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门店经理工作流程 计划工作（人找事）主要体现在管理工作中 特点：系统、目标明确、有准备、很主动 缺点：容易被突发事件打乱而达不到目的完不成工 作，从而影响心态 要求：坚持（有志之人立长志，无志之人常立志） 随机工作（事找人）主要体现在业务工作中 计划工作+随机工作=完整的工作 如何制定工作计划 ①确定时间（天、周、月、季、年） ②确定结果（百、千、万、十万、百万） ③确定内容（开、训、找、总、改） 如何制定工作计划 每天干什麽 每周干什麽 每月干什麽 每季干什麽 如何制定工作计划 什麽样的领导才是好领导 让下级可敬可畏： 敬——做人——品质 畏——做事——制度 如何培养员工 如何培养员工 ①发现问题的能力（低文化例子） ②建立员工信心 ③让领导感受领导的重视（淘气的孩子） ④给员工发挥的空间，使其大胆的工作，从实践中成长 如何考核员工的综合能力 敬业 思考力 沉稳度 热情度 控制力 意志品质 谢谢 * * * 特点：灵活、适用于业务旺季 缺点：不系统、无准备、无目标、很被动 要求：经验、应变能力 　 　 　 完成业绩 　 　 　 奖惩管理 　 　 　 客服售后 　 　 　 打盘源 　 　 　 房友任务 　 　 　 开晨会 　 　 　 押房 　 　 　 社区活动及切户 　 　 　 网络开发及刷新 　 　 　 培训 　 　 　 钥匙 　 　 　 招聘 总结原因 完成情况 计划 项目 负责人 CBD区域店经理周工作计划表 大业务员到一个管理者的改变 一名球员到一名教练的改变