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企业文化手册 企业文化手册 第一篇： 公司企业文化手册公司企业文化手册企业文化就是企业做事的准则及习惯方式。通过对公司的文化分析,将公司企业文化定义为三个层次: 1. 理念层企业文化──使命与远景、企业精神、经营理念、核心价值观。 2. 制度层企业文化──质量方针、经营模式、内部机制、规章制度等。 3. 行为层企业文化──企业形象、口号、歌曲、礼仪、仪式等外化的活动。 一、企业精神企业精神:勇于拼搏进取、发挥团队力量、共创辉煌。公司坚信优良的企业精神是员工重要的精神食粮,也是员工不断进取、赢得市场竞争优势的动力源泉。公司崇尚拼搏进取的企业精神，崇尚团队协作的工作作风，凝聚全体员工的智慧与力量，共创企业辉煌。 二、核心价值观速度、团队、忠诚、执着、创新。1．速度——果断决策、快速服务、高效运作；迅速行动、及时响应市场，永远领先一步。 2．团队——优势互补、相互协作，创造激情、高效、目标一致、同舟共济、勇于挑战的团队。 3．忠诚——光明磊落、忠于企业、诚信为本。 4．执着——坚定不移、知难勇进、永不放弃、始终如一地对事业和生活积极追求。 5．创新——不断改进、挑战自我、超越自我、完善新体制、研发新成果、拓展新领域。 三、经营理念培养优秀人才、实施完善体制、共享企业成果。人才是企业兴旺发达之本。有了人才，企业才有希望。有了人才，企业才会发展。有了人才，企业必定成功。人才是企业生存、发展的重要因素。公司不断建立完善的企业制度，并且不折不扣地落实执行、保障企业竞争力的不断强化，从而不断实现企业目标。公司与员工共同分享企业创造的成果，激励员工不断进取，为公司的发展进一步贡献力量。九、发展战略、质量方针、服务准则1．发展战略。第一阶段： 抓两头、建网络、稳队伍、练内功。完善客户关系管理，拓展营销网络、稳定员工队伍、提高组织效能，通过自身管理水平的提升，巩固企业的核心竞争优势。第二阶段： 树品牌、活机制、显威力、创价值。公司建立优良的品牌和高度灵活有效的企业机制来激发企业活力，使企业永远保持强大的竞争力，赢得市场青睐，为客户、为企业、为员工、为社会创造价值。第三阶段： 强产业、广扩张、控资源、统产业。聚集高科技产业，发展相关多元化，控制有限资源，成功实现向产业链上下游的延伸。 2．质量方针。信誉赢得友谊，优质服务带来永恒效益。公司注重先进科技在企业中的运用，注重企业信誉，并且提供优质服务，为客户、为企业、为员工、为社会创造效益。 3．服务准则。微笑、信息、快速服务、专业知识、优质产品、适当价格。公司坚持完美服务，建立优质高效的服务体系，赢得客户信赖。十、人才发展战略员工是公司发展的基础，职业经理人是公司发展的中流砥柱。公司重视人才的价值和作用，着力建设符合自身发展需求的人才体系： 职业经理人团队、优秀员工团队，并且通过培训、管理者培训计划、员工职业发展通道等措施来实现。公司有着自己的人才标准： 不仅要具有必备的才能，而且还要具备崇高品德和社会责任感的人，才能成为公司真正的人才。十 一、工作作风1．日事日毕、日清日高、知行合 一、立即行动、注重成果。 2．执行力坚决、快速、有效。十 二、事业成功三大要素1．“负责任、用心做事、用命工作”，定能出现意想不到的奇迹。 2．积极负责的态度，做事投入，拼搏进取，获得丰硕成果。十 三、事业成功三大法宝管理的有效性、资源的有效性、工作的有效性。只有依靠良好的管理能力、合理的资源利用、高效的工作质量，才能获得事业的成功。十 四、事业成功八大秘诀目标清晰、意向强烈、完整计划、迫切行动、调整心态、修正行为、正视事实、坚持自律。十 五、优秀员工九大素质激情、贡献、感召、承诺、欣赏、可能性、信任、共赢、负责任。十 六、公司导语1． 修养观： 从我做起，感染身边所有的人，让他们都得到成功和幸福。在夫妻、同事间，我们经常见到为很小的事情而争吵不休。其实凡事没有绝对的对与错，不同的角度自然有不同的观点。我们只有先行一步，用自己的行动去感染人、去教育人，让更多的人得到成功和幸福。 2．事业观： 高质量、高效率、高效益是事业发展的根本。事业要做强做大，先要做细做精，才能确保持续发展。高质量是好产品（服务）的首要标志；高效率就是对工作速度的要求，快速响应，快速决策，快速行动；高效益不仅要追求经济效益，还要追求社会效益。 3．创新观： 管理是稳固事业的基石，创新是企业发展的灵魂。我们追求的是一种系统管理，有了系统管理，运营才能规范，才能做细做精。管理是企业能否做大的基础。没有创新，企业就无法发展。企业要成为百年老店，只有不断改进与创新。 4．目标观： 锁定目标，寻找