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酒店入住业务流程图 酒店管理信息系统分析与设计
导读:就爱阅读网友为您分享以下“酒店管理信息系统分析与设计”的资讯,希望对您有所帮助,感谢您对92的支持!
数据流名称:入住单
简 述:前厅部开出的票据 数据流来源:前厅部
数据流去向:客房管理部和财务科
数据流组成:顾客名+顾客号+客房类型+客房楼层+客房号
4. 处理过程
处理逻辑编号:P5
处理逻辑名称:统计消费信息
说 明:检验单据,统计顾客所有消费信息,打印出消
费账单,通知顾客交费,有续住的说明续住时间
输 入:D2→P5 输 出:P5→D3
处 理:客房管理部将顾客消费情况表交给收银员,收
银员根据原有单据,如果无缺少消费信息,就发出消费账单;如果缺少,就是顾客已享受服务却未交费,这时就要开出具体催款票据。
5. 数据存储
数据存储编号:D1→D3 数据存储名称:消费账
说 明:存放顾客的消费时间和具体消费事项
结 构:顾客号+顾客姓名+消费时间+消费事项+交费与否 关 键 字:顾客号 相关联的处理:P2,P3,P4.P5 6. 外部实体
名称:顾客
简述:需要结账退宿的顾客 输入的数据流: 输出的数据流:P6
2.2 表达处理逻辑的工具
2.2.1 结构化语言
该酒店给消费额在5000元以上的顾客以不同的优惠率。如果这样的顾客是注册时间在两年以上的会员,则优惠率是15%;对于那些虽然是会员,但是注册时间较短的顾客,优惠率为10
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