有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共14页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
客户关系管理期末作业.
经济管理学院
客户关系管理
题 目： 耐克与阿迪达斯的客户关系管理策略分析
专业班级： 2013级工商管理1班
时 间： 2015.09 ~ 2015.12
目 录
一……………………………………………………………1
二、从消费者的角度进行市场分析………………………………1
（一）国外品牌——以耐克阿迪为例…………………………1.耐克………………………………………………………………………………1
2.阿迪达斯…………………………………………………………………………1
（二）国内竞争者——以安踏李宁为例………………………1.安踏………………………………………………………………………………2
2.李宁………………………………………………………………………………2
三、阿迪达斯与耐克建立客户关系………………2
（一）阿迪达斯与耐克的产品战略…..…………………………2
1、耐克主要产品…………………………………………………………………2
2、耐克产品战略…………………………………………………………………2
3、阿迪达斯主要产品……………………………………………………………2
4、阿迪达斯产品战略……………………………………………………………2
（二）阿迪达斯与耐克的价格战略…..…………………………2
1、耐克……………………………………………………………………………2
2、阿迪达斯………………………………………………………………………3
（三）阿迪达斯与耐克的渠道战略
1、耐克……………………………………………………………………………3
2、阿迪达斯………………………………………………………………………3
（四）阿迪达斯与耐克的促销战略
1、耐克……………………………………………………………………………3
2、阿迪达斯………………………………………………………………………3
（五）阿迪达斯与耐克的技术战略
1、耐克……………………………………………………………………………3
2、阿迪达斯………………………………………………………………………3
（六）阿迪达斯与耐克的营销策略……………………………………………………………………………3
2、阿迪达斯………………………………………………………………………4
（七）阿迪达斯与耐克营销策略优劣势小结
1、耐克……………………………………………………………………………4
2、阿迪达斯………………………………………………………………………4
四、阿迪达斯与耐克维护客户关系……………………4
（一）Nike维护客户关系策略……..………………………… 4
1.消费者…………………………………………………………………………4
2.零售商…………………………………………………………………………4
3.电子商务………………………………………………………………………5
（二）Adidas维护客户关系策略…..………………………… 5
1.消费者……………………………………………………………………………5
2.经销商……………………………………………………………………………5
3.电子商务…………………………………………………………………………5
（三）客户关系维系策略对比……..………………………… 5
（四）客户关系维护优劣势小结…..………………………… 6
1.优势…………………………………………………………………………… 6
2.劣势………………………………………………………………………………6
（五）耐克阿迪达斯的客户细分策略……………..……………6
1、耐克……………………………………………………………………………6
2、阿迪达斯………………………………………………………………………8
（六）耐克阿迪达斯CRM指导思想…………………..…………9
1、耐克……………………………………………………………………………9
2、阿迪达斯………………………………………………………………………9
（七）客户关系管理的实施要点…………..……………………9
五、结论………………………..……………………
文档评论（0）