JIRA使用手册JIRA使用手册.docxVIP

JIRA使用手册JIRA基本介绍问题JIRA跟踪问题（Issue），这些问题可以是Bug，功能请求或者任何其他想要跟踪的任务，每个问题有一些关联的信息：问题类型（Issue Type）摘要（summary）问题描述（description）问题所属的项目问题关联的项目组件（component）问题影响的项目版本（affecte version）问题将被解决的项目版本（resolved version）问题发生的环境问题的优先级问题的报告者问题的指派处理人问题的当前状态问题相关的历史记录1.1 问题类型JIRA系统可以用于跟踪多种不同类型的问题。系统管理员可以根据需要添加。ＪＩＲＡ系统缺省提供的问题类型如下：Bug测试过程、维护过程发现影响系统运行的缺陷New　Feature对系统提出的新功能Task需要完成的任务Improvement对现有系统功能的改进1.2优先级（Priority Levels）在JIRA系统中用优先级来表示问题的严重级别。系统管理员可以在JIRA系统中添加优先级，JIRA系统缺省的优先级如下：级别参考描述Blocker阻塞开发或测试的工作进度，或影响系统无法运行的错误Critical系统崩溃，丢失数据或内存溢出等严重错误、或者必须完成的任务Major主要的功能无效、新增功能建议Minor功能部分无效或对现有系统的改进Trivial拼写错误、文本未对齐等1.3 状态（Status）每个问题有一个状态，用来表明问题所处的阶段，问题通过开始于open状态，然后开始处理（in Progress），再到解决（Resolved），然后被关闭（Closed）。根据情况的不同，可以根据项目来定制问题状态以及工作流。JIRA系统提供的缺省状态如下：Open表示问题被提交等待有人处理In Progress问题在处理当中，尚未完成Resolved问题曾解决，但解决结论未获认可，需要重新分派解决Reopened问题解决，等待结果确认，确认的结果是“Reopened”或“Closed”Closed问题处理结果确认后，置于关闭状态1.4 解决（Resolutions）一个问题可以用多种方式解决，系统管理员是可以在JIRA系统中地址解决方式。JIRA系统默认的解决方式如下：Fix问题已经解决Won’t Fix问题未解决-将不会解决的问题Duplicate重复的问题Incomplete问题描述得不够准确、Cannot Reproduce问题重现失败，或者无足够的信息重现问题2 项目一个JIRA系统通常包括许多项目。这些项目相当于产品或者开发项目，您想要跟踪和管理这些项目相关的问题。每一个问题都属于一个项目。每一个项目都有一个名字和一个关键字（如：Java），以后属于这个项目的问题的关键字就会包含Java（如：Java-100，Java-101）。值得注意的是：在JIRA系统中有一个权限“Administer Projects”，通常将这个权限付给项目负责人，拥有这个权限的JIRA用户就可以管理项目的“版本”和“组件”。2.1 项目版本在一个项目上，一般会有多个版本，如：1.0alpha、1.0beta、1.0、1.2、2.0。JIRA系统中的问题涉及到两个版本字段：影响版本，如一个不过可能影响版本1.1和1.2修复版本，如bug影响版本1.1和1.2，可能在2.0版本上被解决。版本通常有三种状态：发布（released）、未发布（unreleased）和归档（archived）。版本还有发布日期，在特定的报告中会显示。在JIRA系统中可以为项目创建版本。2.2 项目组件每一个项目通常会包含多个组件和模块，如：后台，GUI，邮件子系统等。一个问题可以和组件关联起来。在ＪＩＲＡ系统中可以为项目添加组件。3 角色JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。3.1 管理人员根据ＪＩＲＡ系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率。3.2 项目管理者可以针对登记JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。3.3 开发人员在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。3.4 测试人员根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。4分配给分配给（Assign To）：把某个问题Issue指定给某个团队成员去解决。5上传附件或屏幕截图上传附件或屏幕截图（Attach file/Screenshot）：附件文件或屏幕截图说明issue。6问题投票投票（Voting）：除了问题的创建人，其他人可以用投