[青年文明号事迹介绍.docVIP

钱江潮，潮涌不息; 奔竞号，浩然向前 —青年文明号在行动 萧山局检务处共有15名工作人员，其中35岁以下青年11名，占总数的73%，党员4名，团员7名。作为对外窗口部门，检务处工作人员的工作水平及精神面貌集中反映了萧山检验检疫队伍职业道德和依法行政的整体水平。这支年轻团队，如同钱塘江大潮一般奔竞不息，勇立国门潮头，始终持有勇争第一的理念和追求,时刻牢记和实践“青年文明号”服务承诺的字字句句，用智慧和激情结出丰硕的果实，写下了绚丽的青春篇章。2011年1-10月供受理报检80862批，签发通关单17859份，签发货物检验检疫证书9056份，签发产地证44341份。在共青团浙江省委、杭州市区、萧山区委的关心和支持下，在省检验检疫局团委以及我局党组的正确领导下，全处室所有同志始终坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，恪尽职守，求真务实，以服务外向型经济为己任，严格执行检验检疫的各项法律法规，为国门把好了关，迎得了企业赞誉。一分耕耘、一分收获，检务处精神文明建设取得了优异的成绩，先后获得了萧山区级“青年文明号”和杭州市级“青年文明号”称号，荣获“2010年浙江检验检疫文明服务窗口”，王方同志荣获2010年全国检验检疫系统“窗口服务文明标兵”，2011年获得了省级“青年文明号”等称号。 一、加强素质，培养一流人才 在今年的“创先争优建设一流队伍”活动中，检务处真抓实干，首先注重队伍建设，其次加强业务水平的提升，再次对窗口面貌作明确规范。 提升队伍素质。检务处积极响应“立足岗位创服务标兵、当好表率创先锋模范”的号召，在第一时间制订本支部创先争优活动方案，同时所有党员制订“党员个人发展计划”。为更好地体现党员先锋模范作用，发扬密切联系群众的优良作风，第三党支部特别制订了“党员结对帮扶和谈话制度”。每名党员结对一到二位群众，在思想上、工作上、生活上给予一定的关心和帮助。目前，该项制度已营造良好氛围，两位群众向支部递交了入党申请书。共产党员佩戴党徽挂牌上岗志愿者服务等活动通过“四亮四创”的服务举措，不断规范服务行为，创新服务手段。要求干部职工牢固树立“人人都是窗口、人人都是形象”意识，规范着装及窗口秩序；要求干部职工以“微笑服务”建立与企业人员的立体式沟通平台以“建优质窗口，展国检风采”为主题全体干部职工服务技能、文明用语的“大比武”活动，进一步营造优质服务、文明执法、客观公正、廉洁高效和团结进取的检务新形要求干部职工始终展现良好的检验检疫风貌和维持整洁的办公以报检大厅的布置、工作设备的更新为主要内容，通过在大厅中安装液晶显示屏、安置电脑、及时更新触摸屏，为报检单位提供各类咨询，方便企业快速报检，查询业务流程。首次引入服务质量电子评价系统 在“创先争优”中实现新提升发挥服务对象的参与意识和外部的监督作用，增强检务窗口工作透明度，有力推动检务窗口人员改进工作作风，促使服务效能得到新提升，树立“阳光检务微笑检务 创新检务 高效检务”的窗口形象。此外，还签署了《检务窗口文明服务承诺书》，进一步转变服务理念，提升服务水平，树立起检验检疫服务大局、促进发展的崭新风貌。2007年，萧山局检务部门就开始了对无纸化报检工作的探索，该项工作的推出，既可以提高货物通关效率，又可以为企业节约开支。通过在辖区内开展广泛的“企业单证档案电子管理系统”可行性调研，检务部门在无纸化报检的基础上，正式启动了“企业单证档案电子管理系统”结束了无纸化报检企业“无纸报检、企业保管纸质档案”的模式，实现了真正的“无纸化”报检此外，在大厅配备了触摸屏、电子显示屏、宣传栏等设施,对收费标准、国内外新法律法规、技术标准要求及时予以公示还积极推行电子化检企互动，如报检QQ群、 CIQ在线查询和办理等。萧山区办事服务中心检验检疫分中心授牌成立分中心成立后，萧山局将在萧山区政府办事中心领导的正确领导下，严格按照中心管理制度和工作要求，履行好分中心工作职责，做好与区政府服务办事中心汇报和与各分中心的交流和沟通，努力将检验检疫分中心打造成为全省检验检疫系统中有实力、有业绩、口碑好的一流窗口单位。出台一系列帮扶企业活动，以“登门式”服务为延伸，打破坐办公室的服务思想，不仅把企业请进来，还主动“走出去”，如：开展“无纸化”报检进行现场指导及审核工作主动“走出去”为台资企业提供服务。利用党日活动主动走访偏远乡镇企业，讲法规、送政策，让企业第一时间得到优惠信息，便利出口。萧山检验检疫局与萧山区台湾事务办公室联合举办了主题为“服务台资企业，促进贸易便利化”的座谈会，并签署了服务台资企业合作备忘录萧山局与上海局航交所签订《共建检验检疫良好通关合作机制备忘录》进一步深化检检合作机制，共谋事业发展，在监管模式、服务方式、创建工作、信息沟通、调研创新等方面开展深度交