(第章西方管理思想.pptVIP

第二章 管理思想与理论的发展 [主要内容]阐述西方从早期管理思想、古典管理理论、人际关系和行为科学理论、现代管理学派到当代管理学说的发展演变过程，分析各自的管理思想要点。 [学习重点]各个时期管理思想的基本内容 [学习难点]各个时期管理思想的代表人物及其主要观点。这是各种考试中常见的主要命题点之一。 管理思想的演进 1、古典管理思想：19世纪末—1930年 代表人物：泰勒、法约尔、韦伯 2、中期管理思想：1930—1960年代 梅奥的霍桑试验 马斯洛的需求层次理论 赫次伯格的双因素理论 麦格雷戈的“X理论-Y理论” 3、现代管理丛林 系统学派 决策学派 经验学派 权变管理 4、管理理论的新发展：企业文化 战略管理 创新管理 核心竞争力 18世纪60年代后，西方国家开始的产业革命使以手工业为基础的资本主义工场向采用机器的资本主义工厂制度过渡。 产业革命使生产力有了较大发展，随之而来的是管理思想的革命，计划、组织、控制等职能相继产生。企业规模不断扩大，劳动产品的复杂程度与工作专业化程度日益提高，企业经理人员也逐渐摆脱了其他工作，专门从事管理。 1、君主论:(意)马基雅维利 领导管理四原则： (一)群众认可。所有的政府，其持续存在都依赖于群众的支持，即权力是自下而上的，而不是自上而下的。 (二)内聚力。要使国家能持续存在，必须要有内聚力。组织内聚力的一个关键因素是使人民确信他们可以信赖自己的君主，知道君主期望于他们的是什么——责任明确性原则。 (三)领导方法。领导者（或管理者）的类型有两种：一种是自然或天生型，另一种是后天获得领导技术的类型。 (四)生存意志。任何组织的主要目标之一是使自己存在下去。 2、亚当?斯密 亚当?斯密(Adam Smith 1723--1790)是第一个对西方管理理论作出贡献的英国著名古典经济学家。 1776年发表了代表作《国富论》。该著作不但对经济和政治理论的发展有着突出贡献，对管理思想的发展也有重要的贡献。 Adam Smith 1723年，生于苏格兰 1737年，就读于格拉斯哥大学 1747年，开始教学生涯，讲文学、法学 1759年，《道德情操论》出版 1762年，获得博士学位 1776年，《国富论》出版 1778年，任关税局长 1787年，任格拉斯哥大学校长 1790年，去世 主要观点 劳动是国民财富的源泉，劳动生产力的改良和增进，是国民财富增长的基本原因。 强调劳动分工的作用并分析了劳动分工的经济效益，提出了生产合理化的概念。 提出了经济人观点，企业家的目的是获得最大利润，工人目的是获得最大工资收入，他们追求的都是金钱。经济因素是刺激工人的唯一要素。 “经济人”假设 “经济人”认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。 亚当·斯密认为：人的本性是懒惰的，必须加以鞭策；人的行为动机源于经济和权力维持员工的效力和服从。 “经济人”假设内含的管理策略 ?1、管理工作重点在于提高生产率、完成任务；人的感情和道义责任，则无关紧要。管理就是计划、组织、经营、指导、监督。??? ?2、管理工作只是少数人的事，与员工无关。工人的主要任务是听从管理者指挥，拼命干活。 3、在奖励制度方面，主要是用金钱来刺激工人生产积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施，即：“胡萝卜加大棒”的政策。 3、罗伯特·欧文 关心员工，应该象保护机器一样关心工人； 灵活稳健的人事政策； 鼓励劳动竞赛。 4、查尔斯·巴贝奇 把劳动分工引入脑力劳动中 管理中的机械原理 提倡劳动协作 工资加利润的分配制度 早期管理思想的主要特点 在这一阶段，西方管理理论尚未形成系统的理论。主要特点在于管理主要凭个人经验，靠物质动力刺激工人工作。但是，在管理思想、生产管理、工资奖励、成本核算、人事管理、领导方式、组织结构等方面，特别是在劳动组织问题上，对于西方管理理论的发展起着重要的影响。 第二节 古典管理理论 1．泰勒的科学管理理论 2．法约尔的管理过程理论 3．韦伯的行政组织体系  一、泰勒的科学管理理论 （Scientific management） 泰勒(Frederick W. Taylor 1856---1915)，美国人，科学管理的创始人，西方古典管理理论的主要代表人物之一。 1、生平 Frederick Winslow Taylor 1856~1915 1878 费城米德维尔钢铁厂学徒→工人→班长→ 车间工厂→总技师 1884 夜校自学，业余