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第一章 绪论 一、世界旅游客源市场 二、中国海外客源市场 一、世界旅游客源市场 (一)世界旅游业概况 1、发展 近代旅游业发端于19世纪中叶的西欧和北美。 20世纪前半叶，世界旅游业发展缓慢。 20世纪后半叶，世界旅游业进入了一个全新的阶段。 2、特点 （1）发展速度快、增幅大。 （2）具有广泛的群众性。 （3）活动遍及全球。 （4）内容和方式日趋多样化。 （5）已成为当今世界经济中的最大产业。 （6）旅游业的国内管理和国际协调走向制度化、规范化。 20世纪后半叶，人类已进入全球性的大众旅游时代。联合国世界旅游组织的必威体育精装版统计显示，2014年全球国际旅游人数达到11亿 3、趋势 （1）更多的人将有更多的时间、财力和机会参加旅游活动。 （2）消费方面 A:内容和方式更趋多样化、参与性、个性化。 市场细分化，需求多样化，特殊化。 B：自然化和环境意识的强化，渴望回归大自然，生态旅游、绿色旅游成为新时尚。 C：求知欲使人们更注重社会文化内涵，注重经历，渴望参与，旅游成为日益重要的教育方式。 D：科技革命的飞跃，将推出太空旅游、海底旅游等新奇旅游项目。 （3）经营方面 A：传统的团队式、全报价式的接待方式将逐步向自由组合、自主选择、灵活多样的形式发展。 B：计算机信息系统将应用于经营管理的各个环节之中。 C：产业的综合性和整体性将达到更高水平。旅行商兼营行、住、吃、购、娱等多种业务，其他行业企业将兼营旅游业务。 4、世界旅游业将在巨大的社会需求和激烈的国际竞争中持续发展。 据世界旅游组织预测：1995－2020年间，世界旅游业年均增长率为4.1%左右，2020年全球国际旅游人次将达16亿人次。 （5）世界经济全球化和区域一体化的潮流推动着世界旅游市场全球化和区域一体化的发展。 21世纪，将形成欧洲、美洲和亚太三分天下的格局。亚太地区是潜力最大的地区。 （6）旅游市场竞争更趋激烈，对人才和智力提出了巨大需求，将有力地推动旅游教育的发展 (二)世界旅游区概况 1、世界旅游组织（WTO）：是目前惟一全面涉及旅游事务的全球性组织，成立于1975年，其总部设在西班牙。 宗旨“促进和发展旅游事业，为经济的发展、国际间的相互了解、和平与繁荣、尊重人权和不分种族、性别、语言及宗教信仰的人类基本自由做贡献”。 中国于1983年10月成为该组织的第106个正式会员国。规定每年9月27日为世界旅游日，并为每年提出一个宣传口号，广泛宣传旅游在当今社会中的地位和作用。 2、六大旅游区 按世界旅游组织（WTO）的统计标准 非洲、美洲、东亚及太平洋地区、欧洲、中东和南亚 （1）亚洲 49个国家和地区 4400万平方千米 36亿人口 黄种人（即亚细亚人种或蒙古人种）约占3/5以上，其次是白种人，黑种人很少 语言：分属于汉藏语系、南亚语系、阿尔泰语系、朝鲜语系、日本语系、马来-波利尼西亚语系、达罗毗荼语系、闪米特-含米特语系、印欧语系。 佛教、伊斯兰教和基督教三大宗教发源地 （2）大洋洲 26个国家和地区，14个独立国家，另10几个地区为美、英、法等国属地。 897万平方千米。 3200万人口 欧洲移民后裔70%以上，土著约20%。 绝大部分居民使用英语。 绝大部分居民信奉基督教，少数信奉天主教、印度教 （3）欧洲 45个国家和地区。南欧、西欧、中欧、北欧和东欧。 1016万平方千米 7.27亿人口 绝大部分是白种人（欧罗巴人种）。 英语、俄语、法语、德语、意大利语、西班牙语等 5大语系：印欧语系（占全州人口90%)、乌拉尔语系、高加索语系、阿尔泰语系和闪含语系。 多信奉基督教（65%，其中天主教34%，东正教16%，新教11%，圣公会4%），另有信伊斯兰教和犹太教 （4）美洲2 4219.8平方千米。35个国家和15个地区。 8.58亿人口 大部分居民是欧洲移民的后裔，其次是印第安人、黑人和混血人种。 北美通用英语、法语。南美主要西班牙语，另巴西(葡萄牙语)。 主要信奉天主教和基督教新教 （5）非洲 56个国家和地区 3020万平方千米。 8.32亿人人口 2/3属于黑种人 其余属白种人和黄种人，非洲是世界上种族成分最复杂的洲。 一般多为尼日尔－科尔多凡语系、尼罗－撒哈拉语系、亚－非语系和科伊桑语系。 语言总数在800种以上。 多信奉原始宗教和伊斯兰教，少数人信奉天主教和基督教新教 (三)世界旅游客源市场格局及发展前景 1、格局：由世界经济的格局决定的。 （1）发展快，但不平衡。客源市场具有集中性。 欧