术前谈话内容和技巧-1.pptVIP

术前谈话技巧 湘南学院临床系 外科基础教研室 刘 清 云 Del 术前谈话技巧 术前谈话就是外科医生在执行手术操作之前向患者及家属或相关人、单位负责人等谈清患者的病情、将要实施的医疗措施、医疗风险和预后情况等, 客观地告知他们，并对其 有关咨询、问题予以解答， 以便得到患者和家属的了解 和理解, 对将要进行的手术 治疗达成统一意见。 术前谈话技巧 随着社会、法律、科学的进步, 如何能够更好地进行手术前的谈话，已成为我们每一个外科大夫必须研究的课题。因为今天的医学模式， 外科大夫面临的不仅仅是 生物医学的疾病，而是 当今现代社会生物医学 的病人。 术前谈话技巧 简单地说，大夫不仅是治病，而是病和人。即, 人具有社会性，客观上就形成, 在进行手术前谈话时，不是与病体的简单接触，而是接触具有社会性的群体。因此，要达到术前谈话的目的, 不仅要掌握适当的方法， 更为重要的是还有掌握一定 的谈话技巧和艺术，这和 外科手术水平一样重要， 也是一门科学问题。 术前谈话技巧 一个优秀的外科大夫，不仅要会做手术，而且还要善于表达、思考和总结。那么，怎样掌握术前谈话的技巧和艺术呢？达到我们术前谈话的目的呢？举个简单的例子，也许有人会认为术前谈话可能用词不当。例如多年不见的好友相聚，非常激动，举杯一饮而尽，什么话也没有说，但此时已表达了久别重逢的感情。因此，要掌握好谈话的技巧和艺术，不能简单地理解光用嘴巴说，其实我们在平时的医疗过程中的一言一行，病人都在观察着和感受着。 术前谈话技巧 要真正掌握术前谈话的技巧和艺术，首先要利用我们外科大夫的形体语言，那就是要求我们牢记吴阶平前辈给我们的教诲: “一切为了病人、为了一切病人、 为了病人一切”。其次要掌握 本学科全面的知识和必威体育精装版进展， 同时还要了解不同病人及其 家属的知识文化背景的差异。 术前谈话技巧 术前谈话首先必需提前通知病人及其主要可负法律责任的亲属或单位负责人,约定明确的谈话时间和地点。 其次主持术前谈话的外科医生 必需是非常熟悉患者病情 的主治大夫,危重病人或重大、 复杂手术需科室或院负责人参加。 术前谈话技巧 术前谈话的内容一般包括患者疾病的诊断情况、手术治疗的必要性、手术方式选择依据、术中和术后可能出现的不良反应,并发症及意外情况、拟采取的 预防术中和术后并发症及 意外情况的有效措施、手术 治疗的预后和经费估计等方面。 术前谈话技巧 1、外科手术治疗的集体团队精神和作用。 2、赢得患者及其家属对我们医疗服务和医疗水平的信任； 3、让患者感觉到他已享受到最科学合理的疾病诊断和治疗； 4、手术治疗的必要性，风险性； 5、消除对手术风险的恐惧心理，了解我们抵御风险的措施和能力，以及抵御风险能力的有限性。 6、综合和持续治疗的可能性。 7、手术治疗效果的迟后表现性和不可预测性。 术前谈话技巧 这些不良的心理状况常常有以下表现形式： 1、为了训练手术而做手术；常见于一些年青、不成熟的外科医生，往往急于求成，对病人缺乏爱心，手术指征把握不严。预防的措施就是要坚持严格的三级查房制度。 2、为了单纯提高经济效益，盲目扩大手术范围；常见于一些中、小医院，综合医疗水平不足，勉强开展一些危重病人、复杂的外科手术。防范的措施加强医院等级制度和医院管理水平； 术前谈话技巧 3、个人英雄主义，忽视外科手术团队精神；常见于存有不正当竞争心理的外科医生，表现在突出个人的作用，忽视他人的作用，往往术前准备不完善， 术中、术后处理应急问题 能力不足。 术前谈话技巧 外科医生必须具备团队精神。只有克服这些不良的心理状况，才能在术前与患者及其家属谈话时做到不说大话、不说假话，否则就会自觉 或不自觉地在欺骗病人， 违背医生的职业道德。 术前谈话技巧 我们将就以下几个方面具体谈谈在临床工作中，与患者及其家属进行术前谈话时的一些体会： 1. 外科手术治疗的集体团队精神和作用 术前谈话一定要向患者及其家属强调外科治疗的集体团队精神和作用，不要过分强调某一位大夫的作用，否则会造成病人的误解，也不利于外科治疗集体的团结。经常会有病人及其家属追着某个大夫问：“王大夫，是您给我做手术吗？，我就相信和要求您给我做手术。”只要有团队精神，自然就知道该怎么回答最合理了。 术前谈话技巧 2. 赢得患者及其家属对我们医疗服务和医疗水平的信任 患者及其家属在和外科大夫约定术前谈话和签字常常具备这样的心理状态，那就是想通过这次谈话, 充分了解患者入院以来大夫对患者的病情是否诊断清楚,手术治疗