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日语商务接待 一、迎客1、查询航班お客さんは全日空でこられますか。－－はい、便名はNＨ903です。客人是乘全日空来吗？----是的，航班号是NH903.このフライトは12時に到着いたします。这趟航班12点到。飛行機は遅れております。飞机晚点了。霧のため、空港は閉鎖されました。因为有雾，机场关闭了。飛行機は瀋陽にダイバートしました。飞机备降沈阳了。飛行機は着陸できず、帰ってきました。飞机无法降落，返航了。フライトは欠航になりました。航班取消了。東京からの便は何時ごろ着きますか。请问一下东京的航班几点到?今日のJAL便は定刻通りですか。今天的日航航班准时到达吗？飛行機は着陸しました。飞机已经着落了。 2、迎接客人时こんにちは。たいへんお疲れさまでした。您好，您辛苦了。ようこそ、いらっしゃいました。热烈欢迎。山根さん、大連へようこそ。山根先生（小姐），欢迎你到大连来。長い旅、おつかれ様でした。－－お出迎え、ありがとうございます。长途旅行，辛苦了。——谢谢您来接我。よくいらっしゃいました。欢迎光临。ようこそ、お越しくださいました。欢迎莅临。お目にかかれてうれしいです。见到您很高兴。お会いできてうれしくおもいます。见到您很高兴。 3、交换名片时はじめまして。高と申します。初次见面。我姓高。これは私の名刺です。这是我的名片。お名前はなんとお読みしますか。您的名字怎么读？ちょうだいいたします。我收下了。 4、安排行李时お荷物をお持ちいたしましょう。我来帮您拿行李吧。お荷物はこれだけですか。行李就这些吗？忘れ物はございませんか。没有忘什么东西吧？お荷物は後ろに置いておきます。把行李放到后面吧。トランクはいっぱいなので、なかにおきましょう。把行李放到后面吧。后备箱满了，放到车里吧。 6、安排宾馆时すみません、板橋貿易の予約です。劳驾，板桥贸易公司定的房。一泊はいくらですか。住一宿多少钱？海側の部屋をの願いします。我想要面海的房间。ルームサービスはお願いできますか。可以提供客房送餐的服务吗？部屋に金庫がありますか。房间里有保险箱吗？明日朝、モーニングコールをおねがいしたいのですが。明天早上可以提供叫醒服务吗？パスポートとください。请出示护照。日本の住所を書いてください请写上日本的住址。ここにサインしてください。请在这里签字。お支払いはキャッシュですか、クレジットカードですか。您付账使用现金还是信用卡？これは部屋のキーです。这是房间的钥匙。これは朝食券です。这是早餐券。朝食はバイキングでございます。早餐是自助餐。 あちらのエレベーターでどうぞ。请乘那边的电梯。部屋番号は何番ですか。您是几号房间？5時半にロビーで待っています。5点半我在大厅等您。どうぞ、少し休憩してください。请稍微休息一下。 二、接待1、商量到宾馆接待时明日のお迎えは午前九時でよろしいですか。明天上午9点来接您可以吗？9時にロビーに降りてください。9点钟请到大堂。明日何時ごろお迎えにうかがえばよろしいでしょうか。明天几点来接您好呢？明日のスケジュールはいかがいたしましょうか。明天的日程怎么安排好呢？出迎えのものが、8時にロビーでお待ちしております。接您的人8点在大堂等您。会社の車は外で待っております。公司的车在外面等着。社長は会社でまっております。总经理在公司等您。タクシーで向かいましょう。我们乘出租车去吧。 2、在公司迎接客户时はじめまして。営業二部の孫です。您好，我是营业二部的，姓孙。ようこそ。いらっしゃいました。您好，欢迎光临。お会いできて、光栄です。很荣幸见到您。お目にかかれて、うれしです。很高兴见到您。 3、带客户到会客室时成田部長がおまちしております。成田部长在恭候您。お待たせいたしました。こちらへどうぞ。让您久等了，这边请。足元にご注意ください。小心脚下。では、応接室へご案内いたします。我带您到会客室。 4，安排客户的座次时中村様、こちらへどうぞ。中村先生这边请。どうぞ、そちらにお掛けくださいませ。请那边坐。どうぞお掛けになって、お待ちください。请您先坐一下，稍等一会。 5、为客户敬茶饮时お飲み物は何になさいますか。您喝点什么饮料？コーヒーをどうぞ。请喝咖啡。冷たいお茶でよろしいでしょうか。冰茶可以吗？果物も召し上がってください。请吃点水果。 6、客户馈赠礼物时つまらないものですが