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解决电脑不能上网的故障 你采用任何形式上网，都可能遇到：上网慢（不能浏览网页、卡、上不去网、信号差、信号延迟、连接失败、不稳定、丢包、误码率高、上不去、掉线、死机、无故中断。。。）等现象；计算机运行稳定，必须具备如下条件：一：必备的环境条件：A：稳定的电源电压（必要时加装辅助UPS电源），有效的电源线截面；符合安全绝缘等级规定。B：干燥通风温度适宜（必要时加装风扇或空调系统），C：较小的灰尘颗粒度，墙面及其房顶最好进行涂漆处理。D: .传输线路合适的信杂比。E: 网卡问题：选择质量比较好的网卡.F: 软件配设置：使用软件合法；用户如果不需要设置IP地址，系统将会自动分配。如果设置DNS要设置正确。系统是WIN98或ME，在DOS下，键入WINIPCFG获取DNS地域；WINXP系统，键入IPCONFIG。软件的设置要合理：ADSL用户出现本地连接受限制或无连接时，会出现提示，对上网不影响，ADSL用户是拨号上网而自动自动分配IP，不想让它出现，你可以：右击网上邻居—属性—本地连接—属性—双击Internet协议(TCP/IP)—使用下面的IP地址：IP地址：20 子网掩码： 网关： 点确定，完成。G: TCP/IP协议：浏览不正常，可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP协议。H：湿度的影响：下雨季节或多雨天及其高湿度地区，线路的绝缘降低，信号电平下跌，导致掉线或不稳定工作。湿度加速氧化，导致传输中断。I:温度的影响：冬天温度低，猫问题少；夏天温度高，“猫”怕“发烧”。J：网络开通后，所有原始技术资料数据：以便故障时进行比较分析、利于故障判断和定位。二：良好的接地系统：按规程（接地装置施工 GB50169-92）要求：接地必须有两个以上“独立”（不能公用“地”）的接地极，接地极至工作地点的引线截面不小于16平方毫米的多股铜线，每个“独立”接地极的接地电阻不得大于5欧姆。用户线屏蔽层立即接地，将干扰降低在最低限度；自来水管和电力的（N线）地不可作为接地极，接地线不可缠绕，要用银粉导电膏涂后，用螺丝紧固。雷电时：要断开一切与外界联接的线路，避免设备人身事故，以免发生火警事故。三：系统干净利索：人穿衣服不在于衣服的档次，而在于是否干净整洁；因此：A： 合法软件，及时升级补丁；删除不用文件，及时清理上网垃圾及定期进行碎片整理、优化系统结构；B：合法有效的杀毒软件，经常升级病毒库；防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置合理，设置不当同样会影响用户使用。C：非运行软件及其他文件不要放入运行盘或桌面；打开某些软件就有掉线现象，卸载该软件。D： 平时对计算机（包括辅助）设备加强监视运行维护，做到 文章来源：/digital 原你给电信或网通打电话让他们帮助你看看。建立“宽带连接”，方法如下： 右键单击“网上邻居”/属性/创建一个新的连接/下一步/点选“连接到internet”/下一步/点选“手动设置我的连接”/下一步/点选“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”/下一步/输入“isp名称”，例如：“宽带连接”/下一步/输入“用户名”和“密码”（根据签署的协议填写），并确认密码，勾选下面的两项。下一步/勾选“在桌面上添加一个到此连接的快捷方式”，点击“完成”按钮即可。 然后，右键单击“网上邻居”/属性/右键单击“本地连接”/属性/internet协议（TCP/IP）/属性/点选“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”按确定/再确定。宽带上网故障诊断方法如下（以ADSL为例）（1）首先检查电话线有无问题（可以拨一个电话测试），如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接Line口，电话机接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。（2）如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSL Modem的“Power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSL Modem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。（3）如果亮，接着检查“LINK（同步）”指示灯状态是否正常（常亮为闪烁）；如果不正常，检查ADSL Modem的各个连接线是否正常（从信号分频器连接到ADSL Modem的连线是否接在Line口，和网卡连接网线是否接在LAN口，是否插好），如果连接不正确，重新接好连接线。（4）如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线；如果正常，将电脑和ADSL Modem关闭30秒后，重新开启ADSL Modem和电脑电源。（5）如果故障依旧，接着依次单击“开始／控制面板／系统／硬件／设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是