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《管理学》 综合复习资料及答案 一、单选 1、被称为组织理论之父的是（ ） A．法约尔 B．韦伯C．泰罗 D．梅奥 A．日常程序性决策 B．长远全局性决策 C．局部程序性决策 D．短期操作性决策 3、管理的首要职能是：( A ) A．计划 B．组织 C．控制 D．领导 4、管理的主体是( D? ) A．企业家?? B．全体员工 ? C．高层管理者??? D．管理者 5、管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产关系、社会制度相联系的属性是（ B　） A．自然属性 B．社会属性 C．技术属性 D．人文属性 6、梅奥通过霍桑试验得出，人是（ B ） A．经济人 B．社会人 C．理性人 D．复杂人 7、（ C ）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。 A． B． C． 答案： 1、B 2、B 3、A 4、D 5、 B 6、B 7、C 二、多选题 1、制定事业层战略框架时，根据迈克尔·波特的观点有三种基本战略，包括下面（ BCD ） A．竞争战略 B．成本领先战略 C．目标聚集战略 D．产品差异化战略 2、在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（ AC ） A．领导者与被领导者的关系　　B．权力类型 C．领导者的职务权力 　　D．领导风格 3、按计划的时间期限可以把计划分为（ BDE ） A．战略计划 B．短期计划 C．指导性计划 D．中期计划 E．长期计划 4、法约尔认为，企业管理活动的内容包括(ABCDE? ) A．计划????B．组织????C．指挥 D．协调?????E．控制 答案 1、BCD 2、AC 3、BDE 4、ABCDE 三、判断 1、泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。（√ ） 2、决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合理的方案。（ × ） 3、在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。 ( × ) 4、管理的二重性是指生产力和生产关系。（× ） 答案 1 √ 2 × 3 × 4 × 四、简答 1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么？ 2、如果现在让你去分析一个组织的管理环境，你会从哪些方面进行分析？ 3、“无效的沟通主要是由信息发送者引起的”，你是否赞同这一观点?请说说你的看法。 5、何为控制？控制的过程包括哪些内容？ 6、泰罗的科学管理原理的主要内容有哪些？ 7、影响集权与分权的主要因素有哪些？ 8、假如你是销售部经理，你手下的员工出现工作不积极的现象，你如何激励你的下属？ 9、如果你有机会创办一家企业，在没有资金限制的情况下，你会创办怎样的企业（做什么？多大规模？）？你会为你的企业设置哪些部门？每一部门的责职是什么？ 选址方案 自然状态 天气 晴（N1） 普通（N2） 多雨（N3） 概率 0.25 0.5 0.25 甲地 4 6 1 乙地 5 4 1.5 丙地 6 2 1.2 请用决策树进行决策。 11、何为管理？管理者应该具备哪些技能？ 12、人际关系学说的主要内容是什么？谈谈你对人际关系学说的看法。 13、画出分部型组织结构的图示，并分析其优缺点。 14、如何理解社会责任？对社会责任有几种观点，其观点内容是什么？ 15、谈谈管理与领导的区别与联系。 16、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？ 17、组织变革的阻力有哪些？ 18、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服？ 19、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实践工作中如何运用这一基本原理？ 答案 1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么？ 答题思路：管理的基本只能包括计划、组织、领导。你需要分别介绍这四大职能，然后论述四者之间的关系。详细参见教材第一章。 2、如果现在让你去分析一个组织的管理环境，你会从哪些方面进行分析？ 答题思路：此题考查组织的管理环境，思路是组织面临的环境从内部和外部两个角度，内部环境主要包括组织文化和物质环境；外部环境又分为一般环境和任务环境。详细参见教材第三章。 3、“无效的沟通主要是由信息