企业人力资源管理师三级-培训与开发提纲..docVIP

培训与开发 培训项目设计于有效性评估 第一单元 基于需求分析的项目设计 一、培训需求分析的含义 1、培训需求分析就是在计划与设计没想培训活动之前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行的系统研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。 A 确定培训目标 2、培训需求分析有很强的指导性 （1）是前提 B制定培训计划 C有效实施培训 （2）是首要环节（现代培训活动） （3）是基础（进行培训评估） （4）是重要保证（使培训工作准确，及时和有效） 二、培训需求的调查与确认 1、目的：（1）确定谁最需要培训 培训对象 (2)最需要培训什么培训内容 2、步骤：（1）提出需求意向 （2）需求分析：A排他分析：人为因素和非人为因素 B因素确认确认能通过员工培训解决的问题 （3）需求确认：A确认需要培训的岗位 B确认需培训的内容 3、培训需求信息收集方法：（1）面谈法（2）重点团队分析法（3） 工作任务分析法（4）观察法（5）调查问卷 二、培训需求分析的技术模板 1、Goldstein组织培训需求分析模型 分析 目的 具体方法举例 组织分析 决定组织中哪里需要培训 （1）考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定只是和技术需求。 （2）将实际结果与目标进行比较 （3）制定人力资源计划 （4）评价组织环境 任务分析 决定培训内容应该是什么 分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务，成功完成任务所需要的知识、技术、行为和态度。 人员分析 决定谁应该接受培训和他们需要什么培训 （1）通过业绩评估分析造成差距的原因 （2）收集和分析关键事件 （3）进行培训需求调查 2、培训需求循环评估模型 解决三个层次：（1）祖师整体层面的分析 确定组织培训需求 （2）作业层面的分析 确定培训内容 （3）个人层面的分析 发现差距 优：A全面分析培训需求 B 循环方案 缺：A工作量大 B专门人员定期进行，多方支持和参与 3、前暂行培训需求评估模型 优：A 培训工作变被动为主动 B考虑企业目标和个人规划的结合准备结合点 能开发、激励、培养员工。 缺：A预测准确度出现偏差 B对培训的深广度难把握 C 如果优点中B做不 好，员工会感觉无从发挥才能，可能“跳槽” 4、三维培训需求评估模型 建立三维培训需求分析模型的步骤和最后得出的八个象限及每个象限制订的陪 训计划。 四、培训项目设计的原则与培训项目规划的内容 1、原则：A因材施教 B激励性 C实践性 D反馈及强化性 E目标性 F延续性 G职业发展性 2、内容：A培训项目的确定 B培训内容的开发 C实施过程的设计 D评估手段的选择 E培训资源的筹备 F培训成本的预算 【能力要求】 一、基于培训需求分析的培训项目设计 （1）明确员工培训目的 （2）对培训需求分析结果的有效整合 （3）界定清晰的培训目标 三个要求：A培训目标应解决员工培训要达到什么杨标准的问题。 B将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化。、 C培训的目标要能有效地指导培训者和受训者。、 （4）制订培训项目计划和培训方案 三个要求：1、培训目标对受训者传达的意图： A受训者在培训后应该表现初的行为 B受训者经过培训应该表现的工作业绩 C评估培训后产生业绩的标准 2、组织对受训者的希望： A