网络化企业文化建设.doc

网络化企业文化建设 信息化经济高速发展的今天,企业文化的重要地位不断跃升。20世纪90年代初,美国学者约翰·科特教授就曾预言:“企业文化在未来十年内可能成为决定企业兴衰的关键因素”。然而,网络技术的迅猛发展及电子商务的广泛应用,必将加速经济信息化与全球化的进程,使得企业的生存环境和生产经营方式渐次发生改变。那么,基于互联网下的新型企业文化建设,就成为现代企业所面临的重要举措,对于企业在激烈市场竞争中立于不败之地是至关重要的。 一、企业文化发展的新趋势 (一)人本管理和双赢趋势 传统的泰勒管理模式的特点把企业看作是一架机器,而企业员工则是零部件,把人当成物来管理。自20世纪80年代以来,企业出现了“人本管理思想”,认为人不单纯是创造财富的工具,而是企业最大的资本、资源和财富。着名物理学家杨振宁说:“21世纪企业的竞争是人才和科技的竞争,是中国超越发达国家的主战场。”主张把培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节。故此,企业不能再受商业化的束缚,在建设中要加大“人本”的建设力度。这对于确立“以人为本”的企业文化管理思想,开发人力资源和人力价值有着重要作用。 (二)学习型企业文化趋势 如果说企业文化是核心竞争力,那么,其中的关键就是企业的学习能力。建立学习型组织,是当今最前沿的管理理念之一。在知识更新周期越来越短、科学技术发展越来越快的时代,学习型文化是未来企业成功发展的保证。企业的学习能力越强,在学习中不断实施创新,开拓新的资源和市场,对环境变化的适应力及生存与竞争能力也就越强。譬如,世界IT产业的巨人微软公司,近20年来的巨大成功就与其坚持不懈地弘扬学习型文化和创造学习型组织有关。微软公司始终贯彻学习之风,不断创新和超越自我,最终得以在市场中拓展进取,成为信息产业的巨人。 (三)创新文化趋势 “创新是一个国家、民族发展的不竭动力”。知识经济时代就是创新的经济时代。未来企业参与市场角逐,增强竞争力,求其生存与发展,就必须从发展的角度出发,实事求是地定位自身的着力点和切入口,不断实施创新工程。许多跨国公司都把追求卓越、自主创新视为其最高价值观。如追求卓越是IBM公司(国际商用机器公司)的三大价值观之一;GE(通用电气公司)以“进步是我们最主要的产品”为基本理念;“不断淘汰自己的产品”则是微软成功的秘诀之一。另一方面,“学习型组织”就其本质而言是一种具有持久创新能力并不断创造业绩的组织,是以创新和学习为宗旨的团队。 (四)开放型文化趋势 目前,经济时代一个尤为重要的特征是融合,其突出的特点是竞争中存在合作,并融合多元文化。随着百年的发展,文化不断蜕变,且面临着不断的挑战,如何进行不同文化的创造性融合,如何通过文化的演变去协同某些制度层面、技术层面和物理层面未能解决的程序,都需要文化的整合。联想兼并IBM的PC事业部,并取得一定绩效,很大程度是文化整合的成功。知识经济的发展,尤其是网络技术的发展和应用为企业文化的融合铺平了道路,让身处当代的企业成为跨文化的人类群体组织。事实上,企业文化应当是多元文化、合作文化和共享文化的集合。因此,知识经济时代企业文化重建的方向在于将多元的企业文化融合为一种崭新的企业文化。 二、企业文化的“五力”分析 (一)传播力 所谓传播力,在企业文化中是指能被每位普通员工和广大消费者所熟知,并发挥效果以致于日常经营和工作行为是一致的。考究跨国公司企业文化,其本质无很大的差异,文化理念实际也大同小异,较难评论某个企业是因为某一理念和文化渲染、催化而成功,然而重要的是成功企业文化已渗透到每个员工和广大的客户血液里,进一步影响他们的行动。譬如,近几年,蒙牛乳业之所以能够出现如此多奇迹,借2003年“神五”发射成功,其品牌力迅速进入全国人民的视野;2004年酸酸乳的销售额接近10亿,2005年达27达亿,凭“超女”再次扩大影响力,以上表明其企业文化传播的力度之大,渗透力之强。即成功企业文化就是被员工和客户所熟知并付诸于行动。 (二)表现力 文化的价值理念、传播力度虽然重要,但更为重要的是文化的接受力。并非每个文化的价值观及远景都能够被人们所接纳,究其原因我们忽视了文化承载主体。企业文化不是决策者设计的文化,而是被消费者和员工所接受的文化,其主体是员工和客户。可是某些设计者忽视文化的不对称性,把文化建成高深的理论,而企业文化的实质恰恰在于普通。假如职工文化程度层次不齐,我们传播此文化价值理念,考察其效果,结论必定不尽如人意。也就是文化表现力不生动,表现力生动核心问题是让其主体接受。 (三)积淀力 文化是一种过程,是一种习惯,而非领导者价值理念的张扬,它很大程度上是企业文化形成过程,需要数年的积淀,才能形成良好氛围。然而很多企业的文化都是断代史,未能经营几年,文化就消失了,根本无法回溯和延续。 (四)互