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第七章 用户界面设计 用户界面也称人机界面（Human Computer Interface，简称HCI），它是交互式应用软件系统的门面。随着计算机应用的不断拓广，软件的用户界面作为人机接口起着越来越重要的作用，界面设计日益受到重视。设计用户界面要充分考虑到人的因素，如用户的特点、用户怎样学会与系统交互工作、用户怎样理解系统产生的输出信息以及用户对系统有什么期望等。还要考虑界面的风格，可用的软、硬件技术及应用本身产生的影响。所以现在在做软件产品时，越来越重视心理学在软件设计中的作用，要充分考虑用户的心理，尽量使得用户界面的设计符合用户的需要。 7.1 用户界面应具备的特性 可使用性 用户界面的可使用性是用户界面设计最重要的也是最基本的目标，它包括： 使用的简单性：用户界面应能方便地处理各种经常进行的交互对话。问题的输入格式应当易于理解，附加的信息量少；能直接处理制定媒体上的信息和数据，且自动化程度高；操作简便；能按用户要求的表格或图形输出，或反馈计算结果到用户指定的媒体上。 用户界面中所用术语的标准化和一致性：所有专业术语都应该标准化；软件技术用语应符合软件工程规范；应用领域的术语应符合软件面向专业的专业标准；在输入、输出说明里，同一术语的含义应完全一致。 拥有HELP帮助功能：用户应能从HELP功能中获知软件系统的所有规格说明和各种操作命令的用法，HELP功能应能联机调用，为用户随时提供帮助信息。 快速的系统响应和低的系统成本：在使用较多硬件设备并与许多其它软件系统联结时，会引入较大的系统开销。用户界面应在此情况下有较快的响应速度和较小的系统开销。 用户界面应具有容错能力：即应当具有错误诊断、修正错误以及出错保护的功能。 灵活性 考虑到用户的特点、能力、知识水平，应当使用户界面能够满足不同用户的要求。因此，对不同的用户，应有不同的界面形式。其运行抉择和涉及到的复杂算法对初学者可以是隐蔽的，他们可以不考虑抉择和算法问题而正常使用这个软件；但对于高级用户，可保留实施运行抉择和选择算法的权利。 用户可以根据需要制定和修改界面方式。在需要修改和扩充系统功能的情形下，能够提供动态的对话方式，如修改命令、设置动态的菜单等。 系统能够按照用户的希望和需要，提供不同详细程度的系统响应信息，包括反馈信息、提示信息、帮助信息、出错信息等等。 与其他软件系统应有标准的界面。 为了使得用户界面具有一定的灵活性，需要付出一定代价。这要求系统的设计更加复杂，而且有可能降低软件的运行效率。 复杂性和可靠性 用户界面的复杂性：用户界面的规模和组织的复杂程度就是界面的复杂性。在完成预定功能的前提下，应当使得用户界面越简单越好。但也不是把所有功能和界面安排成线性序列就一定简单。假如系统有64个功能，安排成线性序列，有64种界面，用户不得不记忆大量的单一的命令，比较难用。但是，可以把系统的功能和界面按其相关性和重要性，进行逻辑划分，组织成树型结构，把相关的命令放在同一分支上。例如，64个功能和界面组织成8*8的树型层次结构，每一层次包含的命令具有短期记忆的最佳数目7-2到7+2。 用户界面的可靠性：用户界面的可靠性是指无故障使用的间隔时间。用户界面应能保证用户正确、可靠地使用系统，保证有关程序和数据的安全性。 7.2 用户界面的风格 用户界面的风格大致经过了四代的演变。 最早，在图形显示、鼠标、高速工作站等技术出现之前，现实可行的界面方式只能是命令和询问方式，通信完全以正文形式并通过用户命令和用户对系统询问的响应来完成。尽管每个命令的询问都不复杂，但对用户来说容易出错、不友善并难于学习。 第二代界面是简单的菜单式。这种方式与命令行方式相比不易出错，但使用起来仍然乏味。比如由某个选择进入另一层选择时，只能逐级进行，不能一步到位。 第三代界面是面向窗口的点选界面。随着硬件的发展，软件工程师逐渐认识到人的因素对界面设计的影响。这类界面也称为WIMP界面，即窗口（windows）、图标（icons）、菜单（menus）、指示器（pointing device）四位一体，形成桌面（desktop）的概念。第三代界面给用户带来种种便利：能同时显示不同种类的信息，使用户可在几个工作环境中切换而不丢失几个工作之间的联系（如，在一个窗口写源代码，在另一窗口中检查输出结果，在第三个窗口中修改处理描述等）；用户通过下拉式菜单（pull-down menu）可方便执行控制型和对话型任务；引入图标、下拉式菜单、按纽和滚动杆技术，可大大减少键盘输入，这对那些不精于键盘打字的用户来说无疑提高了交互效率。 必威体育精装版一代HCI把第三代HCI技术与超文本、多任务概念结合起来，使用户可同时执行多个任务（以用户的观点）。例如，某位作家可一方面用桌面印刷系统对已完成的一章做拼写检查，另