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IE七大手法之 --五五法 五五法概念 １.手法名称 ５×５W1H法又称５×５何法，又称质疑创意法，简称五五法。 ２.目的 学习本手法的目的是在：熟习有系统的质问的技巧，以发掘出问题的真正根源所在以及可能的创造改善途径。 ３.意义 5WIH是一个探讨问题质疑的技巧，是告诉我们同样的，最好要 “问5次以上”才好，才能将问题的症结所在发掘出来。类似我们的 “打破砂锅问到底” 之精神。 五五法概念 4. 应用范围 : 改善的前提是发现问题，而发现问题则全赖于怀疑的态度。因此，怀疑为改善之母，应非过甚之词。然而怀疑并非仅是笼统的抽象思维，应该是有系统的，循序渐进的，而且是有具体的方向。5WIH是一种找寻问题之根源及寻求改善的系统化的质问工具。如果没有采用系统化的质问技巧，往往会疏漏了某些值得去改善的地方。 5. 功用 : 5WIH功力无限大，可适用于任何行业不同地点的任何工作上。对某些特别的问题可使用某些特定的质疑的方法就可以了。 丰田五五法发问﹕ “为什么机器停了?” “因为超负荷﹐保险丝断了。” “为什么超负荷运转?” “因为轴承部分的润滑不够。” “为什么润滑不够?” “因为润滑泵汲不上油来。” “为什么汲不上油来?” “因为油泵磨损﹐松动了。” “为什么磨损了?” “因为没有安装过滤器﹐混进了铁屑。” 五五法列表