我所在的公司计算机设备及信息系统维护规程.doc

兰州XXX信息科技有限公司监视和测量设备 操作维护规程 一、一般规定 （一）计算机与网络由硬件装置和软件系统组成。 硬件包括：服务器、通信机、工作站、网络交换机、网络路由器、网络布线、打印机及磁带机、磁盘阵列等设备。 软件系统由系统软件和应用软件组成。 （二）计算机与网络系统的维护应符合下列要求： 1 计算机系统的功能维护应满足综合管理信息、监控、收费、通信等系统的需求； 2 网络与网络设备应符合高速公路机电系统的技术条件 3 维护工程技术文档应详尽、完整、并应符合本规范第3章的有关要求 4 维护时，应保持全网计算机系统时钟的统一，且满足监控、收费和通信的需要 5 设备和线路的防雷、接地装置应可靠，应符合本规范第9章的有关规定。 二、硬件维护 （一）计算机硬件系统包括服务器、磁盘阵列、工作站及网络设备。主要维护内容如下： 1 应定期检查硬件系统设备，并作运行记录； 2 定期测试计算机系统的功能； 3 定期检查线缆、接插件，保证接触良好； 4 及时做好数据备份和保存工作； 5 定期进行计算机设备的保洁、除尘； 6 定期检测各种设备的避雷器和接地装置 （二） 计算机设备定期维护的主要项目和周期见表7.2.2 表2.2计算机设备定期维护的主要项目和周期 序号 项目 周期 备注 1 硬件设备运行状况检查，并记录 日 每班检查、记录 2 机房设备的除尘、清扫 日 保洁 3 系统时钟 日 检查 4 设备功能与工作状态检查 月 观察 5 数据保存、备份设备整理 月 清理、更换磁（带）盘 6 线路检查、紧固接插件 月 检查调整 7 计算机、打印机、存储设备等设备保养 季 打印测试、机件润滑 8 设备的避雷器性能与接地电阻检测 年 测试 （三）维护标准 1 服务器（此处的服务器专指PC服务器，不包括小型机） 系统性能正常，达到运行应用标准； 硬盘应具有充足的容量，保持30%以下可用空间，定期作碎片整理工作。 对采用阵列的PC服务器，应定期检查阵列盘状态。 应有硬盘等备品备件。备品备件型号和技术指标和原配件一致，性能不得降低。 数据备份设备应安全可靠。数据备份介质，应成系列地标明，便于查找核对。 线缆连接应良好、无松脱、接插件应可靠。 建立服务器安装配置档案（包括硬件配置、软件配置、网络配置等信息） 2 工作站 计算机应保持性能良好，工作可靠； 应确保工作站冗余运行正常； 线缆连接应良好，接插件可靠； 建立工作站安装配置档案（包括硬件配置、软件配置、网络配置等信息） 3 网络布线、网络设备 网络布线应完好，通信应畅通； 应确保网络系统冗余运行正常； 定期测试网络设备（交换机、路由器、防火墙等）确保其正常运行； 数据传输误码率：电缆传输小于10-5，无线传输小于10-3，光缆传输小于10-9； 网络运行记录完整； 网络升级或改扩建时，网络布线可参照《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》（CECS89）有关规定执行； 4 数据存储设备 备份数据的存储应采用只读方式； 宜有操作系统、数据库和重要文档的数据备份；重要数据，每周备份一次，一般数据，每月备份一次，应根据不同系统要求，定期刻录到光盘。光盘标签上应标明日期及必要说明。每半年对数据及系统文件进行一次集中备份。 计算机系统时钟检查间隔应不小于24小时，对收费、监控、通信应确保时钟一致。 打印机色带（墨盒、硒鼓）应及时更换，确保使用； （四） 维护方法 1 计算机设备应按系统需求和使用年限的规定进行选型、购置、登记、保养、维修、报废等，并应建立维护档案。 2 可用操作系统的专用工具或专门软件工具定期检查存储设备的可用空间及碎片空间。 3 可用操作系统的专用工具或专门软件工具检查通信机通信端口工作状态。 4 可用操作系统专用工具或者专门软件工具检查数据存储设、备份和恢复数据。 5 可用专用计算机网络测试仪器，检查网络布线和设备的数据传输质量（传输速率和误码率）。 三、软件维护 （一） 软件维护包括完善性维护、适应性维护和改正性维护，主要内容如下： 1 系统软件及时升级与补丁； 2 数据库系统软件状态的分析； 3 杀毒软件及时升级； 4 软件的维护、升级应满足管理和使用的需求，应用软件升级、功能扩充时应采用模块化结构； 5 及时做好数据备份和保存工作； 6 定期查看应用软件的日志。 （二） 计算机系统软件定期维护的主要项目和周期见表7.3.2 计算机系统软件定期维护的主要项目和周期 序号 维 护 项 目 周 期 备 注 1