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电子商务员培训计划 1.培训目标? 1.1总体目标? 培养具备以下条件的人员：能够进行简单网页制作，并通过框架和布局进行网页定位；能熟练使用网络商务信息收集与交换工具，能够开展基本的网络营销活动，进行电子交易，掌握电子商务安全管理的基本操作。 ?1.2理论知识培训目标? 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的理论知识要求，通过培训，是培训对象掌握网页制作中超链接、图像图形、表格、框架等相关知识，掌握浏览器、电子邮件、BBS、文件压缩等知识，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告等知识，掌握网上注册、网上单证、网上购物、电子货币、电子支付、网上银行等知识，掌握密码管理、信息存储、数字证书、安全电子邮件、病毒防范、防火墙等知识。? 1.3操作技能培训目标? 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的操作技能要求，通过培训，使培训对象能够正确使用常规网页制作工具进行简单网页制作，能够使用网络检索工具采集信息并进行分类，能够使用邮件列表等工具开展网络营销活动，能够进行网上注册与电子支付，能够利用软件实施电子商务安全管理。 2.教学要求 2.1理论知识要求 2.1.1职业道德 2.1.2基础知识 2.1.3网页制作知识 2.1.4网络商务信息收集与交换知识 2.1.5网络营销知识 2.1.6电子交易知识 2.1.7电子商务安全管理知识 2.2操作技能要求? 2.2.1网页制作? 2.2.2网络商务信息收集与交换?2.2.3网络营销 2.2.4电子交易? 2.2.5电子商务安全管理 3.教学计划安排 总课时数：240课时? 理论知识授课：69课时? 理论知识复习：22课时? 操作技能授课：91课时? 操作技能练习：50课时? 机动课时：8课时 电子商务员培训计划 1．课程任务和说明? 通过培训，使培训对象具有良好的职业道德，掌握网页制作、网络商务信息收集与交换、网络营销、电子交易、电子商务安全管理的基础知识和基本操作技能。培训完毕，培训对象可独立上岗，胜任电子商务员的各项工作。? 在教学过程中，以理论教学为基础，注意加强网页制作、网络使用、网络营销、电子交易等基本技能的训练，以模拟示范为主要教学方式，理论联系实际。职业道德教育贯穿于教学的各个环节中，使培训对象树立稳定的专业思想，热爱本职工作，掌握专业知识和操作技能。? 2．课时分配 总课时数：240课时。? 3. 理论知识部分教学要求及内容 3．1??职业道德? 3．1．1??教学要求???? 通过培训，使培训对象掌握职业道德的相关知识，以树立良好的职业道德。? 3．1．2??教学内容? (1)职业道德。? (2)职业守则。?? 3．1．3??教学建议? 采用课堂讲解的教学方法，重点是与电子商务工作相关的职业守则。 3．2??基础知识? 3．2．1??教学要求? ????通过培训，使培训对象了解计算机及网络基础知识，了解电子商务、网络营销、物流、电子商务法律法规和电子商务安全等基础知识，了解电子商务英语基本词汇。? 3．2．2??教学内容? (1)计算机与网络基础知识 1)计算机软件。????? 2)计算机硬件。????? 3)计算机网络。????????? 4)通信技术。? (2)电子商务基础知识? ?1)电子商务基本概念。????????? 2)电子商务基本应用模式。??????? (3)网络营销基础知识????? 1)网络营销概念。????????? 2)网络促销。? ?3)网络营销策略。????????? (4)物流基础知识? 1)物流基本概念。? 2)电子商务与物流。? (5)电子商务安全基础知识? 1)电子商务安全概念。 2)电子商务安全制度。? (6)电子商务法律法规基础知识????????? 1)电子商务相关法规的特殊性。?????? 2)电子商务立法范围。????????? 3)电子商务相关法律法规。???? (7)电子商务英语基本词汇????? 1)电子商务基本词汇。???????? 2)电子商务交易词汇。????????? 3)网上支付安全词汇。?????????? 4)网络营销词汇。? 3．2．3??教学建议? 以课堂教学为主要教学方式。 3．3??网页制作知识? 3．3．1??教学要求????? 通过培训，使培训对象掌握网页制作相关知识；掌握网页元素的插入操作及表格、框架、超链接的编辑方法及相关图像、图形的编辑处理。?? 3．3．2??教学内容? (1)简单网页制作? 1)网页知识。? 2)超链接知识。? 3)图像、图形知识。? (2)网页定位? 1)表格知识。? 2)框架知识。? 3)网页设计知识。 3．3．3??教学建议? 采用理论联系实际的教学方法，重点是帮助培训对象掌握网页制作相关软件的使用方法。