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高 效 工 作 方 法 主讲人：李汝东 讲座介绍 讲座目标 让工作变得简单而高效 主要内容 高效工作法则 快速学习、快速提高 高效工作能力训练 高效管理时间 几点建议 讲座时间 2小时 高效工作法则 之正确的做事，更要做正确的事 故事一： 一个人想吃苹果，所以他搬来了梯子并靠在树上准备爬上树摘苹果，但当他爬上树时他才发现他的梯子靠错了地方，他爬上的是一棵梨树。 启示：做正确的事，比什么都重要 高效工作法则 之正确的做事，更要做正确的事 管理名言： 对企业来言，不可缺少的是效能，而非效率 ——彼得·德鲁克 我们不一定知道正确的道路是什么，但却不要在错误的道路上走得太远。 ——奥姆威尔·格林绍 高效工作法则 之正确的做事，更要做正确的事 德鲁克在《有效的主管》一书中的论述： 效率是以正确的方式做事；效能（有效性）是做正确的事。 效率和有效性不应偏废。 当两者不能兼得时，我们首先应着眼于有效性，然后再设法提高效率 高效工作法则 之正确的做事，更要做正确的事 “正确的做事”强调的是最佳工作方法，其结果是更快的朝目标靠近。 “做正确的事”强调的是工作的准确定位和最终效果，其结果是更加确保自己坚实的朝目标迈进。 在企业里员工严格按照标准和规范操作，他是在正确的做事；如果他的产品没有买主，没有市场，那么他是在做不正确的事。 高效工作法则 之正确的做事，更要做正确的事 做正确的事是解决做什么和不做什么的问题。是一个战略问题。同时也是一个方向问题。 正确的做事是解决工作方法（如何做的问题）。是一个执行问题。 正确的做事，更要做正确的事，不仅仅是一个重要的工作方法，更是一种重要的管理思想，同时也是做事的文化。 高效工作法则 之做正确的事 故事二： 一个车间主管在车间检修设备，这时他需要一个扳手，他就对小王说，“请你到仓库帮我拿一个扳手”，小王马上说，“好的”。这位主管心想到仓库来回也就是10分钟时间，就趁这个时间抽支烟，谁知抽了一支又一支的烟，仍未见到小王的踪影，“看我回来怎么收拾你”，主管已经不耐烦了。终于，在30分钟后，小王出现了。主管见到小王后，马上晕倒！!原来,小王和仓管员费了九牛二虎之力抬来了一个硕大的扳手。主管苦笑，“是我错了，小王，你到仓库去拿一个12的呆板手”，小王马上转身去仓库，8分钟后取回扳手。 高效工作法则 之做正确的事 传达和接受正确的任务 在军队里，下级接受任务时，要求大声重复上级下达任务的内容，以防止对任务理解错误。 很多时候我们做了不正确的事是因为未能准确理解或全面掌握上级的任务要求。 在下达和接受任务时，上级和下级应进行有效的沟通，上级的安排应详尽，下级应澄清自己所有的疑惑，并向上级重复任务的内容和要求，同时做好记录。 高效工作法则 之做正确的事 解决正确的问题: 一个好的医生不会完全根据一个病人对自己病症的描述而作出医疗方案，他还要做一些深入检查和研究 一个优秀主管也不会马上对交给自己的问题制定解决方案，最好的工作方法应首先确保自己在解决的是正确的问题，以确保自己不会走错方向。 搞清楚交给自己的问题是不是真正的问题，唯一的方法是更深入地挖掘和收集事实，再加上结构化的分析和论证。应像医生一样“望、闻、问、切”后再下结论。 高效工作法则 之正确的做事，更要做正确的事 解决问题规则——让事实说话: 故事三： 有一次我帮助客户改善生产效率，我们假定将不良工作时间降低20%，坦白讲，在接受任务时我对如何降低不良工作时间没有任何假设，对于车间的工作流程也知之甚少，我就去拜访车间的主管。 那位主管直截了当地说：“我们车间非常忙，所有的工人都很负责，整天忙得团团转，你们对我们这一行不了解，更本就没有什么不良工作时间，最后你们会劳而无功的。” 虽然这样，他仍然非常配合的投入了工作。当我们对车间人员的工作时间进行了精确测量分析以后，我们发现，每天工人用于寻找工作工具和原料的时间占工作总时间的30%，等待零部件和上工序产品的时间占10%，不良工作时间高达50%。