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概念： 供应链 供应链管理 纵向一体化、横向一体化、核心业务与外包、虚拟企业、连续补货的CRP供货方式、精细生产方式、延迟制造策略、牛鞭效应、联合库存管理 供应商管理库存VMI制度、库存补给策略、供应链管理环境下物流管理的新特点、第三方物流、第四方物流。戴尔的直销模式为什么会成功 第一章 供应链管理导论 主要内容： 第一节 供应链管理的产生 第二节 供应链基本概念 第三节 供应链管理概述 第四节 实施供应链管理的意义 第一节 供应链管理的产生 一、21世纪的企业竞争环境 二、传统企业运作模式 三、竞争因素的变化导致管理模式的转变 四、扩展企业 五、供应链管理模式的产生与发展 一、21世纪的企业竞争环境 1. 消费需求的变化 个性化 （产品的品种规格、花色、数量等方面） 及时化 （产品交货期） 平民化 （价格） 便利化 （技术支持与售前售后服务) 2.企业间竞争的加剧 信息爆炸与新技术新产品的涌现 产品的品种、质量、价格、时间和服务的竞争 市场和劳务竞争全球化 3. 可持续发展的要求（资源、能源与环境保护） 二、传统管理模式 1. 管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。因此，自从有了企业那天起，质量、成本和时间（生产周期）就一直是一个企业的三个核心活动，企业管理模式也是围绕着这三个方面不断发展的。 2、纵向一体化(Vertical Integration)模式 如果产品生产阶段很多的话，企业从产品的最底层或靠近底层的阶段开始直接生产； 或者，当产品是由独立的多种零部件构成时，企业从事相当大一部分零部件的直接生产。 生产集成化程度涉及两个方面的选择 构成产品的全部生产过程是都集中在企业内部，还是将其中一部分委托给其它企业; 本企业直接从事零部件生产占全部零部件的比重。 这决定着对制造(服务)资源的整合程度 第二节 供应链基本概念 供应链(Supply Chain)是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 一、供应链管理的概念 (Supply Chain Management) 供应链管理是借助信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低整个系统的成本、提高各企业的效益。 供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。 供应链管理思想的精髓 供应链一体化的物流管理的精髓是以信息代替库存，以供应链作为库房，实现物流的敏捷配送。 供应链管理强调把主要精力放在关键业务上，即非核心业务外包，在此基础上获得更多竞争优势，使核心竞争力得到加强。 结论 供应链管理目的在于 提高服务水平 降低总成本 供应链管理为什么难做 供应链的成员目标相冲突 供应链是一个动态的系统 顾客需求变化 供应商能力变化 供应链成员关系变化 结论 为什么要搞供应链管理 提高企业竞争力 要成本优势 要价值优势 供应链上的油水比那都大 物流成本为总成本的40% 物流时间为总时间的90% 供应链是利润的“新”源泉 供应链上优势不容易复制 形成核心能力的好地方 结论 供应链管理倡导的理念 从“纵向一体化”转向“横向一体化”管理 从职能管理转向过程管理 从产品管理转向顾客管理 从企业间交易性管理转向关系性管理 从物质管理转向信息管理 从零和竞争转向多赢竞争 从实有资源管理转向虚拟资源管理 从简单的多元化经营转向核心竞争力管理 沃尔玛案例 一、建设信息系统为供应链采购管理做基础工作。 1.1983年POS销售时点系统 2.1985建立EDI数据交换系统 3.VICS委员会制定了能由UPC统一识别的商品识别码。 二、向供应商传送销售时点信息，实现销售信息共享。 这使沃尔玛与供应商建立起一种相互信任、相互依赖的特殊关系，形成利益共同体。 三、供应商管理库存VMI制度 (供应商管理库存） 商品的损失由供应商承担，所获得的利润共同分享。沃尔玛实现无操作采购。 四、供应商主动实行的连续补货的CRP供货方式。（CRP：Continuous replenishment program ） 供应商实