I全国电话简介.docVIP

0d 全 国 400 电 话 受 理 中 心 -----------烟台大鹏通信技术有限公司 一、400全国免费电话 400全国免费电话，也称为400免费咨询热线或400企业商用电话，是在中国通讯业兴起的企业营销新服务。400免费电话不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。 400免费电话是一种主被叫分摊付费的电话业务。在全国范围内，主叫用户只要拨打10位数字的400号码，无须加拨区号，只需支付本地市话费即可与全国的被叫企业用户实现通话。该业务是在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、保证全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值通讯业务。400免费电话的推出，是中国第一代免费电话800的革新与换代，与800免费电话相比，400免费电话具有以下几大主要优势： 项目 800免费电话 400免费电话 话务模式 被叫集中付费。通话费用全部由被叫方承担 主被叫分摊付费。主叫支付当地市话费；被叫以固定资费的形式和低于实际长途通话费的资费来分摊主叫长途通话费 覆盖范围 覆盖范围小，仅限100多个城市（区号） 覆盖范围广，可有效覆盖全国300多个城市（区号） 拨打方式 仅限固定电话拨打 支持手机、小灵通、固话的拨打，扩展全国4.5亿手机用户 组网方式 必须转回申请地接听 全国组网迅速，可按区域转接 资费情况 每分钟通话资费高，且通话费用全部由被叫方承担，造成企业话费压力大 每分钟通话资费便宜，且主被叫分摊付费，有效控制企业话费负担 访问质量 因主叫方属全部免费，因此被叫方容易收到恶意骚扰 主被叫分摊付费，有效避免被叫方遭到恶意骚扰 二、中国联通400免费电话业务介绍 中国联通400免费电话联合烟台大鹏通信技术有限公司根据中国各类型企业现行及未来发展需求而开发的企业营销增值服务，它融合了电信运营商丰富的400号码资源与发达的计算机平台管理技术，为需求群体与供应群体创造了一个便捷、高效的交流平台。 烟台大鹏通信技术有限公司充分抓住市场空白与企业需求，与中国联通重庆公司强强联手，重点做4006、4000中国联通号码段的免费电话开发运营，中国联通重庆公司自主研发4006、4000免费电话通讯服务器与控制平台，并100%拥有开发技术与运营权限。 4006、4000号段具备上佳的通话质量与运行稳定性，中国联通4006、4000号段免费电话的推出，旨在打造中国400免费电话质量与服务的第一品牌。 三、中国联通400免费电话强大的功能介绍 1、全国统一400号码、终身拥有 所有用户将获得一个独立的400呼入号码，该企业获得此号码的唯一使用权，号码一经开通，只要续费及时，即终身拥有，不因企业的变更或办公环境搬迁而受到影响。 2、强大的后台管理（400telcc.org） 中国联通400免费电话自主研发并100%拥有功能丰富、操作简单、运行稳定的网上操作后台，用户只要上网，凭400号码和密码登录后台即可自助设定所有功能，足不出户办理所有业务。 3、通话清单查询 通过登陆中国联通400后台，企业用户可以随时查询当前话费记录和清单，明明白白消费。 记录项目包括：呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况(接听、未接听)、通话时长、通话费用等，用户可以下载通话记录、留言记录，并保存为Excel格式。 4、灵活设置个性化欢迎词（IVR语音导航） 企业客户可以根据自己的需求灵活地设置个性化的IVR语音导航欢迎词，帮助主叫客户方便地从一个400号码转接到企业的各分支部门。 语音导航可以是单级导航，也可以是多级导航；IVR语音导航，可以引导企业客户进行电话转接，也可以进行信息查询。 语音导航采用多级菜单的结构，在一层菜单中，可以同时存在信息查询项目和电话转接项目。 5、全程通话录音 中国联通400免费电话系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量，数量、通话时间、业务内容，方便了解每个人每天的工作量与工作情况。即使业务员流失，其客户都会自动记录在系统中，确保客户不流失，一改过去因为一个业务员的离职导致成片市场的失去。 6、绑定多部电话 企业用户通过后台即可自主实现绑定电话的功能，中国联通400免费电话一个400号码可绑定20部及以上电话，且绑定电话可为固话、手机、大灵通和小灵通。 7、通话和留言记录查询 中国联通400免费电话系统方便用户查询一个月内的所有通话记录。记录项目包括：呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况、通话时长、通话费用、录音，并可随时下载并保存到本机. 8、来电转接多样化 企业客户的咨询来电分顺序转接和随机转接。方便客户随时调整接听客服. 9、语音留言 在企业座席或接听人员下班的情况下，可