住哲连锁酒店管理系统之分店管理系统7.0用户手册解析.doc

住哲连锁酒店管理系统 之分店管理系统 ZZ Chain HIS 用户手册 版本7.0 北京住哲信息技术有限公司 Beijing Zhuzher Info Tech Ltd 2013年3月1日 说明手册，仅供参考，如有变化，请留意公司网站（/） 版 权 声 明 本用户手册版权为北京住哲信息技术有限公司所有，未经书面许可，任何公司、单位和个人不得以任何手段复制本用户手册的全部或部分内容。 目录 住哲连锁酒店管理系统 1 之分店管理系统 1 用户手册 1 1系统概念 9 1.1组单 9 1.2客单 9 1.3房间解锁 9 1.4房租合约 9 2添加可信任站点 9 3登陆、退出系统 12 3.1登录系统 12 3.2系统主界面介绍 13 3.3退出系统 13 4房态 13 4.1房态图 13 4.1.1图标 14 4.1.2背景颜色 15 4.1.3查找 16 4.2房态设置 17 4.3.1脏房 17 4.3.2清洁未检查房 18 4.3.3维修房 18 4.3.4停用房 18 4.3.5清洁检查房 19 4.3.6结束维修房 19 4.3.7结束停用房 19 4.3 房态表 19 4.4同城房态 20 4.5远期房态 20 4.6管家房态列表 21 4.7 物品管理 21 4.8催账报表 23 5预定 23 5.1新增预定 23 5.2批量预定 24 5.3 预订单列表 26 5.3.1预订单查询 26 5.3.2添加预定 27 5.3.3预定排房 28 5.3.4预定管理 29 5.3.5房租合约 30 5.3.6修改预订单 30 6客单 31 6.1散客入住 31 6.2批量入住 32 6.3添加入住 33 6.4房租合约 34 6.5预定管理 34 6.6续住 34 6.7组单管理 35 6.8换房 35 6.9持他卡入住 37 6.10团队入住 37 7账单 40 7.1拆账 41 7.2冲减 42 7.3转账 42 7.4入账 43 7.5信用卡预授权 44 7.6部分结账 45 7.7结账 46 7.8虚拟账单 47 7.9取消入住 48 7.10单房结账 49 7.11部分结账恢复 50 7.12房退未结 51 7.13打印 51 7.14押金打印 51 7.15请求查房 52 7.17房价变更记录 53 7.18操作记录 53 7.19打印RC单 54 7.20团会打印 54 7.21明细打印 55 7.22外借 55 7.23留言 56 7.24寄存 57 8联房管理 57 9.组单管理 58 9.1在住 58 9.2预定单 59 9.3取消订单 59 9.4退房未结 60 9.5预计今天退房 61 9.6 退房恢复 61 10会员 62 10.1注册会员 62 10.2 会员管理 63 10.2.1积分兑换 64 10.2.2手工调整积分 65 10.2.3修改资料 65 10.2.4入住历史 66 10.2.5换卡 66 10.2.6加入黑名单 67 10.2.7删除会员 67 10.2.8激活会员卡 67 10.2.9会员充值 68 10.2.10手工升级 68 10.3会员消费排名 69 10.4会员发展报表 70 10.5会员回访报表 70 10.6会员充值报表 70 10.7会员消费报表 70 10.8会员余额报表 70 11报表中心 70 11.1预定报表 70 11.2接待报表 71 11.3宾客报表 71 11.4收银报表 71 11.5经营报表 72 11.6积分报表 72 11.7图形报表 72 11.8客户关系报表 72 11.9库存报表 72 11.10佣金报表 73 11.11会议室报表 73 12哑房账 73 12.1新增哑房账 73 12.2哑房账列表 74 13备用金交接 76 13.1备用金交接 76 13.2交接报表 76 13.3收银入账项目汇总报表 77 13.4冲减明细报表 77 13.5收银入账明细报表 77 13.6收银汇总报表 77 13.7收银员收款报表 77 14应急报表 77 14.1在店宾客余额及押金报表 77 14.2在住客人账务明细报表 78 14.3实时房态报表 78 14.4房态报表 78 15夜审记录 78 16财务稽核报表 80 16.1历史换房报表 80 16.2房租合约报表（修改、添加） 80 16.3冲减明细报表 80 16.4日租钟点取消报表 80 16.5历史离店报表 80 17房间解锁 81 18消费部门 81 18.1关联库存 81 18.2消费 82 18.3查看消费记录 83 19团队管理 85 20客人管理 85 20.1在住客人 85 20.1.1有哪些信誉好的足球投注网站 86 20.