企业战略管理课后题参考答案..docVIP

第一章：导论 1、21世纪企业战略管理面临哪些挑战？ ?? 全球化、技术创新（技术进步和扩散的加速、信息时代的到来）知识经济、企业伦理 ? 2、什么是战略管理？特点？ ?? 战略管理：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。（网搜） ?? 企业战略：就是企业为了获得持续竞争优势，谋求长期生存和发展，在外部环境与内部资源分析基础上，对企业的发展方向、目标以及实现的途径、手段等方面所展开的一系列全局性、根本性和长远性的谋划。（书上对“企业战略”的定义） ?? 特点：长期性、全局性、范围性、适应性、不确定性 ? 3、战略管理的任务？ ?? 确定战略愿景和企业使命；设置目标体系；制定实现目标的战略；战略的实施和执行，绩效评价、执行监测和战略调整；实现战略目标。 ? 4、战略管理的过程？及其关系 ?? 战略分析、战略制定、战略执行、战略控制 ?? 战略分析是战略管理的基础性工作，战略制定、执行、控制是战略管理的基本任务 ? 5、利益相关者是指哪些人？三种类型的利益相关者如何对组织产生影响? ?? 资本市场利益相关者：股东和主要资本提供者（其利益满足，则投资继续支持企业，若利益无法满足，对企业表示不满、抛售股票） ?? 产品市场利益相关者：顾客、供应商、社区、工会（购买、提供产品、企业的外部环境） ?? 组织利益相关者：管理人员、非管理人员（非管理人员对稳定的工作的要求、工作环境的要求、管理者个人职业抱负导致“短期行为”。正是由于优秀的战略管理者存在，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地 ? 第二章：企业使命与战略目标 1、怎样理解企业使命、愿景与战略目标的关系？ ?? 企业使命阐述了企业的任务是什么、这些任务因何而在，以及企业所能做出的独特贡献，企业愿景是在汇集全体员工的共同心愿的基础上，对企业未来的美好愿景和蓝图的展望。 ?? 使命和愿景为企业战略目标的确定与战略方案的制定提供了基础。 ?? 战略目标是企业在实现其使命、追求其愿景中要达到的长期结果，为企业在一定时间中需完成的各项活动进行数量评价。 ? 2、试比较企业使命的产品导向和顾客导向，谈谈你的看法？ ?? 结合个人理解自述，建议倾向顾客导向 ? 3、试述企业战略目标重要性？企业战略目标包括哪些内容？ ?? 正确的战略目标对企业的行为具有重大的指导作用： 一、?? 它是企业制定战略方案的基本依据和出发点 二、?? 它是企业战略实施的指导原则 三、?? 它是企业战略控制的评价标准 包括的内容： 盈利能力、生产效率、市场竞争地位、产品结构、财务状况、企业的建设和发展、企业的研发、人力资源的开发、职工福利、企业的社会责任 ? 4、企业的战略框架包括几个层次？不同层次战略的核心要素是什么？ 公司层战略：1、围绕使命与愿景，建立业务组合 ??????????? 2、提高公司所涉足的各项业务的综合业绩 ??????????? 3、建立相关业务之间的协同效应和竞争优势，并在各项业务间分享 ??????????? 4、确定公司的投资优先序列，将公司的资源导向最有吸引力的业务 业务层战略：1、核心是采取恰当的行动，开发和建立公司获取竞争优势所需要的独特资源、能力及核心竞争力 ??????????????????? ?? 2、将本业务领域中各个职能范围内所采取的所有行动协调统一起来 ???????????????????? ? 3、主要责任落在负责该业务领域的管理者身上 ?? 职能战略： 1比业务战略涉及的范围要窄 2首要作用是支持公司的业务竞争战略 3应该协调一致 4主要责任在于各职能部门的管理者 ? 5.影响企业战略形成的因素？ 外部环境：宏观环境、行业环境、竞争环境 内部环境：资源、能力、竞争力 ? 6、?什么是企业的社会责任？你认为战略管理中企业应承担更多的社会责任吗？ 企业在其商业运作中对其利害关系人应付的责任（网搜） 应该，原因：长期利润的极大化 企业良好的公共形象 企业持续发展生存能力 避免政府的介入管制 为股东创造打开权利的新机会 将社会问题变为利润 预防胜于治疗 ? 第三章 宏观、行业、竞争环境分析 1、怎样理解外部环境和内部环境对战略形成的作用？ ?? （书上没有具体的，网上的也十分繁琐，个人认为不会考，大家酌情研究） ? 2、宏观环境包括哪些内容？他们是如何影响公司战略的？ ?? 政治法律环境：国际政治环境、经济体制、政策、法律 ?? 经济环境：经济周期、人均收入、人口、价格、基础设施 ?? 社会文化环境 ?? 技术环境 ? 3、从哪些因素分析一个行业的经济特性？ ?? 市场规模、竞争角逐的范围、市场增长速度及行业生命周