激励在基层管理中的运用--于小春.docVIP

激励在基层管理中的运用 梅钢炼钢厂 于小春 摘 要:人力资源作为一项重要的资源越来越被企业重视，激励作为人力资源开发与管理的一个重要方法已经被越来越多的企业运用。有效激励可以调动员工工作积极性，可以激发员工潜能。激励必须针对员工需求才能有效，本文着重阐述了基层管理中一些常用的激励方法，提出要根据员工个体差异采用不同的激励方法。 关键词：激励??积极性 正 文：????? 如何才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地？无数优秀企业的实践告诉我们：人力资源作为现代企业的一种战略性资源，已经成为企业发展的最关键因素。在人力资源管理的众多内容中，激励问题是重要内容之一。激励一词，《辞海》解释为“激发使振作”，即激发人的动机，诱导人的行为，使其产生一种内在的动力，朝着所期望的目标努力的过程。 一、激励的作用 （一）、激励可以调动员工工作积极性 在基层管理实践中，我们常常可以看到有些才能卓越员工的绩效却低于一些才能明显不如自己的人，可见好的绩效不仅仅取决于员工的个人能力。从“绩效函数”（如下）我们可以看到出，个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。激励水平也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高，如果没有工作积极性，也是不可能优良好的行为表现的。 ?P=f(M×Ab×E) P：个人工作绩效 M：激励水平（积极性） Ab：个人能力 E：工作环境 （二）、良好的激励可以激发员工潜能 美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜能只能发挥出20%—30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80%—90%。由此可见，激励是挖掘潜能的重要途径。我们宝钢鼓励每位员工对生产、设备、管理等方面提合理化建议，每年还从中产生大量的专利和技术秘密，为宝钢创造了巨大的价值，这就是因为员工的潜能得到了很好的激发。 二、激励的基础 人为什么可以被激励？心理学研究表明：人的动机是由于他所体验的某种未满足的需要所引起的。而需要是指个体由于某种重要东西的缺乏或被剥夺而产生的紧张状态。人个体行为的基本过程是：需要→紧张状态→动机→行动→需要得到满足紧张状态消除→产生新的需要的循环。需要是行为的原动力。 马斯洛的需要层次论是激励理论中最基本、最重要的理论。它把人的需要从低到高分为五个层次，依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。各层次的需要可以相互转换。员工工作的动机正是为了达到需要的满足，只有需要达到满足，员工才有较高的积极性。 因此，员工各式各样的需要是激励的基础，激励手段必须针对员工的需要，才会产生积极的效果。 三、激励的方法 激励的有效性在于需要。只有立足员工的需要，激励才能提高员工积极性，激发员工潜能，所以，我们要根据员工的需要来确定我们的激励方法。 （一）、关注员工低层次需求的满足，增加员工稳定性 从赫兹伯格的双因素论我们知道，并不是任何需要得到满足都可以产生激励效果的。按照马斯洛需求层次论划分的较低层次的需求，如生理需要、安全需要属于保健因素，这些需要的满足不能激起员工的积极性，但是如果得不到满足将会引起员工的不满，影响部门的稳定。研究发现，从企业内部来讲，员工关心薪酬的差别程度高于对薪酬水平的关心。如果员工感觉报酬分配不公，他们就会感觉不满，只有保证公平，员工才能正常工作。因此在基层管理中应做好保健因素需求的满足工作，具体到我们工作的实际，就是在公司激励机制的框架下，以科学的评价体系为保证，客观、公正的评价员工绩效，以员工绩效为依据，对员工进行奖惩。 （二）、注重员工高层次需求满足，提高员工积极性 1、尊重员工，不吝啬赞美，激发员工荣誉感。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂。尊重激励是一种基本的激励手段，是人本管理的体现。所有的员工都希望能得到赏识，但结果却往往令他们失望。很多员工总是抱怨，领导只有在自己出错的时候才会注意他们的存在。这恰恰就是未有效运行尊重激励手段，使员工丧失工作积极性的表现。管理者要学会赞美人，不是用显微镜去找员工的缺点，而是用放大镜去找员工的闪光点。宝钢现在开展的“最佳实践者”活动，让管理者去发现员工亮点，培育和营造最佳实践的环境，来激发员工的主人翁意识和创造力，在基层管理中对员工积极性的提高起到良好的效果。例如，梅钢炼钢厂转炉车间有位员工，平时表现不好，与同事关系也不融洽，先进荣誉基本上不可能与他沾边，可有一次，在钢包穿钢事故处理过程中他表现特别突出，为此车间评选他为当月“最佳实践者”，对他有很大的促动，极大地提高了他的工作积极性，现在他的工作表现比以前有了很大的进步，和同事关系也融洽了许多。 2、为员工制定职业生涯规划，激发员工归宿感。有调查显示：员工更多是关注个人职业的发展，没有员工会满意没有前途的工作。企业应该为员工制定职业生涯规划，充分了解员工的个人需要和职业发展意愿，结