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网络技术提问及答问的艺术红茶三杯 CCIE学习文档文档版本：2.0更新时间：2013-03-26文档作者：红茶三杯文档地址：文档备注：请关注文档版本及更新时间写在前面的话严格的说，哥们有点标题党了，加上艺术二字，纯粹只是为了烘托哥们艺术家的高调形象和节操，不喜勿喷啊亲。互联网时代，的的确确改变了我们生活的方方面面，单纯拿学习和成长来说，互联网上实在是有许多宝贵的资源和优秀的平台，虽然目前中国的线上教育刚刚起步，但是我们仍然抱着极大的信心和极高的热忱共同建设这个平台，嗯，套话说过了下面进入正题。提问和答问，这一对在我们日常的学习和工作中随时都会出现的事情其实细细想来蕴含着许多技巧和智慧，许多网络技术的初学者都非常喜欢在互联网上通过各种渠道提问，例如BBS，例如微博，例如QQ群，例如其他类型的社区，许多热心的从业者也都积极的为这些朋友答疑，我个人非常喜欢这种互动，以及这种互惠互助、共同成长的技术分享氛围。本博几乎每天都会收到各种微博私信提问、坛友和QQ群的提问，我曾经细心琢磨过这事儿，看过多种多样的提问和答问，很早就想写个东西聊一聊这事儿，今天正好得空，把自己胡思乱想的玩意儿做个记录，也为后人提个小醒，抛砖引玉。提问的技巧提问需注意任何人，无论是在校的大学生，还是已经步入社会的从业人员，都应该明白一点，一个非常重要的意识：没有人能代替你学习，更没有人能代替你成长，学习和成长必须靠自己，要有强烈的学习和成长欲望，要有强烈的自我负责的态度。不要指望别人能手把手的教你，高中一毕业你就应该将这个意识深深的扎根到脑子里。别人能给你指个方向就应该感恩了，千万别做抛问题等答案等步骤的傻事儿。描述清楚你的问题，描述清楚你的困惑，描述清楚你期待得到什么回答。减少别人阅读成本的同时，也在提高你获得答问的质量和速度。自己必须先思考，最好是带着解决方案等答疑。-- 这里引申出一个职业素养，就是“带着问题的解决方案“去咨询别人或者请求资源，例如你的主管你的上司，而不是简单的抛出问题，指指点点谁都会，但是未必每个人都能提出针对性的、可实施的解决方案，而能将方案落地的人更没几个。让你的主管或上司做决策做选择题，而不是让他告诉你1、2、3,如果能将这种工作方式根深蒂固，我敢说你的职业发展会进入一个新的阶段。切忌抛问题，傻等回复。你问1+1等于几，如果别人告诉你2，那你一辈子学不会注意措辞，注意学习和提问的态度，别人完全可以不用花那个时间，读你的问题，理解你的问题，理解你的困惑，甚至还可能花时间搭环境测试你的问题，然后码字解答。如果是实验环境类的问题，放上拓扑，帖上你的配置（直接贴关键配置，不要插附件），帖上你的问题和你的判断。还是那句话，自己要有意识的“降低别人帮助你的门槛“，这句话非常耐人寻味，好好琢磨琢磨吧。提问案例我们先看几个比较典型的提问，这些提问方式我经常遇到，也很苦恼：为什么RIP不能宣告这个子网？其他路由器都学习不到点评：这是一个典型的实验类问题，但是一来没有实验的拓扑图，二来没有配置，我们即使很想帮助你，但是实在不知道该怎么下手，所以为了节省大家的时间，也缩短你解惑的时间，1图2配置3问题，三部曲不用多说了吧？给个实验手册吧，正在学习CCNP点评：如果我收到这类私信或者论坛提问，我是不会回答的，因为你连基本的礼仪都不懂。急！！！！！在线等！！！为什么无法ping通点评：淡定点，其实许多人都有这个不太好的习惯，情绪化的文字是不会帮助你更快的获得解答的，只会让人觉得这个提问者浮躁、激动，纯粹给自己减分而已。你可能会说，减就减呗，分数高了也不会有人给我发小红花，我……。各位帮帮忙，我在实验的过程中遇到一个很奇怪的问题，我用GNS模拟的，附件里是保存下来的NET，里头有配置和拓扑，恳请各位多多帮忙啊，感激不尽。看到这种提问，我如果时间充裕一般都会解答，因为提问者的态度非常恳切，不回答我心里过意不去啊，哥们就这么实诚。但是为了帮助这位朋友解答问题，我们要下载附件、用GNS打开工程环境、运行、排错、码字答疑。并不是所有人都有那么多时间和耐心的，所以，为了使自己更快的获得解答，提问者首先要足够的聪明，要善于呈现，一个聪明的人应该是个懂得呈现的人，你要懂得为答疑者减少理解你问题的成本。接下去是我个人比较建议的提问方式：标题：【RIP问题】子网无法宣告各位朋友，我在实验过程中遇到个这样的问题，拓扑如下，三台路由器运行RIPv2，要实现全网路由互通。R1的配置如下：router rip version 2 network R3的配置如下：router rip version 2 network 我在R2上的配置如下route rip version 2 network 为什么在R2上，用network 无法宣告R2的两个直连接口呢？按我的理解，和23.0都是的子网啊