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项目管理实验教程 雷晓凌 编写目的 《项目管理实验教程》旨在使学生自己动手编制项目计划和其他项目文件。快速、深入地掌握项目管理知识。 基于PMI的《项目管理知识体系指南》。 本讲义与《项目管理实验教程》相配套，旨在更好地讲解知识要点和实验案例。 使用说明 教师讲解知识要点和文件实例 学生分组进行实战演练 各小组或抽小组陈述演练成果 讨论小组陈述并点评各小组演练成果 课后各小组整理完善并提交演练成果 期末对每个小组的演练给予打分，同时组员对同组成员分别打分。得出每位学生的最终成绩。 实验1 制定项目章程 制定项目章程 制定项目章程旨在编制一份正式的书面文件来批准项目的启动。 项目章程 由项目发起人或委托人签发，用来记录实施项目的理由、项目应达到的总体目标、控制性的项目范围以及项目发起人对项目的其他原则性要求。 项目章程是项目必需的重要文件，后续的所有项目计划或其他文件都不能违反项目章程。 项目章程的作用 给项目一个合法的地位，正式确认项目的启动。 确定项目经理，并授权其动用组织资源来开展项目活动。 明确项目目标及主要可交付成果。 明确做项目的理由，将项目同整个组织的战略或日常运营联系起来。 制定项目章程的依据 项目工作说明书 商业论证 事业环境因素 组织过程资产 制定项目章程的工具 专家判断法。 项目发起人借助自己、项目经理和其他专家的专业知识来评估各种因素，权衡各种利弊，编制项目章程。 项目章程模板 项目名称 项目的重要性 项目目标 项目范围概述 项目经理 主要项目干系人 项目总体进度计划 项目总体预算 各职能部门应提供的配合 项目审批要求 本章程的批准 实验案例 资料收集 现代教育技术中心向学校管理层提交的项目建议书 学校管理层下达的项目工作说明书 学校以往多媒体教室建设的档案 确定项目的总体目标 确定项目经理的职权和职责 识别主要干系人并加以分析 实验2 识别干系人 识别干系人 旨在识别受项目影响或能影响项目的所有人员或组织，并记录其利益、参与情况和对项目成功之影响力。 项目干系人的利益会受到项目的影响，同时他们也可能对项目及其可交付成果施加影响。 识别干系人的依据 项目章程 事业环境因素 组织过程资产 识别干系人的工具 最常用的方法是头脑风暴法 由项目经理带领团队成员开展头脑风暴，识别出尽可能多的项目干系人。 依靠专家判断方法，对头脑风暴所识别出的干系人进行分析，形成干系人登记册 项目干系人登记册模板 干系人基本信息表 项目干系人需求/影响表 项目干系人分类/管理策略表 项目干系人登记册模板 项目干系人登记册模板 项目干系人登记册模板 实验3 定义范围 定义范围 定义范围旨在编制项目范围说明书，以便明确项目边界，并规定项目的主要可交付成果。 项目范围是指为了完成具有特定功能的项目产品而必须开展的工作。 项目范围说明书是对项目章程中的项目总体范围的初步细化。 定义范围的依据 项目章程 描述项目需求的相关文件 过去类似项目的范围说明书 定义范围的工具 专家判断：邀请相关专家参加定义范围过程。 产品分析：分析项目产品应该具备的功能，以便确定项目范围。只有弄清楚产品应该具备的功能，才能弄清楚项目的范围。 备选方案识别：识别并分析可用于实现特定产品功能的多种方案，以便从中选择一种最佳方案。 引导式研讨会：在会议主持人的引导下，项目管理团队与主要干系人一起讨论，确定项目范围。 范围说明书模板 实验4 创建工作分解结构 创建工作分解结构 创建工作分解结构旨在把项目最终可交付成果分解成较小的、更易于管理的组成部分。 工作分解结构（WBS）是项目管理中十分重要的工具之一，是项目计划中的基础性文件。 工作分解结构应以可交付成果为导向逐层进行分解，分解到可由专人或小组负责的，能够可靠安排进度、估算成本、定义质量、进行控制的工作包。 工作包是工作分解结构每条分支底层的要素。 创建工作分解结构的作用 为进度计划、成本计划、质量计划的编制奠定基础。 清晰地展现整个项目所要进行的全部工作，以及各工作之间的相互联系，防止出现遗漏。 据此分配工作任务，指定责任人。 为项目实施和监控提供依据。 据此对项目完成情况进行考核。 使主要项目干系人对项目工作有全面深入了解，并达成一致。 创建工作分解结构的依据 创建工作分解结构是在项目范围说明书的基础上进行的，通常由项目经理组织项目管理团队及主要项目干系人共同完成。 工作分解结构都应当是集思广益的成果。 创建工作分解结构的工具 创建工作分解结构最常用的方法是自上而下逐步分解，并自下而上验证分解的必要性和充分性。 工作分解结构必须符合100%规则，即必须且只能包括为完成项目所需的全部工作，既不能少也不能多。工作分解结构中的母要素必须刚好等于其下层的相应子要素之