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全国2011年7月高等教育自学考试 管理学原理试题 （课程代码：00054） 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．?韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是（ ） A． B． C． D． 2．（ ） A． B． C． D． 3．“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。”这体现了（ ） A． B． C． D． 4．200支。某日有雨，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲对自己的精明能干十分高兴。乙进货时，其父嘱：“多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。”因其父前一天已看了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。据此，你同意以下哪种看法?（ ） A． B． C． D． 5．?（ ） A． B． C． D． 6．（ ） A． B． C． D． 7．?（ ） A． B． C． D． 8．（ ） A． B． C． D． 9．“力场分析”，支持组织变革的力量不包括（ ） A． B． C． D． 10．（ ） A． B． C． D．“副职”上培训 11．“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（ ） A． B． C． D． 12．（ ） A．1．1 B．1．9 C．9．1 D．9．9 13．（ ） A． B． C． D． 14．? （ ） A． B． C． D． 15．“”小李的这段话并没有得到小张的任何回应。根据这种情况，小李与小张之间的沟通过程是（ ） A． B． C． D． 16．（ ） A．X B．Y C．Y理论 D．Z 17．（ ） A． B． C． D． 18．（ ） A． B． C． D． 19．（ ） A． B． C． D． 20．（ ） A． B． C． D． 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21．（ ） A． B． C． D． E． 22．（ ABCDE ） A． B． C． D． E． 23．（ ABCDE ） A． B． C． D． E． 24．（ ） A． B． C． D． E． 25．（ ） A． B． C． D． E． 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26．战略是为实现企业的使命与目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。 27．长期计划往往是战略性计划，它规定组织较长时期的目标及实现目标的战略性计划。 28．职权是经由一定的正式程序赋予某一职位的一种权力。 29．过程改进团队是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。 30．控制工作是指管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外部环境的变化和组织的发展需要重新拟定的标相应纠正措施的过程。 (本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31．往往称为产业环境或行业环境，是指那些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素。包括： (1)顾客 (2)供应商 (3)竞争者 (4)其他因素32．(1)有利于提高人员的工作熟练程度。(2)有利于减少因工作变换而损失的时间。 (3)有利于使用专用设备和减少人员培训要求。(4)有利于扩大劳动者的来源。 (5)降低劳动成本。 33．(1)表达清楚。(2)传递准确。(3)避免过早评价。(4)消