第3章 常见的应激源.docVIP

第三章 常见的应激源 计划学时：2 教学目的： 让学生对心理应激和心理危机有一个初步但是正确的认识。能够理解心理应激与心理危机的含义，能够区分什么是心理应激、什么是心理危机，应激的作用，和常见的应激源都有哪些。为接下来的课程打好一个概念上的基础。 教学思路： 与工作有关的应激 （1）工作环境有关的应激 （2）角色模糊和人际关系紧张 （3）家庭与工作相互影响 （4）工作应激的症状 （5）各职业工作者常见的应激反应 家庭中的应激 （1）关注家庭 （2）家庭应激的ABCX模型 参考书目： 《洞察危机的惊魂——应激心理学》，张明主编，科学出版社，19.80元。 第三章 常见的应激源 导入： 从这一章开始我们开始介绍生活中常见的应激源。这一章我们生活中的两个环境：工作环境和家庭环境中的应激源。 一、与工作有关的应激 （一）工作环境有关的应激 1、工作复杂程度高 工作复杂程度是指需要完成工作的固有难度，这种难度可能是工作所需要处理的信息数量大而复杂导致的，也可能是工作扩大或附加的方法的难度导致的，还可能是上级提出的一些奖惩计划导致的。 超载工作 超载工作常分为数量超载和质量超载。当工作所需的体力超过了个体的能力时为数量超载。个体必须在短时间完成很多的工作会产生这种超载。质量超载指的是工作太复杂或工作太难，这种现象产生于工作对个体的技术或精神上的技巧要求过高。 或低载工作 是指工作毫不费力就能完成。这种工作使个体体验不到价值感和成就感，进而感到乏味和枯燥。 不安全的物理环境 不安全的物理环境是工作应激的潜在来源，尤其是当个体面对伤害的威胁时。紧急服务的工作人员，如警察、矿工、消防员、士兵和排组成员，常有这种类型的应激。最有效的应对方法是充分训练个体去就会这类危险情况。 倒班的工作 倒班是指工作时间表不断改变，有时白天工作，有时夜晚荛，这对睡眠和生物钟产生了干扰，对神经生理节奏、新陈代谢率和精神效率都有影响。这种工作会使个体感到生理和心理的不同步，烦恼增加，家族关系可能遭到破坏。 要求技术不断更新的工作 技术的不断更新是指现代社会由于科学技术的发展，各行各业的知识和技术不断更新，变化的技术迫使个体寻找新的工作或学习新的知识和技术，这使大多数人都很难适应，产生应激。 角色模糊和人际关系紧张 1、角色模糊应激 在大公司或结构不合理的公司中，角色模糊是较觉的现象。这里角色是指当某一个人牌某一位置时，社会对他的期望。当个体不知道应该完成什么样的任务时，就会产生角色模糊。角色模糊是职业生涯中期危机的主要部分。在中期危机中，职员会在升职过快、升职过慢、工作稳定性不高和发展受限这些条件下产生应激。 角色模糊的产生表现为：工作成果低、工作满意度低、焦虑、敏感并有离开公司的想法。有研究发现，女性角色模糊的现象更多，职业女性比男性的生活压力要高些，这可能与性别及双职工家庭对女性有更大要求有关。 人际关系应激 工作中的人际关系对工作满意度很重要。具有庞大的交际圈，于工人还是经营管理者来说，家族和支持可以减少应激。这和许多研究中有关社会支持以应激起缓冲作用的观点一致。可以通过减少激素释放，降低血压，减少吸烟数量来获得工作上的社会支持，缓解心理应激反应。 相反，由于竞争等带来的人际关系紧张或人际关系淡漠，会使个体每天都处于焦虑和紧张之中。这种环境中的个体，心理总是绷着一根儿弦，害怕自己一不留神就会被底毁或陷害，做事小心、谨慎，拈轻怕重，很难在工作中发挥创造性和独特性。 （三）家庭与工作相互影响 1、蔓延关系 研究表明，工作关系与非工作关系呈正相关，即当个体以自己的工作信心不足或满意度不高时，他们在生活中也会有相似的感觉。这说明工作中的应激会蔓延到家庭中，家庭中的应激也可能划算到工作中。如在工作中遇到困难、心中充满压力的个体，常常表现出不快，回到家中的他也会满脸悉去，这给家庭也罩上了一层阴影。另一方面，夫妻关系不和谐或感情危机所带来的烦恼等各种消极情绪会影响工作效率及工作中的创新。 补偿关系 是指家庭或工作中某一方面的积极事件可以弥补另一方面的消极事件。如升职、加薪等积极事件是解决家族经济矛盾的重要因素；家庭幸福和温暖能给在工作中遇到困难的个体提供力量和支持，成为积极工作的动力。 工具关系 是指一方面为另一方面获得经验。如解决工作人际紧张的技巧可以巧妙地运用在家族矛盾中。 冲突关系 指工作与家庭是不相容的，一方往往为另一方牺牲。这种关系在职业女性中表现突出。女性，尤其是工作业绩优秀的女性，为了工作往往对家庭照顾得更少，或根本没时间理会家庭。这显然会带来一系列的家庭问题，如夫妻不和，孩子没人管束等。 工作应激的症状 当工作需要超过了个