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领导的十个使命 书名：领导力 作者：詹姆·库泽斯（James Kouzes） 巴里·波斯纳（Barry Posner） 学习做领导要从模范领导者地五种行为开始－－以身作则、描绘共同愿景、挑战现状、让其他人行动起来、激动人心。在此基础上，包含着我们称之为领导的十个使命。这十个使命知道我们讨论领导者如何做出杰出的成就。 第一个使命 明确自己的理念，找到自己的声音 一、照照镜子。明确个人的价值先要有强烈的自我意识。有许多方法能做到这一点，例如培训、到评估中心去评估、通过个人咨询等。无论采取何种方式都能更清楚你是谁，别人如何看待你这个问题。了解自己可以通过内心的反思，但别人的意见和看法也可以帮助你了解自己。 二、自己给自己写一些赞扬的话。设想一下理想的你是什么样－－你想要别人怎么看你。你最想听到别人称赞你什么？你感到最自豪的是什么？你所明确、所信仰、所要求的个人标准越高，你实现的成就可能越大。 三、写下你自己的信条。设想你有6个月的休假，在此期间不许你与办公室或工厂的任何人联系。在你离开之前，用一页纸写下你的留言。 在我离开的时候请朝着我们共同的目标走到最后，要分享主意、想法和信念，把必须做的事放在前面。记住，我们是一起的，一起赢，一起输，同事成功了祝贺他，失败了鼓励他。无论是对别人还是对自己都要诚实、全身心地投入、坚信不疑。还有，要向前看，我们一定会迈向一段辉煌的路程。 四、审查你的能力。你的能力如何呢？你能很好地执行你说的原则吗？你要成功需要什么样的知识和技能呢？你需要有什么样的经历才具备这种能力？谁是你这个领域世界上最好的？与他相比你怎么样？要成为最好的你要做些什么？你的下属对这些问题的看法和你的一致吗？只有回答所有的问题才能审查你的能力。 第二个使命 使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样 一、使大家对关键理念的认识一致。研究表明，在成功的、组织文化气氛浓的组织中理念包含三方面的内容：高业绩标准；一种关心人的态度；一种独特的、自豪的意识。高业绩理念强调要实现卓越的目标，关心人的理念说明应该如何待人，独特意识的理念告诉大家这个组织与所有其他组织有何不同。 二、热心而自信地谈论共同的理念。要让大家了解到，你和他们站在同一条船上，使大家拥有这样一种感觉：“我们的所作所为很重要”以及“经过我们的努力产生了一个不同的世界”，这样才能有团结，吸引追随者的领导热心及热情。 三、通过标识和一些小物件进行教育，强化认识。在工作和生活中有大量的标识和小物件。墙上的标语图画、桌上的摆设、领子上的纽扣别针，这些小物件不仅有装饰的作用，它们每一个都可以提醒人们某些关键的组织理念。当组织发生重大变化的时候，经常要采用新的标识，同时废弃旧的。 四、通过讲故事进行领导。听到或读到类似自己的一个人的故事（一个让人有认同感的人），是一种最有效地刺激听众学习自己如何采取行动的方法。另外，人们从不会厌倦地听人讲述有关他们自己或他们所认识人的故事，这些故事不断被重复，故事的寓意越传越远，越传越广。 五、问问题。问问题能使别人逃出自己思维的陷阱，开阔眼界，为自己的观点负责。问问题也能迫使你注意听取下属的意见。这一行动说明你尊重他们的想法。如果人们知道他们能带着主意找你，你在决策前咨询过他们且看重他们的意见，他们会感到自己比较重要。 六、自查。检查一下你日常的工作，你是否花了大量的时间用于某些与共同理念一致的事情上面？让理念指引你，而不是依靠老习惯，或总是保持现状。要检查你日常的日程安排。查一查你如何处理关键事件。查查你的留言簿、电子邮件和留言……通过这些行动，你会发现你真的在树立榜样。 第三个使命 展望未来，想象令人激动的各种可能 一、读一本卓有远见的领导者的传记。列出你所尊重的领导者名单，从中挑出一个你想更多了解的人，到书店或图书馆找到此人的自传或传记，看他们如何创造新故事，你能从中学到点什么吗？ 二、想想你的过去。你的过去能提供一些关键信息，指明你要选择的方向和想要实现的未来。通过回顾组织的历史，组织的成员开始看清组织的长处和短处，看清贯穿始终的模式和主题。在此基础上他们可以更好地构建未来。 三、决定你想做的事。拿出一张纸，在纸的开头写上：“我要完成的事”，列出你想在工作中完成的所有的事。对每件事都要问问自己“为什么我想做这个”，不断问自己直到你找到答案。通过这个练习，你很可能发现那些你要追求到底的理念。 四、写下你的愿景规划。收集你能收集到的所有信息，为你自己和你的组织写下你的理想和你对未来的独特想象。你的梦想稿目标是5－7分钟。我们鼓励人们通过对话－－而不是讲话－－把自己的愿景规划不断与他们进行沟通。你要让别人有机会和你对话。 五、成为一个未来学家。建立一个未来研究委员会，研究那些影响你们组织的领域的潜在变化和发展。要有一群人长期追踪