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超星尔雅通识课 超星尔雅通识课 公共关系礼仪实务 杜汉荣 期末考试答案 导读：就爱阅读网友为您分享以下“超星尔雅通识课 公共关系礼仪实务 杜汉荣 期末考试答案”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 11公共关系的工作步骤与广告以及营销工作步骤基本一致。1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 12企业应重视处理好与中间商的关系，因为这决定了企业与消费者的长期稳定关系。1.0 分 正确答案：×我的答案：× 13微笑可以让人际关系更加和谐。1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 14创意策划的最后一个环节是艺术化过程。1.0 分 正确答案：×我的答案：× 15演讲者只有贬低自己才能吸引听众的吸引力。1.0 分 正确答案：×我的答案：× 16公众对企业的不满情绪、反对意见、迫切要求，是构成公共关系危机的前兆。1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 17人际关系交往的形象塑造要求包括衣着得体，因此我们需要追求品牌来提升自我形象。1.0 分 正确答案：×我的答案：× 18一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。1.0 分 正确答案：×我的答案：× 19企业文化是有形和无形两种管理方式的综合。1.0 分 正确答案：×我的答案：× 20北京修建地铁的时间要早于平壤。1.0 分 正确答案：×我的答案：× 21事业团体的公共关系主要是以优质服务、顾客至上为原则。1.0 分 正确答案：×我的答案：× 22人体语言具有一致性故而不应该具有矛盾性。1.0 分 正确答案：×我的答案：×