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ERP 知识百问（一） ERP项目组 目 录 前言 4 管理者寄语 5 1. 什么是ERP? 6 2. ERP是如何发展起来的？ 6 3. ERP系统与传统意义下的一般信息系统的主要区别有哪些？ 7 4. ERP系统主要特点是什么？ 7 5. ERP系统集成性体现在哪些方面？ 7 6. 国际上知名的ERP软件厂商和产品有哪些？ 8 7. XXXX公司实施ERP选择的是哪种产品？ 8 8. 什么是SAP R/3？ 8 9. 财务会计（FI）模块主要包括哪些功能？ 8 10. 管理会计（CO）模块主要包括哪些功能？ 8 11. 资金管理（TR）模块主要包括哪些功能？ 9 12. 项目系统（PS）模块主要包括哪些功能？ 9 13. 销售分销（SD）模块主要包括哪些功能？ 9 14. 物料管理（MM）模块主要包括哪些功能？ 9 15. 工厂维护（PM）模块主要包括哪些功能？ 9 16. 生产计划（PP）模块主要包括哪些功能？ 9 17. 质量管理（QM）模块主要包括哪些功能？ 9 18. 人力资源（HR）模块主要包括哪些功能？ 10 19. 数据仓库（BW）主要包括哪些功能？ 10 20.数据仓库（BW）与ERP是什么关系？ 10 21. 企业战略管理（SEM）主要包括哪些功能？ 10 22. ERP与企业战略管理（SEM）是什么关系？ 10 23. 高级计划优化器（APO）主要包括哪些功能？ 10 24.高级计划优化器（APO）与ERP是什么关系？ 11 25. 石油石化行业解决方案（IS-Oil）主要包括哪些功能？ 11 26. 石油石化行业解决方案（IS-Oil）与ERP系统是什么关系？ 11 27. 什么是供应链管理（SCM）？ 11 28. ERP与供应链管理（SCM）是什么关系？ 11 29. 什么是客户关系管理（CRM）？ 11 30. ERP与客户关系管理（CRM）是什么关系？ 12 31. 什么是制造执行系统（MES）？ 12 32. ERP与制造执行系统（MES）的关系是什么？ 13 33. ERP与电子商务是什么关系？ 13 二、应用篇 13 34. 实施ERP为什么需要咨询公司？ 13 35. XXXX公司实施ERP选择的是哪家咨询公司？ 14 36. 咨询顾问在ERP实施中的主要职责是什么？ 14 37. 在实施ERP前，企业要做好哪些准备工作？ 14 38. 为什么说实施ERP是一个管理工程？ 15 39. 实施ERP究竟能为企业带来什么好处？ 15 40. 什么是“三流合一”？ 15 41. ERP是如何帮助企业实现“三流合一”的？ 15 42. 成功实施ERP的关键因素有哪些？ 16 43. 企业ERP项目实施应由哪些人员组成？ 16 44. 为什么说业务部门在ERP实施中起主导作用？ 16 45. 什么是关键用户？选择关键用户的基本要求有哪些？ 16 46. 关键用户的作用和职责是什么？ 17 47. 为什么说ERP项目是“一把手”工程？ 17 48. 为什么说内在驱动力是企业ERP成功的关键? 17 49. 为什么ERP建设必须做好标准化工作？ 18 50. 如何理解ERP是以财务为核心的管理系统？ 18 51. 为什么说ERP应用是企业持续变革和不断提升的过程？ 18 52. 领导层应如何应对ERP带来的变革？ 18 53. 员工如何应对ERP带来的工作变化？ 18 54. 为什么要进行知识传递？ 19 55. 如何有效地进行知识传递？ 19 56. ERP项目实施分为哪几个阶段？ 19 57. 项目准备阶段的主要工作有哪些？ 19 58. 业务蓝图阶段的主要工作有哪些？ 19 59. 系统实现阶段的主要工作有哪些？ 19 60. 上线准备阶段的主要工作有哪些？ 20 61. 上线支持阶段的主要工作有哪些？ 20 62. ERP上线后企业领导应继续抓好哪些主要工作？ 20 三、实施篇 20 63. XXXX公司信息化建设的远景目标是什么？ 20 64. XXXX公司信息化建设领导机构是什么？ 20 65. XXXX公司信息化建设体系结构是什么？ 20 66. XXXX公司信息化建设管理原则是什么？ 21 67. ERP在XXXX公司信息化建设中处于什么地位？ 21 68. XXXX公司实施ERP的总体目标是什么？ 21 69. 傅成玉总经理对项目的要求是什么？ 22 70. 罗汉副总经理对项目的要求是什么？ 22 71. XXXX公司ERP建设的具体目标是什么？ 23 72. XXXX公司ERP建设中SAP、埃森哲的关系是什么？ 23 73. XXXX公司ERP项目实施策略是什么？ 23 74. XXXX公司ERP项目采用标准模板实施策略的好处是什么？