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《A20》测试题（B卷） 一、单项选择题 1以下关于沟通和商量说法不正确的是（ ） A 沟通经常是为了达到自己的目的硬塞给沟通对象的 B 商量是找出共同的话题、确定共同的目标后才展开的，对双方来说都是自愿的 C 管理讲求的是沟通，领导则推崇好好商量 D 沟通和商量可以产生相同的作用 2一般来说，只有（ ）的创新是成功的，（ ）都是失败的 A 20％ 80％ B 15％ 85％ C 10％ 90％ D 5％ 95％ 3中国人推崇的是《易经》，而《易经》里有两个重要观念：一个叫不易，一个叫（ ） A 简易 B 变易 C 恒易 D 常易 4在故事“商鞅变法”中，（ ）支持变法 A 秦孝公 B 太子 C 楚王 D秦桓公 5未来20年之内，中国企业之间的竞争，本质上是（ ） A 品质的竞争 B 创新的竞争 C 营销能力的竞争 D 品牌的竞争 6领导创新的最高智慧是：（ ） A 以不变应万变 B 以变求新 C 变中求稳 D 大胆创新 7企业的核心竞争力取决于企业的运作能力、执行能力和企业家的眼光。没有（ ），一切都是空谈。 A 运作能力 B 执行能力 C 企业家的眼光 D 创新 8在故事“昭侯酒醉”中，“典衣”指的是（ ） A 买衣服的人 B 典当衣服 C 专门管衣服的人 D 负责洗衣服的人 9在中国企业组织划分的三个阶层中，领导层重视（ ） A 制度 B 技术 C 人性面 D 合作 10在故事“昭侯酒醉”中，昭侯起初很高兴，后来又很残酷，这代表什么（ ） A 开始心情很好，后来情绪变坏，说明昭侯是个喜怒无常的人 B 昭侯起初很高兴，因为有人关心他，这是人之常情；后来很残酷，是因为职务的需要 C 制度是有弹性的 D 昭侯是个处事不公正的人 11在中国企业组织划分的三个阶层中，领导层处于（ ） A 最高层 B 中间层 C 底层 D 以上都不对 12管理讲求的是（ ），领导则推崇好好（ ） A 沟通、商量 B 商量、沟通 C 沟通、制度 D 商量、制度 13企业的六大领域包括：管理、组织、领导、作业、研发和（ ） A 生产 B学习 C 执行 D 销售 14在故事“连理挡驾”中，对连理的处理是（ ） A 降薪 B 降职 C 升职 D 提薪 15过分重视（ ）会带来制度危害 A 管理 B 领导 C 组织 D 组织结构 二、列举题 列举企业中的三阶层 列举沟通与商量差异的表现 请列举企业的六大领域 在“连理挡驾”故事中，如果你是连理，你哪些处理方法 三、简答题 谈谈你对管理者和领导者两者关系的看法 谈谈你对中国企业组织三阶层不同分工的认识 你认为商鞅的牺牲，值得吗？ 四、论述题 谈谈你对“创新方式因民族性不同而不同”的理解 《A20》测试题（B卷） 参考答案 一、单项选择题 1. D ； 2．A ； 3．B ； 4．A ； 5．C ； 6． A； 7． B； 8． C； 9．C ； 10． B； 11． A； 12．A ； 13． B； 14． D； 15．A 二、列举题 1．答案： 我国习惯于把一个企业组织划分为三个阶层——高层、中层和基层。位于高层的是领导，处于中层的是管理，作业则是基层。 2．答案： 沟通与商量之间的区别有： 第一，沟通与商量的方式区别 第二，沟通与商量的作用区别 3．答案： 企业的六大领域包括： 管理 组织 领导 作业 研发 学习 答案： 如果你是连理，你可能会有以下处理方法： 第1种：照样去刺太子的马，然后假装昏倒。 第2种：采用一种比较现代化的解决方法，就是准备一部小型的马车，然后对太子说：“请换车，因为这辆车经过了安全检查，我送你到里面去。”这样岂不是皆大欢喜。 第3种：把你的衣服拿出来，垫在路上，请太子踩着你的衣服过去。 三、简答题 1．答案要点： 第一，管理者要向领导汇报 一般来说，在国企中，管理者应该向领导汇报，而不是领导向管理者报告。这一点体现了低层尊重高层，以高层意见为主的传统意识。 第二，领导比管理重要 实际上，在我国企业中，领导比管理更重要，因为人性化比法制化更有效。 西方人的管理是以事为中心，而我国的管理在某种程度上是以人为中心的。所以，在国企中，除了要做好事，还要做好人。 第三，例行事务与例外事宜 任何事都有例外，管理只能管好例行事务，领导却还要照顾例外事宜。基层无法对例外之事负责，管理者也可以不负责，只有领导一定要承担例外的责任，这是中国企业的领导必须要面对的。 在中国，领导比较柔性，制度比较刚性。俗话说“以柔克刚”，这点很值得充分认识和正确引导。一个人如果总是个性刚毅，会让别人难以忍受；反之，