货物安全管理规定-宅急送.doc

送货物安全管理规定 一、安全事故定性 货物安全事故定性以涉案金额为依据。 1、一般事故。损失金额1万元（不含）以下为一般事故； 2、重大事故。损失金额在1万元（含）至10万元（不含）为重大事故； 3、特大事故。损失金额在10万元（含）以上为特大事故。 二、安全管理职责 （一）总公司安保处职责 1、负责公司安全管理工作，制定相关管理制度； 2、对公司安全情况进行分析、汇报，并对分公司、运转中心的安全落实情况进行监督； 3、指导分公司、运转中心对丢失案件调查，对操作丢失认定责任，对重、特大案件进行侦查；督促分公司、运转中心落实责任追究； 4、组织分公司、运转中心对一线重要岗位人员进行复审； 5、负责操作场地安防设备需求的审批上报，监督分公司、运转中心安保人员对安防设备管理使用进行检查。 （二）分公司、运转中心总经理职责 分公司、运转中心总经理是货物安全第一责任人，负责所辖区域货物安全管理工作。依据《安全工作责任状》，督促所属单位抓好操作安全，确保实现货物安全目标。 （三）营业所、中转站经理职责 营业所经理、中转站经理是本单位货物安全第一责任人，负责所辖区域货物安全管理工作。在上级领导下落实安全规定，抓好安全操作，确保进出港货物安全。 （四）分公司、运转中心安保人员职责 1、认真落实总公司安保工作规定、指示和要求，主管本单位安保工作，重点抓好防盗、防火、防外来人员寻衅滋事偷盗抢劫，保障货物安全； 2、组织安检人员认真学习安全规定，开展业务技能培训，督促一线操作人员落实安全制度； 3、负责资产、货物丢失被盗事故案件的报告，对本级负责的事故案件进行查证，配合网络公司调查案件，界定责任，追究责任人； 4、定期对安防设施检查，按要求配备消防、监控、报警、安全锁具等器材，做到及时配备和维护，确保正常使用； 5、协助人资部门做好新员工入司政审工作，对一线重要岗位人员定期复审； 6、按要求对本单位人员开展法纪教育，提高全员安全守法意识； （五）分公司、运转中心安检员职责 流程 作业程序 安全操作要求 责任人 管理责任人 领导责任人 受理 客户委托 1、记录客户详细资料； 1、告知客户货物运输禁忌，严禁受理危险品、禁运品，正确区分限运品； 呼叫中心、营业厅受理 呼叫中心、营业厅（所）经理、分公司市场部经理 市场部呼叫中心管理处经理、分（支）公司总经理 2、询问客户委托取件信息； 3、告知客户货物运输禁忌，了解货物真实属性 2、如实录入工作单信息，包括货物声明价值、配载方式； 4、引导客户对货物进行保价； 3、提示客户贵重物品必须保价； 5、录入取货信息，下单； 4、其他。 （二）取件环节 1、取件 岗位 流程 作业程序 安全操作要求 责任人 管理责任人 领导责任人 取件员 取件 1、接到取货信息，带齐工具前往委托人处取货； 1、必须开箱验货并提示客户，严禁受理危险品、禁运品； 取件员 营业厅（所）经理、分公司部门经理、副总经理 分（支）公司总经理 2、如实填写货物声明价值，正确区分限运品，粘贴相关标识； 2、开箱验货，点验货物并确定货物真实属性； 3、贵品必须使用专用贵品贴； 4、提示客户贵重物品必须保价； 3、称重、核价、收款、开发票，填写工作单，贴单、贴标签； 5、防止货物在取件过程中被盗； 6、运费必须当天上交； 4、发送取件成功信息，返回营业厅、点； 7、如出现被盗、被抢，立即拨打110，同时上报厅、所经理； 5、交单、交货、交款。 8、其他。 2、返回营业厅、点 岗位 流程 作业程序 安全操作要求 责任人 管理责任人 领导责任人 操作员 返回营业厅、点 1、清点件数，检查货物包装，入库； 1、认真清点件数，严禁出现少货； 操作员 营业厅（所）经理、分公司部门经理、副总经理 分（支 ）公司总经理 2、仔细检查包装是否破损，贵品签是否完好； 2、合包操作（合包的条件为同一到达地4件（含）以上）。 3、必须在监控设备下操作合包； 4、发现异常，及时拍照留存证据，一小时内将异常情况录入系统； 5、其他。 3、营业厅出库 岗位 流程 作业程序 安全操作要求 责任人 管理责任人 领导责任人 司机 营业厅出库 1、清点件数，检查包装 1、装载贵品必须认真检查贵品贴是否断裂； 司机 营业厅（所）经理、分公司部门经理、副总经理 分（支）公司总经理 2、货物装载，车辆封锁。 2、交接货物必须填写实收件数并签字确认。 （三）出港环节 1、运转中心入库 岗位 流程 作业程序 安全操作要求 责任人 管理责任人 领导责任人 安检员 运转中心入