08--组织变革分析.ppt

（1）解冻(Unfreezing)。这一步骤的焦点在于创设变革的动机。鼓励员工改变原有的行为模式和工作态度，采取新的适应组织战略发展的行为与态度。 （2）变革(Changing)。变革是一个学习过程，需要给干部员工提供新信息、新行为模式和新的视角，指明变革方向，实施变革，进而形成新的行为和态度。 （3）再冻结（Refreezing）。在再冻结阶段，利用必要的强化手段使新的态度与行为固定下来，使组织变革处于稳定状态。 2、系统变革模型 （1）输入(Input)。输入部分包括内部的强点和弱 项、外部的机会和威胁。 （2）变革元素(Changing Elements)。变革元素包括目标、人员、社会因素、方法和组织体制等元素。 （3）输出(Output)。输出部分包括变革的结果。 系统变革模型是在更大的范围里解释组织变革 过程中各种变量之间的相互联系和相互影响关系。 这个模型包括输入、变革元素和输出等三个部分。 3、Kotter变革模型 领导研究与变革管理专家科特（Kotter）认为，组织变革失败往往是由于高层管理部门犯了以下错误： 没有能建立变革需求的急迫感；没有创设负责变革过程管理的有力指导小组；没有确立指导变革过程的愿景，并开展有效的沟通；没能系统计划，获取短期利益；没有能对组织文化变革加以明确定位等。（John Kotter《A Force For Change: How Leadership Differs From Management》1990） Kotter为此提出了指导组织变革规范发展的八个步骤 组织变革规范发展的八个步骤 1.增强紧迫感 2.组建领导团队 8.将新方法带 入企业文化 7.巩固成果并进 一步推进变革 6.创造短期成效 5.授权行动 4.传播变革愿景 3.设计愿景和战略 约翰 科特 John P.Kotte 第八章 组织变革 本章要点 组织发展与组织变革 组织变革的内容 组织生命周期理论 组织变革的阻力及克服 组织变革的理论 一、组织发展的S型曲线 8.1 基本概念 S形曲线告诉我们，无论曾经经历多快的发展速度，最终都会进入到下滑的轨道。出路在哪里？ 出路就是尽早地启动第二条S曲线。根据汉迪的观点，开始第二条曲线的最好机会就是在A点。 现实中的组织，往往要等到组织发展到B点时，才会考虑采取变革措施。 二、组织发展（Organizational Development，OD） 概念界定 在最初一般意义上指对组织某些部分和某些方面进行变革和修正，以后发展到对全部组织进行有计划的、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法。 三、组织变革（Organizational Change） 1、概念界定 组织变革是指为了提高组织成效而对组织进行改造的过程，这种改造涉及组织的方方面面，并将影响组织成员的职权、职责，以及组织内部的信息沟通。实际上，组织变革就是根据变化了的环境对组织结构进行的一次重新设计。 四、组织变革的主要内容 战略变革 组织结构变革 文化变革 业务流程再造 人力资源变革 一、组织变革的诱因 （1）企业经营环境的变化 企业经营环境的变化区分为宏观和中观环境，前者主要是在全球、国家的层次上，主要包括政治、经济、社会、技术（PEST）等方面的变化，后者则主要是指行业的层次上，一般包括同行竞争、原材料变化、新技术出现、需求变化等因素。 8.2 组织变革的影响因素 （2）企业内部条件的变化 企业在经营规模的增长、业务结构的多元化、主业的战略转移或战略的重大转型。 例如，当某一企业的产品单一且规模较小时，它往往实行的是集权型的直线职能制的组织结构；当产品品种增多、市场变化加快，且生产批量急剧扩大时，直线职能制就显然不适应了，这时必须建立分权型的事业部制，这是结构上的一种质的改变。 二、企业生命周期理论--爱迪兹 伊查克·爱迪兹 (Ichak·Adizes) 该理论认为：组织就像所有的生物体一样，具有生命周期：出生、成长、老化、死亡。企业随着生命周期不断演变，将展现出可以预测的行为模式。 经历孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、贵族期、官僚期、死亡期等几个时期。 孕育期 在孕育期，整个企业只作为概念或构想存在。孕育期所要强调的是创业的意图和未来所要能够提供的可能性。孕育期的一项重要工作就是创业者确定要承担起责任。只有创业者愿意承担责任，企业才会有生命，否则就会胎死腹中。如果刚一碰到困难，责任心就烟消云散，企业的生命也不会长久。 婴儿期 婴儿期的企业多以产品为导向，但其实更重要的问题是如何把产品销售出去。创业者不再是梦想家，而必须以结果为导向。在生命周期的这一早期阶段，企业跟新生的婴儿一样，要经常给它们喂