具”对管理的各个方面进行重新塑造，以打造出适应新的经济环境的管理模式。第二，它是一种管理学理论，是管理理论发展的一个新阶段。这种观点认为：文化管理作为一种管理理论，主要研究如何运用和建设有特色的企业文化进行企业管理的理论体系；管理历史大致可以分为经验管理、科学管理和文化管理三个阶段，文化管理取代科学管理是世界管理的必然趋势；所谓文化管理，是指人格化的企业组织其管理方法要从人的心理和行为特点入手，培养企业组织的共同情感、共同价值，形成组织自身的文化；从组织整体的存在和发展角度，去研究和吸收各种管理方法，进而形成统一的管理风格；把企业管理的软要素作为企业管理的中心环节，以文化引导为根本手段，通过企业文化培育、管理文化模式的推进，以激发职工的自觉行为为目的的独特的管理思想和管理方式。第三，它是一种管理模式或方式。这种观点认为：文化管理是一种管理模式或方式，是文化管理思想、学说和理论在现代组织中的管理实践方式，通过组织文化来治理组织，带动经营管理工作；企业文化管理就是以企业文化为核心的管理，它所确立的是以人为本、以价值观为核心的管理模式；文化管理是管理组织的价值观、使命、宗旨、经营哲学、运作理念、基本精神、基本行为模式的管理方式，是企业以人为本的具体化，它以人为中心，由里到外的驱动，狠抓组织统一的价值、统一的愿景、统一的宗旨、统一的思维方式和根本精神，从塑造组织灵魂着手抓管理。清华大学张德和吴剑平合著的《文化管理——对科学管理的超越》一书综合了以上三种观点，提出：“文化管理既是一种管理思想和管理理念，又是一种系统的管理学说和理论，还是包括企业管理在内的组织管理的一种管理模式”。借鉴前人的研究成果，就企业长远发展而言，我们给文化管理模式做出了如下定义：文化管理模式是坚持以人为中心，以企业文化为纽带和约束力，在企业供产销及人力资源等各个部门全面实施的以全体员工全面而自由的发展为基础的一种企业管理模式。具体内涵阐述如下： (1)文化管理模式坚持以人为中心。企业是由人组成的集合体，人是企业的立足点。从管理的主体来看，管理者是人，他们在管理实践中起着决定性作用，如果没有管理者，那么任何管理行为都不会发生；从管理的客体来看，人是生产力中最积极最活跃的因素，是最重要的对象，人既是企业活动的执行者，又是财富的创造者。所以，人不只是达到企业目标的一种资源，还在管理中处于中心主体地位。 (2)企业文化是文化管理模式实施的主要手段和重要内容。企业文化是企业的灵魂所在，是一条贯穿整个企业的纽带，联系着全体管理者和员工，并且约束和激励着他们的思想和行为。企业文化也是现代企业的核心竞争力，具有凝聚、导向、激励、纽带、约束五大功能。所以，企业文化管理成为文化管理模式构建的重要内容和实施的主要手段。 (3)文化管理模式在企业供产销及人力资源等各个部门全面实施。文化管理不等于企业文化的管理，不只是企业中文化部门的工作，它涉及到企业供产销及人力资源等各个部门，在整个企业中全面贯彻实施。 (4)文化管理模式以企业全体员工全面而自由的发展为基础。文化管理模式不同于“以利润为中心”的管理模式，企业管理的目的不单是创造最大利润和实现股东的最大利益，而是坚持以人为中心，强调以人为本，在实现组织发展目标的同时，尊重人、关心人、满足人、发展人和完善人，兼顾员工的利益和需求，以全体员工全面而自由的发展为基础，促使员工更好地、更为忠诚地为企业服务。就目前而言，企业文化管理模式是一种坚持以人为中心，依靠企业文化